Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť neplatnú chybu SIM karty Galaxy Note5
• Problém č. 2: Čo robiť, ak má Galaxy Note5 po aktualizácii problémy s pomalým nabíjaním alebo vybíjaním batérie
• Problém č. 3: Galaxy Note5 sa nezapne
• Problém č. 4: E-mailový účet Galaxy Note5 sa nebude synchronizovať

Tu je ďalší článok o riešení problémov dňa. Tento príspevok sa bude venovať niektorým problémom nahláseným pre # GalaxyNote5. V tomto príspevku sme vyhradili dostatok priestoru pre špeciálny prípad týkajúci sa chyby neplatnej SIM karty. Ak váš Note5 túto chybu nedávno zobrazoval, môže vám pomôcť tento krátky sprievodca riešením problémov.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Ako opraviť neplatnú chybu SIM karty Galaxy Note5

Prijímam správu o neplatnej SIM karte. To ma rušilo pri pokuse o odosielanie textových správ. Preto nemôžem odosielať ani prijímať žiadne textové správy. Pokúsil som sa reštartovať telefón ako stav telefónu a nefunguje to. Nemôžete vybrať batériu, aby ste vykonali mäkký reset, pretože sa neotvára zadná časť telefónu. Snažím sa nerobiť tvrdý reset. Prosím pomôžte!

Tiež neviem, aký typ softvéru pre Android sa v tomto telefóne nachádza. Potreboval by som, aby mi niekto ukázal, ako tieto informácie zistiť. Preto som vybral ďalšie nižšie.

Riešenie: Ak sa zobrazuje chyba neplatnej SIM karty, môže to znamenať čokoľvek z nasledujúceho:

• váš účet u operátora bol deaktivovaný alebo problematický
• SIM karta je chybná
• v sieti je chyba zariadenia
• je tu chyba v aplikácii na odosielanie správ
• zariadenie nečíta alebo nedetekuje SIM kartu

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Vynútiť reštart

Drobné chyby sa dajú niekedy opraviť jednoduchým reštartom zariadenia. Vo vašom prípade skúste simulovať výdrž batérie, aby sa vymazala pamäť telefónu (RAM) a obnovil sa celý systém. Postup je nasledovný:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Znovu vložte SIM kartu

Odpojenie SIM karty zvyčajne obnoví celulárnu konfiguráciu zariadenia. V niektorých prípadoch to stačí na vyriešenie problémov so správami alebo hlasovými hovormi. Ak ste to ešte neurobili, odpojte SIM kartu, keď je zariadenie ZAPNUTÉ. Potom počkajte najmenej 5 sekúnd pred vložením späť. Nezabudnite skontrolovať, či je zásobník SIM uvoľnený, pretože to môže byť dôvod, prečo váš telefón nemusí detekovať kartu SIM.

Skontrolujte aktualizácie operátora

Zariadenia Samsung sú predvolene nastavené na sťahovanie a inštaláciu aktualizácií. Ak toto správanie zmeníte, nezabudnite ručne skontrolovať dostupnosť aktualizácií - pre aplikácie aj operačný systém. Niektoré problémy so sieťou je možné vyriešiť iba opravou softvéru. Robia to skôr dopravcovia ako Google alebo Samsung. Určite nepreskočte žiadnu aktualizáciu systému, ak bude k dispozícii.

Obnovte nastavenia siete

Ďalším skvelým spôsobom, ako vyriešiť problémy podobné vašim, je obnovenie sieťovej konfigurácie zariadenia. Ak ste to ešte neurobili, postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obnovenie výrobných nastavení

V tejto situácii je to nevyhnutný krok pri riešení problémov, najmä ak doteraz nič nefungovalo. Obnovením výrobných nastavení vymažete všetky osobné údaje, takže predtým, ako tak urobíte, zálohujte svoje súbory. Postup:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Požiadajte o pomoc svojho operátora siete

V ideálnom prípade by ste mali vynechať všetky riešenia problémov so zariadením a najskôr pracovať so svojím operátorom. Neplatná chyba karty SIM zvyčajne naznačuje problém s účtom, takže riešenie problémov s telefónom namiesto účtu nebude mať žiadny úžitok. Nahlásením chyby vášmu operátorovi by mal byť schopný skontrolovať, či vo vašom účte nie je problém so zabezpečením, alebo vám poradiť, či pretrváva problém s jeho sieťovými službami. Spravidla by vám mali pomôcť zistiť, kde je problém. Mali by ste zahrnúť aj všetky vyššie uvedené návrhy, ak môžu potvrdiť, že s vašim účtom nie je vôbec žiadny problém. Ak sú zariadenie aj účet dobré, problémom môže byť SIM karta, takže v závislosti od vykonaných krokov na riešenie problémov môže byť navrhnutá aj výmena SIM karty.

Ako skontrolovať verziu softvéru

Pokiaľ ide o vašu ďalšiu otázku, je skutočne ľahké skontrolovať, akú verziu softvéru má vaša Note5. Len choďte pod Nastavenia> Informácie o telefóne> Informácie o softvéri.

Problém č. 2: Čo robiť, ak má Galaxy Note5 po aktualizácii problémy s pomalým nabíjaním alebo vybíjaním batérie

Ahoj. Takže sa dozvedám, že po aktualizácii poznámky 5 na najnovšie aktualizácie to môže byť príčinou pomalého nabíjania alebo vybitia batérie. Momentálne mám tento problém a chcel by som vedieť, kedy sa tento problém vyrieši. Pokúsil som sa resetovať a vymazať vyrovnávaciu pamäť; keďže sa však jedná skôr o problém s aktualizáciou spoločnosti, dúfam, že to bude niečo, čo sa čoskoro vyrieši. Prosím daj mi vedieť. Veľmi si to vážim Vďaka a prajem ti zvyšok dňa.

Riešenie: Je možné, že spoločnosť Samsung mohla na svoje staršie zariadenia vytiahnuť Apple, ale zatiaľ o tom existujú overiteľné informácie. Komunita Androidov je voči tomuto typu nekalých praktík rovnako ostražitá, takže by sme mali od používateľov dostať viac rozruchu, ak k nim dôjde. Medzitým môžete predpokladať, že problém s vybíjaním batérie, s ktorým sa stretávate, je spôsobený všeobecnými dôvodmi. Ak dôjde k problému s nabíjacím káblom, adaptérom alebo nabíjacím portom, môže dôjsť k pomalému nabíjaniu. Inokedy je možné vyčítať aj zlú batériu. Pretože sa oba problémy vyskytujú naraz, existuje vysoká pravdepodobnosť, že je splnená jedna z nasledujúcich skutočností:

• problém s batériou (degradácia, strata kapacity, fyzické poškodenie)
• príliš veľa aplikácií spustených súčasne
• jas obrazovky
• malvér / vírus

Skúste telefón resetovať do pôvodného stavu a sledujte, ako rýchlo sa vybíja batéria, keď nie sú nainštalované žiadne aplikácie tretích strán. Ak po obnovení továrenských nastavení nedôjde k výraznému rozdielu vo výkone batérie, alebo ak telefón zostane aj pri nabíjaní, môžete sa staviť za vinný hardvér. V takom prípade by ste mali zvážiť výmenu batérie pomocou opravy spoločnosti Samsung.

Problém č. 3: Galaxy Note5 sa nezapne

Mám telefón Samsung Galaxy Note5 starý rok a pol. Posielal som si správy s telefónom a prijímal správy, takže môj telefón fungoval úplne normálne. Mal som telefón na nabíjačke a všimol som si, že modré svetlo bliká ako tam ako upozornenie, tak som ho vzal a stlačil domovské tlačidlo. vtedy som si všimol, že bliká blesk fotoaparátu a telefón sa nezapol. Skúšal som to spustiť podľa pokynov, ktoré som videl online: spoločné stlačenie vypínača a tlačidla zníženia hlasitosti na 10 sekúnd. nic nefunguje.

Riešenie: Môže sa vyskytnúť problém s používaným nabíjacím príslušenstvom. Uistite sa, že kábel aj adaptér fungujú. Ak máte inú sadu oficiálneho kábla USB a adaptéra Samsung Note5, pomocou nich nabíjajte zariadenie najmenej 30 minút. Ak to nedôjde k dobitiu batérie alebo k zapnutiu telefónu, musia sa vyskytnúť hardvérové ​​problémy. Navštívte miestne servisné stredisko spoločnosti Samsung, aby mohlo zariadenie skontrolovať a poradiť vám, či je potrebné vykonať opravu.

Problém č. 4: E-mailový účet Galaxy Note5 sa nebude synchronizovať

Včera mi na telefóne prestali fungovať e-maily. Skontroloval som všetky nastavenia a resetoval som nastavenia synchronizácie atď., Stále však nebudú fungovať. Pokúsil som sa znova nastaviť účet a hovorí sa, že účet nie je možné overiť !! Správa, ktorú dostávam, je, že nemôžem overiť, či je používateľské meno alebo heslo účtu nesprávne, alebo či pre tento účet nie je zapnutý prístup POP3 / IMAP. Skontrolujte nastavenia svojho e-mailového účtu na webe a potom to skúste znova. Toto všetko som urobil a stále to nechce fungovať. Prosím pomôžte!!

Riešenie: Skúsili ste sa prihlásiť do svojho e-mailového účtu pomocou webového prehliadača? Môže to byť spôsobené zadaním nesprávneho používateľského mena alebo hesla. Ak nie je problém s povereniami účtu a váš e-mailový účet funguje normálne (môžete k nemu získať prístup v inom zariadení alebo v prehliadači Note5), potom je najpravdepodobnejším dôvodom súvisiaci so zabezpečením. Môžete robiť toto:

1. V Note5 otvorte e-mailovú aplikáciu a vymažte príslušný e-mailový účet.
2. Otvorte webový prehľadávač a otvorte svoj e-mailový účet.
3. Prejdite do nastavení zabezpečenia svojho účtu a zakážte dvojfaktorovú autentizáciu alebo akékoľvek iné podobné nastavenia zabezpečenia.
4. Znova otvorte svoju e-mailovú aplikáciu a pridajte svoje e-mailové účty.
5. Po úspešnom pridaní účtov do aplikácie znova zapnite vo svojom webovom prehliadači nastavenia zabezpečenia.