Na rozdiel od svojho predchodcu, odsúdeného Galaxy Note7, je # GalaxyNote8 spravidla bez akýchkoľvek väčších problémov s batériou. Nedávno sme však dostávali anekdoty z celého webu niektorých Note8, ktoré sa po vybití batérie na 0% nepodarilo znova zapnúť. Čo sa v podstate deje, je to, že po aktualizácii sa niektoré zariadenia Note8 nedokázali zotaviť alebo znovu zapnúť po vybití batérie na nulu. Nemôžeme s istotou povedať, či to v súčasnosti súvisí s aktualizáciami, alebo nie, ale snažíme sa zhromaždiť viac údajov, aby sme zistili, či je to tak. Ak patríte k ľuďom, ktorí sa nedávno stretli s týmto problémom, vyskúšajte naše tipy uvedené nižšie, aby ste zistili, či problém môžete vyriešiť sami.

Tip č. 1: Skontrolujte, či nabíjací kábel a adaptér fungujú

Prvým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete v tomto prípade urobiť, je zabezpečiť, aby problém nebol spôsobený chybným nabíjacím príslušenstvom. Mnoho používateľov telefónov Samsung Galaxy často obviňuje telefón ihneď, ak narazia na podobný problém ako vy. Určite nezabudnite na to, aby ste skontrolovali nabíjací kábel a adaptér. Ak máte originálny kábel a adaptér Samsung, môžete ich použiť na nabitie Note8. Pamätajte, že vašou prvou úlohou je zistiť, kde je problém. V tomto okamihu to môže byť kdekoľvek.

Ak pre svoj Note8 nemáte náhradný nabíjací kábel a adaptér, skúste ho priniesť do obchodu, ktorý vám umožní nabiť vaše zariadenie. Ak váš Note8 ožije pomocou inej sady príslušenstva, vymeňte súčasné, ktoré používate.

Tip č. 2: Skontrolujte nabíjací port, či nie je zjavne fyzicky poškodený

Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť hneď po kontrole nabíjacieho príslušenstva, je zistiť, či nie je viditeľný problém s nabíjacím portom. Niekedy môže ohnutý kolík alebo žmolky vo vrecku zabrániť nabíjaciemu káblu v správnom nabití telefónu. Pokiaľ je to možné, pokúste sa skontrolovať nabíjací port pomocou nejakej formy lupy, aby ste mohli čo najviac preniknúť do interiéru. Nezabudnite, že cieľom je kontrola a nie oprava. Ak si myslíte, že špendlík je vo vnútri ohnutý, nepokúšajte sa ho opraviť, pokiaľ nemáte stopercentný pokus. V takom prípade chcete, aby sa s poškodením vysporiadal profesionál, a preto telefón prineste do servisného strediska Samsung.

Ak sú vo vnútri trosky, skúste ich uvoľniť pomocou plechovky so stlačeným vzduchom.

Nabíjanie môže niekedy zabrániť aj mokrému nabíjaciemu portu. Ak v oblasti nabíjacieho portu vidíte vlhkosť alebo kvapalinu, nechajte zariadenie vyschnúť. Nepoužívajte plechovku so stlačeným vzduchom, pretože by to mohlo vtlačiť kvapalinu dovnútra, najmä ak došlo k narušeniu vodotesného tesnenia. Voda nakoniec prirodzene vyschne, takže telefón jednoducho nechajte niekoľko hodín v blízkosti nepriameho zdroja tepla, ako je zadná strana televízora alebo počítača, alebo čokoľvek, čo vyžaruje mierne teplo. Note 8 NEUMIESTŇUJTE do blízkosti pece alebo krbu, pretože nadmerné teplo poškodí komponenty vo vnútri.

Tip č. 3: Pred zapnutím Note8 nabíjajte aspoň 30 minút

Keď sa ubezpečíte, že je nabíjacie príslušenstvo a nabíjací port v dobrom stave, ďalšou logickou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je vyskúšať nabíjanie Note8 znova. Normálne je možné zariadenie zapnúť hneď niekoľko sekúnd po nabití, ale v takom prípade chcete byť o niečo trpezlivejší počkaním minimálne pol hodiny. Ak je telefón pripojený k nabíjačke aspoň 30 minút, mala by sa tým viac než dostatočne zvýšiť kapacita batérie. Ak s telefónom alebo batériou nie je problém, mal by sa váš Note8 bez problémov zapnúť. Po vybití lítium-iónová batéria niekedy potrebuje na prácu viac ako svoju obvyklú dávku nabitia. Znova sa uistite, že sa nepokúšate telefón znova zapnúť, ak sa ešte nenabíja 30 minút.

Tip č. 4: Vynútiť reštart

Niekedy je všetko, čo zariadenie potrebuje na opätovné zapnutie, vynútený reštart. V starších modeloch Galaxy sa to deje jednoduchým vybratím batérie. Je to užitočné v prípadoch, keď zariadenie havarovalo alebo po chybe nereagovalo. Môže sa javiť ako úplne mŕtvy a nezapne sa, ani keď stlačíte vypínač niekoľko sekúnd. Pretože váš Note8 nemá vymeniteľnú batériu, musíte simulovať účinky fyzického vybratia batérie vykonaním jemného resetu. To sa deje stlačením kombinácie hardvérových tlačidiel. Postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Obnovenie tiež počkajte až 90 sekúnd.

Mnoho používateľov Note8 zistilo, že ich zariadenia nie sú úplne mŕtve, ale skôr iba nereagujú po vykonaní mäkkého resetu. Ak váš Note8 neustále mrzne, aj keď ho práve nepoužívate, môže to byť príznakom závažného softvérového problému alebo poruchy hardvéru. Je to tiež úplne odlišná záležitosť, ktorej sa tu v tejto príručke nebudeme venovať. Dokonca aj bežne fungujúce zariadenia sa môžu stretnúť s chybami systému, z ktorých sa nemôžu zotaviť, takže majú tendenciu mrznúť alebo prestať reagovať. Ak je to prvýkrát, čo ste sa stretli s tým, že vaša Note8 prestala reagovať, nemusíte byť znepokojení. Uistite sa, že ste ho reštartovali raz za niekoľko dní, aby sa systém obnovil.

Tip # 5: Zavedenie do bezpečného režimu

Ak mäkký reset nepomôže, ďalším tipom je, či môžete zariadenie zaviesť do bezpečného režimu. Toto je iný typ softvérového prostredia, ktoré blokuje aplikácie tretích strán. Niekedy môžu nesprávne kódované aplikácie alebo neúčinné kódy aplikácií rušiť Android, čo vedie k problémom. Ide o to, že často neexistuje spôsob, ako zistiť, či ste pridali zlú aplikáciu. Až keď sa problémy začnú objavovať neskôr, budete mať náznak, že s vašimi aplikáciami nemusí niečo fungovať. Ak chcete skontrolovať, či je možné Note8 zaviesť do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Keď je Note8 vypnutý, stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
2. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
3. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
5. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
6. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa váš Note8 zapne v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, je to jasný signál, že jedna z vašich aplikácií je skutočne problematická. Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte takto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš Note8 stále odmieta opätovné zapnutie, opakujte kroky 1-4.

Tip č. 6: Skúste zaviesť systém do alternatívnych režimov

Okrem normálneho a bezpečného režimu môžete vyskúšať ďalšie dve softvérové ​​prostredia - režim obnovenia a režim sťahovania. Každý z týchto režimov má svoj vlastný účel riešenia problémov, ale nie sme tu na to, aby sme ich používali na riešenie problémov. Naším hlavným cieľom je tu zistiť, či sa váš Note8 naštartuje na niektorý z nich. Iba potom použijeme následné kroky na riešenie problémov, aby sme vyriešili hlavný problém, a preto sa vaša Note8 nezapne normálne.

Spustenie poznámky 8 do režimu obnovenia:

1. Keď je váš Note8 vypnutý, stlačte a podržte klávesy zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).

Ak chcete spustiť poznámku 8 na stiahnutie alebo v režime Odin:

1. Keď je váš Note8 vypnutý, stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
2. Takmer okamžite sa zobrazí logo Samsung a obrazovka s varovaním - všetky tri tlačidlá môžete teraz pustiť.
3. Pokračujte stlačením tlačidla zvýšenia hlasitosti.

Ak sa váš Note8 zavedie do niektorého z týchto režimov, znamená to, že NIE je úplne mŕtvy a môže sa vyskytnúť iba softvérová chyba. Je to pre vás skutočne dobrá správa, pretože existuje šanca, že budete môcť problém vyriešiť na svojej úrovni.

Ak sa vaše zariadenie zavádza iba do režimu obnovy, skúste zistiť, či vám pomôže vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte alebo obnovenie továrenských nastavení. Existujú dve možnosti, ktoré nájdete, keď je Note8 už v tomto režime.

Ak sa vaša Note8 zapína iba v režime sťahovania, je to znamenie, že môže ísť o problém s firmvérom alebo Androidom. Tieto typy problémov sa zvyčajne vyskytujú, keď sa operačný systém poškodí po zakorenení, blikaní alebo dokonca aktualizácii systému. Ak chcete problém vyriešiť, pokúste sa doň nabiť flash firmvér. Skladovým firmvérom rozumieme oficiálne zostavenie firmvéru, ktoré bolo dodané so zariadením pri prvom rozbalení. Ak neviete, o čom tu hovoríme, urobte nejaké kopanie pomocou Google.

Tip č. 7: Kontaktujte spoločnosť Samsung

Ak vám všetky naše návrhy uvedené vyššie vôbec nepomôžu vyriešiť problém, musíte vyhľadať odbornú pomoc, aby ste zistili, čo so zariadením nie je v poriadku. Mohlo dôjsť k katastrofickému zlyhaniu správy napájania IC, mohla sa poškodiť batéria alebo mohla byť z nejakého dôvodu poškodená základná doska. Iba vy poznáte históriu svojho zariadenia, takže môžete mať dokonca predstavu, čo so zariadením nie je v poriadku. Ak sa to po aktualizácii stane z ničoho nič, ako niektorí používatelia Note8, ktorí nám nahlásili tento problém a na iných fórach pre Android, môžu na zariadení pôsobiť niektoré jedinečné faktory. Opäť je na Samsungu, aby určil, čo v súčasnosti spôsobuje tento problém. Pokiaľ ide o ich oficiálne slovo týkajúce sa tejto záležitosti, zatiaľ ich nedostaneme. Medzitým teda chcete, aby problém vyriešili za vás zaslaním telefónu.