Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť problémy s upozornením Galaxy Note8: vyzváňacie tóny a zvuky upozornení nefungujú
• Problém č. 2: Čo robiť, ak dátum a čas Galaxy Note8 nepracujú správne
• Problém č. 3: Aplikácie Samsung Galaxy Note8 nefungujú

Dobrý deň, vitajte v ďalšom # článku o riešení problémov s GalaxyNote8. Rozhodli sme sa vyriešiť jednu častú otázku, ktorú dostávame o upozorneniach, ktoré po aktualizácii nefungujú. Odpovedáme tiež na ďalšie dva súvisiace problémy, takže dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.

Problém č. 1: Ako opraviť problémy s upozornením Galaxy Note8: vyzváňacie tóny a zvuky upozornení nefungujú

Môj telefón nebude zvoniť. Iba vibruje, keď mám prichádzajúci hovor. Bolo mi povedané, aby som upravil vyzváňací tón na obrazovke telefónu / kontaktov, ako aj nastavenia. Urobil som oboje. Nejako sa to automaticky zmení späť na tiché. Mám tiež zvonček RING a tiež z neho nedostávam upozornenia a vyzváňacie tóny sú správne nastavené aj v rámci tejto aplikácie. Práve som pripojil svoj FITBIT a tiež nedostane upozornenie, keď dostanem hovor. Konečne som to dokázal rozozvučať, keď som dostal textovú správu. Musel som ísť na textovú obrazovku a v nastavení zvoliť tón pre to a vyšlo to. Je to tak veľmi frustrujúce, keď neustále prichádzam o hovory. Ak môžete, pomôžte nám.

Riešenie: S Androidom Oreo už notifikácie nefungujú úplne rovnako ako v Android Nougat. Ak ste pre svoje upozornenia nominovali vlastné alebo iné ako predvolené tóny, tieto už nemusia fungovať. Uistite sa, že používate systémové alebo predvolené tóny dodávané s operačným systémom.

Obnovte predvoľby aplikácie

Ak ste už predtým, ako nás kontaktujete, vyskúšali použiť predvolené zvonenie alebo vyzváňacie tóny systému alebo zvuky upozornení, je potrebné problém vyriešiť pomocou ďalších krokov na riešenie problémov. Prvým z týchto krokov je obnovenie predvolieb aplikácie. Týmto zaistíte, že budú povolené všetky predvolené systémové aplikácie. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia (tri bodky) vpravo hore.
4. Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.

Obnovte všetky nastavenia

Ak obnovenie všetkých predvolieb aplikácií nepomôže, ďalším krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je vrátiť všetky informácie o softvéri späť na pôvodné hodnoty. Toto je zvyčajne efektívny spôsob, ako opraviť nevysvetliteľné chyby spôsobené nesprávnym nastavením systému. Postup je nasledovný:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Vymazať údaje aplikácie BadgeProvider

Aplikácia BadgeProvider je jednou z hlavných systémových aplikácií v zariadeniach Samsung, ktorá okrem iného spravuje upozornenia. Poškodené údaje tejto aplikácie môžu niekedy viesť k znefunkčneniu upozornení. Ak chcete zistiť, či je problém spôsobený zlou aplikáciou BadgeProvider, musíte postupovať takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte Note8 a skontrolujte problém.

Obnovenie výrobných nastavení

Nakoniec musíte telefón vymazať, aby ste vrátili všetky nastavenia a informácie o softvéri do pôvodného stavu. Tento krok riešenia problémov vymaže všetky vaše súbory, takže ich nezabudnite zálohovať vopred.

Obnovenie továrenských nastavení poznámky 8:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 2: Čo robiť, ak dátum a čas Galaxy Note8 nepracujú správne

Aktualizácia pre Android, ktorá bola nainštalovaná včera v noci, preniesla môj telefón do budúcnosti. Kalendárny dátum je teraz 28. augusta a čas zaostáva za 1,5 hodiny. Nie som schopný z toho zhromaždiť veľa informácií a som veľmi technický človek, čo je ešte frustrujúcejší. Aktualizácie systému hovoria: „Softvér bol aktualizovaný na G930VVRS4CRG2 - použité 28. augusta 2018 o 0:46“ Mnoho mojich aplikácií teraz nefunguje správne. Synchronizácia s centrálnymi časovými hodinami stále poskytuje nesprávny čas. Akákoľvek pomoc sa cení! BTW, váš rozbaľovací zoznam nedáva S7 ako možnosť, tak som vybral S8.

Riešenie: Skúste reštartovať telefón do bezpečného režimu a sledujte, ako funguje čas a dátum systému. V tomto režime nebudú spustené žiadne aplikácie tretích strán. Ak problém spôsobuje niektorá z vašich aplikácií, systémový čas a dátum by mali fungovať správne.

Reštartovanie poznámky 8 do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Skontrolujte dátum a čas. Ak je nesprávna, zmeňte ju pod Nastavenia> Všeobecné správy> Dátum a čas. Uistite sa, že používate Automatický dátum a čas túto moľnos », aby telefón pouľíval dátum a čas siete.

Pamätajte, že vaším cieľom pri reštartovaní zariadenia do bezpečného režimu je skontrolovať, či problém nespôsobuje aplikácia tretej strany. Nezabudnite telefón nejaký čas nechať v tomto režime bežať, aby ste si všimli akýkoľvek rozdiel. Ak dátum a čas fungujú v bezpečnom režime normálne, ale po spustení telefónu do normálneho režimu sa vrátia do problematického stavu, môžete sa staviť, že to spôsobuje zlá aplikácia. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Note8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Problém č. 3: Aplikácie Samsung Galaxy Note8 nefungujú

Ahoj, kontaktujem z Mongolska ((vybral som si USA, pretože pre Mongolsko neexistovala možnosť, ak by ste mohli pridať Mongolsko, mnohí by ocenili). K hlavnej veci.

Vlastním samsung galaxy Note8. Aplikácie Samsung, ako napríklad Samsung Pay, Samsung Health atd., Nefungujú. Okrem toho nemám žiadny ďalší problém.

Ako tiež môžem aktualizovať verziu systému Android na najnovšiu verziu, klepnutie na aktualizácie systému nezobrazí vôbec žiadnu reakciu. Ocenenia, s pozdravom.

Riešenie: Najskôr sa ubezpečte, že ste prihlásení do svojho účtu Samsung. Určite choďte pod Nastavenia> Cloud a účty> Účty robiť to. Ak nie ste prihlásení, môže to byť dôvod, prečo vaše aplikácie Samsung nefungujú podľa očakávaní. Nezabudnite sa odhlásiť a znova prihlásiť.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácií

Ak ste sa už prihlásili do svojho účtu Samsung, ďalším krokom na riešenie problémov bude vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov príslušných aplikácií. Podľa pokynov vyššie môžete vyčistiť vyrovnávaciu pamäť alebo dáta aplikácie.

Obnovte všetky predvoľby aplikácie

Ak ste už predtým, ako nás kontaktujete, vyskúšali použiť predvolené vyzváňacie tóny alebo zvuky systému alebo zvuky upozornení, je potrebné problém vyriešiť pomocou ďalších krokov na riešenie problémov. Prvým z týchto krokov je obnovenie predvolieb aplikácie. Týmto zaistíte, že budú povolené všetky predvolené systémové aplikácie. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Ďalšie nastavenia (tri bodky) vpravo hore.
4. Klepnite na Obnoviť predvoľby aplikácie.

Vymažte telefón s obnovením továrenských nastavení

Ak oba návrhy nebudú fungovať vôbec, nezabudnite zariadenie resetovať do továrenského nastavenia. Toto prinúti telefón vrátiť všetky informácie o softvéri do pôvodného stavu z výroby. Podľa pokynov uvedených nižšie nájdete informácie o tom, ako obnoviť výrobné nastavenie Note8. Pred vykonaním tohto riešenia znova nezabudnite zálohovať svoje súbory.

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií. Tieto pokyny sa vzťahujú iba na štandardný režim a predvolené rozloženie domovskej obrazovky.
2. Choď do nastavení.
3. Klepnite na položku Všeobecná správa.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnovenie továrenských údajov.
6. Skontrolujte informácie a potom klepnite na RESETOVAŤ. Ak sa zobrazí, zadajte aktuálny kód PIN, heslo alebo vzor.
7. Klepnite na ODSTRÁNIŤ VŠETKO. Počkajte niekoľko minút, kým sa obnovia výrobné údaje a procesy reštartu sa dokončia. Ak je to možné, nastavte svoje zariadenie.

Pokiaľ ide o druhú otázku, odpoveď závisí od vášho zariadenia a od toho, či ho používate alebo nepoužívate v domácej sieti. Ak máte Note8 od operátora, ale používate ho v inej sieti, nemôžete cez túto sieť aktualizovať jeho softvér. Je to preto, že každý operátor má svoju vlastnú verziu firmvéru. Napríklad ak máte Verizon Note8, ale používate ho v AT&T, nebudete môcť od AT&T dostávať nijaké oznámenia o aktualizácii. Ak chcete aktualizovať firmvér, musíte to urobiť manuálne. Postup, ako to urobiť, sa nazýva blikanie. Je to riskantný postup a pokiaľ nebude vykonané správne, môže potenciálne poškodiť vaše zariadenie. Nezabudnite si urobiť nejaký prieskum.

Ak je váš Note8 spustený v sieti, s ktorou je zostavený, aby fungoval, môžete buď počkať na najnovšiu aktualizáciu, alebo sa môžete obrátiť na svojho operátora a požiadať o informácie týkajúce sa vašej otázky.