Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy S10, nedostane problém s textovou správou

Ďalším častým problémom, s ktorým sa stretáva veľa používateľov Galaxy S, je nedostávanie textov. V dnešnom článku vám ukážeme kroky na riešenie problémov, ktoré môžete podniknúť na vyriešenie problému, že Galaxy S10 nedostane problém s textovou správou. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.

Ako vyriešiť problém s Galaxy S10, nedostane problém s textovou správou

Existuje niekoľko možných príčin tohto problému. Postupujte podľa našich riešení uvedených nižšie.

Potvrďte, že je nastavený roaming (ak je mimo krajiny alebo mimo vašej siete). Možno to nie je jednoduché, ale toto je jeden zo zjavných faktorov, ktoré si mnoho ľudí neuvedomuje. Ak sa nachádzate v inej krajine alebo mimo dosahu domácej siete, roaming nemusí byť nastavený. Roaming je zvyčajne potrebné nakonfigurovať pred opustením siete, takže na to môže byť neskoro, keď už ste v cieľovom mieste. Napriek tomu vám dôrazne odporúčame, aby ste sa porozprávali so sieťovým operátorom, ktorý vám poskytne informácie z prvej ruky.

Skontrolujte signál. Ďalšou zrejmou vecou, ​​ktorú je potrebné v tomto prípade skontrolovať, je zistiť, či má zariadenie dobrý signál alebo nie. Ak má váš Galaxy S10 slabý alebo žiadny signál, znamená to, že nemusí byť vôbec schopný prijímať texty. Ak to chcete skontrolovať, skúste ísť na otvorené pole alebo miesto s vynikajúcimi službami (plné signálne pruhy).

Ak ste mohli prijímať texty na rovnakom mieste, na akom ste teraz, dvakrát skontrolujte signál, či je slabý. To by mohlo naznačovať, že vo vašej oblasti nastal problém so sieťou. Ak to chcete vedieť, musíte sa obrátiť na svojho operátora.

Nútený reštart. Obnova systému sa zvyčajne vykonáva pred akýmkoľvek riešením problémov s Androidom. Niektoré problémy so sieťou sú spôsobené dočasnými chybami. Ak chcete opraviť tieto chyby, musíte reštartovať systém simuláciou účinkov „vybíjania batérie“. Tu je postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Poznámka: Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Poznámka: Použite tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami hlasitosti) na výber. Obnovenie tiež počkajte až 90 sekúnd.

Potvrďte zákaz blokovania alebo blokovania hovorov. Ak ste predtým zablokovali niektoré kontakty alebo čísla, je možné, že to je dôvod vášho problému. Bloky volania alebo textové bloky môžu byť buď na úrovni zariadenia, alebo na úrovni účtu. Ak ste kontakt zablokovali iba pomocou svojej aplikácie na odosielanie správ, problém by mal vyriešiť odblokovanie v prístroji. Ak však necháte operátora nastaviť blokovanie, použije sa to na váš účet. To znamená, že bez ohľadu na to, aký telefón použijete, váš účet nebude môcť prijímať správy od konkrétneho čísla. Ak ste to predtým urobili, obráťte sa na svojho operátora, aby dané obmedzenie odstránil. Toto riešenie problémov opäť závisí od situácie a nemusí sa vzťahovať na všetky prípady. Ak ste presvedčení, že nemáte žiadny mechanizmus blokovania textu pre všetky alebo niektoré kontakty, jednoducho tento návrh ignorujte.

Skontrolujte, či je číslo formátu odosielateľa správne. Ak iba nedostávate texty od konkrétneho čísla, je možné, že jeho číslo nemusí byť správne naformátované. Pokúste sa odstrániť, znova pridať číslo v aplikácii Kontakty a zistiť, čo sa stane.

Ak ide o medzinárodné číslo, ubezpečte sa, že dodržiava správny dohovor alebo formát pre vašu krajinu.

Vložte SIM kartu do iného telefónu. Ak ste v sieti GSM, skúste vložiť SIM kartu do iného kompatibilného zariadenia (od rovnakého operátora) alebo do odomknutého zariadenia a uvidíte, ako fungujú správy. Ak vaša SIM karta nemôže prijímať textové správy pomocou druhého zariadenia, môže sa vyskytnúť problém so SIM kartou alebo účtom. Pokúste sa vymeniť kartu SIM alebo požiadajte o pomoc operátora siete.

Skontrolujte svoju aplikáciu na odosielanie správ. Pokiaľ ide o vašu aplikáciu na odosielanie správ, môžete vyskúšať dva kroky na riešenie problémov. Prvým z nich je vyčistenie medzipamäte. Týmto krokom odstránite iba dočasnú množinu súborov nazývanú vyrovnávacia pamäť, ktorú aplikácia používa. Týmto sa neodstránia vaše texty, aby ste to mohli urobiť bezpečne. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na aplikáciu na odosielanie správ.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
6. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Druhou z nich je vymazanie údajov aplikácie. Musíte to urobiť, ak sa po vyčistení medzipamäte aplikácie nič nestane. Vymazaním údajov aplikácie na odosielanie správ vymažete svoje texty, takže ak ich nechcete stratiť, odporúčame vám ich vopred zálohovať. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na aplikáciu na odosielanie správ.
4. Klepnite na Úložisko.
5. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
6. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Nainštalujte aktualizácie. Udržiavanie aktuálnych aplikácií a Androidu je zvyčajne efektívne pri problémoch týkajúcich sa zmien súvisiacich s kódovaním. To je hlavný dôvod, prečo používateľom Androidu pravidelne pripomíname, aby vždy zabezpečili aktualizáciu aplikácií a operačného systému.

U aplikácií stiahnutých z Obchodu Play môžete kedykoľvek skontrolovať dostupnosť aktualizácií v Obchode Play. Ak máte aplikácie mimo Obchod Play, môže existovať špeciálny spôsob, ako pre ne získať aktualizácie. Nezabudnite sa porozprávať s ich vývojárom o bezpečnom spôsobe ich aktualizácie.

Používa odosielateľ iPhone? Ak sa zdá, že máte problémy s prijímaním textov iba od používateľov iPhone, je to pravdepodobne preto, že svoje texty odosielate ako iMessage. To sa môže stať, iba ak ste predtým boli používateľom systému iOS a svoje číslo ste preniesli alebo recyklovali v zariadení Android. Je možné, že ste neaktivovali iMessage, takže všetky texty z iPhone sa budú odosielať ako iMessage.

Navštívte túto stránku spoločnosti Apple a podľa pokynov vypnite aplikáciu iMessage.

Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia tretej strany. Zlá aplikácia alebo nesprávne kódovaná aplikácia môže niekedy prekážať systému Android alebo iným aplikáciám. Ak chcete skontrolovať, či existuje aplikácia tretej strany, ktorá blokuje textové správy, spustite S10 na bezpečný režim. Postupujte nasledovne:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. V bezpečnom režime skúste telefón nabiť aspoň 30 minút a uvidíte, čo sa stane.

Pamätajte, že bezpečný režim ovplyvňuje iba aplikácie tretích strán. Robí to tak, že ich pozastaví. Pokiaľ teda vaše texty fungujú normálne (môžete ich prijímať) v bezpečnom režime, ale nie v bežnom režime, je to jasný indikátor zlého problému s aplikáciou. To znamená, že jedna z vašich aplikácií tretích strán blokuje vaše texty. Ak chcete vedieť, ktorá z vašich aplikácií to spôsobuje, musíte podozrivých používateľov zúžiť. Postup je nasledovný:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte nastavenia siete. Ak problém stále pretrváva, obnovte všetky nastavenia siete. Toto je jeden z dôležitých krokov na riešenie problémov so sieťou v zariadení Galaxy. Ďalej sú uvedené kroky, ktoré musíte urobiť:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obnovenie výrobných nastavení. Vymazanie telefónu s obnovením továrenských nastavení sa môže javiť drastické, ale mali by ste to zvážiť, ak doteraz nič nepomohlo. Týmto zaistíte, že vrátite všetky nastavenia na pôvodné hodnoty. Ak je príčina problému spojená so softvérom, môže ho vyriešiť obnovenie výrobných nastavení. Musíte urobiť nasledovné:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Obráťte sa na operátora siete. V tomto prípade je posledným krokom kontaktovanie vášho operátora. Obnovením továrenských nastavení ste sa už ubezpečili, že sú hotové všetky možné riešenia na úrovni zariadenia. Ak sa problém nepodarí vyriešiť, pravdepodobná príčina je mimo zariadenia, takže nie je na škodu vyhľadať pomoc od operátora. Môže sa jednať o obmedzenie účtu alebo problém so sieťou, o ktorých neviete.

Ak považujete tento príspevok za užitočný, pomôžte nám rozšíriť slovo medzi svojich priateľov. TheDroidGuy má tiež prítomnosť v sociálnych sieťach, takže možno budete chcieť komunikovať s našou komunitou na našich stránkach na Facebooku a Twitteri.