Obsah
Jedným z najbežnejších problémov na zariadeniach Samsung Galaxy je Android, ktorý sa nedá normálne načítať, čo spôsobí reštart telefónu po dosiahnutí obrazovky Samsung. Tento problém sa nazýva bootloop, keď je zariadenie po zavedení systému nútené nepretržite cyklovať. Mnoho používateľov sa s týmto problémom stretne po neoprávnenej manipulácii so softvérom, niektorí však tento problém hlásia aj v prípade Galaxy Note9, aj keď neurobili nič inak.
Ako opraviť Galaxy Note9 uviaznutú na bootloop alebo bootovacej obrazovke
Riešenie problémov s bootloopom v Galaxy Note9 je možné vykonať pomocou nasledujúcich krokov:
Riešenie 1: Vynútiť reštart
Niekedy sa môže stať, že sa Android nepodarí načítať normálne kvôli dočasnej chybe. Ak chcete zistiť, či je možné chybu ľahko vyriešiť obnovením systému, môžete simulovať účinok odpojenia batérie. Takto sa to deje:
- Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
- Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.
Riešenie 2: Reštartujte zariadenie do režimu obnovenia
Keď sa stretnete s problémom bootloop na akomkoľvek zariadení Samsung Galaxy, najefektívnejším riešením je často hlavný reset. Toto riešenie, známe tiež ako obnovenie továrenských nastavení, je možné vykonať, iba ak je možné zariadenie úspešne zaviesť do režimu obnovenia. Bootloop vám zjavne nedovolí otvoriť aplikáciu Nastavenia, takže jediným spôsobom, ako obnoviť pôvodné nastavenia softvéru, je prístup do režimu obnovenia. Takto sa to deje:
- Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
Ak ste schopní reštartovať Galaxy Note9 do režimu obnovy, existuje šanca, že budete môcť svoj problém vyriešiť obnovením továrenských nastavení alebo hlavným resetom. V režime obnovenia existuje niekoľko možností, ako napríklad vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení. Nižšie uvádzame úplné kroky na vykonanie každého z nich.
Vymažte oddiel medzipamäte Note9
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
- Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Vykonajte obnovenie výrobných nastavení
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Riešenie 3: Vymeňte batériu a reštartujte
Niektoré prípady bootloop sú spôsobené jedinečnými chybami v určitom zariadení. Ak váš Note9 fungoval úplne v poriadku predtým, ako sa zasekol v bootloop, môžete ho opraviť tak, že mu umožníte vybiť batériu a potom ho reštartujete.
Riešenie 4: Flashový firmvér
Ak sa nemôžete načítať do režimu obnovy alebo ak vymazanie oddielu medzipamäte a obnovenie továrenských nastavení nebudú mať žiadny rozdiel, mali by ste zvážiť vykonanie drastickejšieho možného riešenia - blikajúci firmvér zásob. Tento postup je vhodný iba pre skúsených používateľov systému Android, pretože zahŕňa vykonávanie pokročilých krokov a ak nebude vykonaný správne, môže potenciálne spôsobiť ďalšie problémy. Toto môže byť tiež jediné východisko pre prípady bootloopu, ktoré nastali, keď používateľ neoprávnene zasahoval do softvéru rootovaním, inštaláciou aplikácií zo zdrojov iných ako Play Store alebo blikaním. Ak ste v Androide nováčikom, odporúčame vám tento krok preskočiť, pokiaľ nebudete riskovať, že váš Note9 môže byť trvale poškodený.
Pamätajte na to, že spoločnosť Samsung nebude vyhovovať žiadnym požiadavkám na opravu, akonáhle zistí zjavné príznaky neoprávnenej manipulácie so softvérom.
Ak však chcete vyskúšať blikanie, pomocou služby Google vyhľadajte dobrého sprievodcu, ktorý vám to pomôže.
Riešenie 5: Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung
Niektoré zariadenia Galaxy sa v minulosti zasekli v bootloop po nainštalovaní aktualizácie systému alebo aplikácie. Ak sa vám stalo toto, navrhujeme, aby ste zavolali spoločnosti Samsung, aby ste im umožnili opraviť váš Note9.
