Obsah

• Bezdrôtové nabíjanie Galaxy Note9 prestalo fungovať

Máte problémy s bezdrôtovým nabíjaním vášho Galaxy Note9? Ako sa s tým vyrovnať, sa dozviete nižšie.

Bezdrôtové nabíjanie Galaxy Note9 prestalo fungovať

Nie veľa používateľov Galaxy veľa používa bezdrôtové nabíjanie, ale ak ste to vy, kto to považuje za nevyhnutné, mali by ste zvážiť riešenie, ak sa vaše zariadenie nebude nabíjať bezdrôtovo. Ďalej sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré môžete v tejto situácii vykonať.

Vynútené reštartovanie

Ak chcete skontrolovať, či je problém spôsobený dočasnou chybou, môžete skúsiť simulovať účinky „vyťahovania batérie“. Toto riešenie je často efektívne pri odstraňovaní drobných chýb, ktoré sa vyvinuli po tom, čo bolo zariadenie určitý čas spustené. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte podľa nasledujúcich pokynov:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Skontrolujte funkčnosť nabíjacieho príslušenstva

Ak sa po reštartovaní zariadenia nič nestane, ďalším krokom je zabezpečiť, aby sa nejednalo o problém s príslušenstvom. Môžete to urobiť pomocou inej známej funkčnej bezdrôtovej nabíjačky. Ak je to možné, použite oficiálnu nabíjačku Samsung alebo nabíjačku tretej strany, ktorá je certifikovaná spoločnosťou Samsung pre Note9. Nie všetky bezdrôtové nabíjačky sú kompatibilné s vašim Note9. Ak si nemôžete kúpiť novú bezdrôtovú nabíjačku alebo ju nájsť, skúste navštíviť miestny maloobchod alebo obchod Samsung. Len raz tam vyskúšajte, či si môžete „požičať“ ich bezdrôtový nabíjací dok. Ak je váš Note9 nabitý, znamená to, že máte problém s príslušenstvom. V opačnom prípade pokračujte zvyškom riešenia problémov nižšie.

Vymažte oddiel medzipamäte

Android používa na rýchle načítanie aplikácií skupinu dočasných súborov nazývaných vyrovnávacia pamäť. V niektorých situáciách môže byť táto vyrovnávacia pamäť zastaraná, poškodená alebo chybná. Aby ste sa uistili, že z medzipamäte systému vôbec nenastanú problémy, môžete skúsiť vyčistiť oddiel cache. Týmto sa vymaže aktuálna vyrovnávacia pamäť systému, aby bolo zariadenie prinútené vytvoriť novú. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Nainštalujte aktualizácie

Niektoré problémy so systémom Android je možné vyriešiť iba prepísaním kódov, ktoré sú s nimi spojené. Aby ste znížili pravdepodobnosť vzniku problémov alebo opravili známe problémy, chcete nainštalovať aktualizácie systému hneď, ako budú k dispozícii.

Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia

Niektoré aplikácie môžu byť problematické a môžu viesť k chybám. Ak chcete skontrolovať, či ste nainštalovali buggy aplikáciu, môžete Note9 reštartovať do bezpečného režimu a sledovať. Podľa týchto pokynov môžete zariadenie spustiť do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

V bezpečnom režime sú pozastavené všetky aplikácie tretích strán alebo stiahnuté aplikácie. Nebudete ich môcť používať, pretože nemôžu bežať. Ak sa teda váš Galaxy Note9 nabíja pomocou nabíjacej základne v poriadku, znamená to, že vinníkom je jedna z aplikácií. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš Note9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte predvoľby aplikácie

Obnovenie predvolieb aplikácií je často prehliadané v mnohých článkoch o riešení problémov so systémom Android, ale pokiaľ ide o problém, ako je váš, môže to veľmi pomôcť. Je možné, že jedna alebo niektoré z vašich predvolených aplikácií nemusia byť správne nastavené, čo spôsobí túto závadu. Pretože neexistuje spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zaistiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte Note9 a skontrolujte problém.

Obnovte všetky nastavenia

Tento postup je odlišný od predchádzajúceho, pretože pokrýva všetky nastavenia vášho zariadenia so systémom Android, nielen aplikácie. Postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Kalibrujte batériu

Android môže niekedy stratiť prehľad o skutočnej úrovni nabitia batérie. Ak sa tak stane, zariadenie sa môže predčasne vypnúť alebo môže mať nejaké problémy s nabíjaním. Ak chcete prekalibrovať operačný systém tak, aby získaval presné hodnoty stavu batérie, postupujte takto:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Reštartujte zariadenie.
5. Používajte telefón, kým sa znova úplne nespotrebuje.
6. Zopakujte kroky 1 - 5.

Obnovenie výrobných nastavení

V tejto situácii je dôležitým riešením problém s utieraním softvérových informácií telefónu a obnovením ich pôvodných nastavení. Ak je príčina problému spojená so softvérom, s najväčšou pravdepodobnosťou pomôže obnovenie z výroby. Pred vykonaním resetovania nezabudnite najskôr zálohovať dáta z telefónu.

Obnovenie továrenských nastavení poznámky 9:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
10. Nechajte telefón bežať 24 hodín bez pridávania aplikácií.

Kontaktujte spoločnosť Samsung

Ak sa po vykonaní všetkého nič nezmení, musí za to zlý hardvér. Môže nastať problém so systémom riadenia napájania telefónu alebo so základnou doskou všeobecne. Na identifikáciu problému je potrebná dôkladná fyzická kontrola. Uistite sa, že necháte spoločnosť Samsung vykonať opravu, aby ste mali zaručenú opravu.

Riešenie: Nabíjanie káblom

Medzitým pokračujte v nabíjaní pomocou kábla, aby ste dobili batériu. Alebo môžete jednoducho ignorovať nefunkčné bezdrôtové funkcie vášho zariadenia. To je ťažko ideálne, ak sa väčšinu času spoliehate na bezdrôtové nabíjanie. Ale ak ste typ, ktorý má káblové nabíjanie v poriadku, ignorovanie je menej ideálnou možnosťou. Ak však potrebujete trvalú opravu, musíte nechať spoločnosť Samsung opraviť alebo vymeniť telefón za vás.