Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S8 sa nespustí a nezasekne sa v bootovacej obrazovke
• Problém č. 2: Ako opraviť problém s volaním Galaxy S8: neprijímanie niektorých hovorov
• Problém č. 3: Ako vyriešiť problém s odosielaním textových správ Galaxy S8: neodosielanie alebo prijímanie textových správ
• Problém č. 4: Verizon Galaxy S8 nenainštaluje aktualizáciu

Mnoho používateľov telefónu Galaxy S8 od nás žiada riešenie niektorých problémov s volaním, takže v tejto epizóde riešenia problémov vám ukážeme, ako vyriešiť konkrétny prípad. Okrem problémov s volaním zahrňujeme aj ďalšie bežné a súvisiace # problémy GalaxyS8. Dúfame, že tento príspevok bude pre vás užitočný.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Galaxy S8 sa nespustí a nezasekne sa v bootovacej obrazovke

Ahoj Droid Guy. Kúpil som si Samsung Galaxy s8 edge v Číne a doteraz som s ním nemal žiadne problémy. Teraz sa telefón nebude reštartovať a uviazol na pseudo bootovacej obrazovke. žiadne z online riešení nefunguje (stlačte a podržte hlasitosť a napájanie; stlačte a podržte hlasitosť a kláves Bixby atď.) Na obrazovke sa nezobrazí žiadne logo Samsung alebo Android, ale zdá sa, že existuje bootovacia obrazovka (Obnova režim, Núdzový režim alebo Normálny režim), ale šípka stále posúva v možnostiach, aj keď sa ničoho nedotýkam. Nie ste si istí, čo teraz robiť - Pomoc!… Prosím. Nemám žiadneho operátora, pretože som ho jednoducho používal na sieti Wi-Fi a keďže sa nezapne, nie som si istý verziou systému Android.

Riešenie: Zariadenia Samsung, ktoré sa nedokážu normálne naštartovať, sú zvyčajne výsledkom neoprávnenej manipulácie so softvérom. Skúšali ste rootovať, flashovať alebo nainštalovať neoficiálny softvér skôr, ako sa vyskytol tento problém? Ak áno, skúste vrátiť späť všetko, čo ste urobili. Môžete napríklad skúsiť odomknúť zariadenie, ak k tomuto problému došlo ihneď po použití koreňového softvéru. Blikajúci firmvér zásob môže všeobecne vyriešiť väčšinu problémov so zavádzaním. Ak ste sa pokúsili nainštalovať vlastnú ROM skôr, ako ste si problém všimli, mali by ste vedieť, ako flashovať aj pôvodný firmvér.

Zlyhanie pri normálnom zavedení systému nie je spôsobené iba chybou softvéru. V niektorých iných prípadoch môže skratované alebo fyzicky poškodené zariadenie tiež zlyhať pri zapnutí alebo dokonca pri štarte. Ak váš S8 spadol alebo bol vystavený vode alebo iným prvkom skôr, môžete mať po ruke hardvérový problém. V takom prípade chcete nechať hardware skontrolovať odborníkom, aby ste dostali radu, či bude oprava účinná alebo nie.

Problém č. 2: Ako opraviť problém s volaním Galaxy S8: neprijímanie niektorých hovorov

Moja S8 nebude prijímať NIEKTORÉ volania. je to prerušované. je to každý deň. je to rôzne číslo. Nejde o blokovanie mojich hovorov, pretože som skontroloval, či neblokujem dané číslo alebo čísla. Existuje aplikácia, ktorá to spôsobuje?

Tiež sa moje kontakty tiež nedávno načítavajú pomaly, aj keď sú prehľadávané, ale toto je úplne nový problém. ďalšia otázka je niekoľko týždňov. Keď ľudia volajú, nedostávajú odpoveď, sú zaneprázdnení alebo hlasom. Ani tieto hovory nikdy nevidím v protokole hovorov. Tiež netuším, aký systém Android POMÁHA.

Riešenie: Áno, je možné, že príčinou problému môže byť niektorá z aplikácií, ktoré ste pridali. Ak to chcete vedieť, musíte telefón reštartovať do bezpečného režimu a sledovať ho aspoň 24 hodín. To by vám malo poskytnúť dostatok času na to, aby ste si všimli akýkoľvek rozdiel. Keď je telefón v bezpečnom režime, chcete uskutočniť a prijať čo najviac hovorov, aby ste problém zopakovali.

Ak chcete reštartovať počítač S8 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Pamätajte, že v bezpečnom režime bude možné spúšťať iba predinštalované aplikácie. Ak hovory fungujú a telefón funguje normálne, je to zreteľný indikátor aplikácie, ktorá narúša systém Android alebo sieťové funkcie telefónu. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Odstrániť údaje aplikácie

Ak sa obávate toho, že aplikácia Kontakty je pri vyhľadávaní informácií pomalá, skúste vymazať jej údaje a zistiť, čo sa stane. Pred vykonaním tohto kroku na riešenie problémov si nezabudnite vytvoriť zálohu svojich kontaktov niekde inde. Po vykonaní týchto krokov môžete vymazať údaje z aplikácie Kontakty:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Vrátiť softvérové ​​informácie na predvolené hodnoty

Ak sa nepodarí problém vyriešiť pomocou dvoch vyššie uvedených riešení, obnovte výrobné nastavenia telefónu. Obnovením výrobných nastavení vymažete všetky osobné údaje z telefónu, takže ich nezabudnite zálohovať vopred.

Obnovenie továrenských nastavení S8:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 3: Ako vyriešiť problém s odosielaním textových správ Galaxy S8: neodosielanie alebo prijímanie textových správ

Galaxy S8. Keď sa aplikácia Google aktualizovala asi pred 3 mesiacmi, môj telefón prestal prijímať alebo odosielať textové správy. Keď pošlem textovú správu, pomocou vstavanej aplikácie na zasielanie správ spoločnosti Samsung sa malý kruh otočil a nakoniec zlyhal. Tiež by som dostával texty vo veľkých vlnách, aby som ich získal niekoľko naraz. Obnovil som továrenské nastavenia a postupne som aktualizoval aplikácie, až kým som nezistil, že ide o aplikáciu Google. Dokonca aj s najnovšou aktualizáciou 8.21.12.21.arm64 (z 25. septembra). Musím odinštalovať aktualizácie, aby fungovanie textových správ fungovalo. Niekoľko ďalších aplikácií závislých od google teraz nefunguje (google google pre jednu). Akákoľvek pomoc sa cení.

Riešenie: Je zvláštne vedieť, že za problémy s textovými správami je zodpovedná aplikácia Google. Je to prvýkrát, čo sme o tom počuli, ale ak si myslíte, že sa to vo vašom zariadení deje, môžete podniknúť nasledujúce kroky na riešenie problémov:

Skúste použiť iný účet Google

Ak máte iný účet Google, použite ho vo svojom S8 a zistite, či to povedie k rovnakému problému. Ak nemáte druhý účet, jednoducho vytvorte figurínu, odstráňte hlavný účet z telefónu a pridajte druhý účet.

Odstráňte údaje aplikácie Google Services Framework

Zariadenia so systémom Android závisia od kľúčových produktov Google, ktoré sú zakorenené hlboko v operačnom systéme. Jednou z kľúčových aplikácií Google je Google Services Framework. Ak sa v tejto aplikácii vyskytne chyba, môže to mať vplyv na ďalšie aplikácie a služby Google alebo dokonca na samotný Android. Ak chcete zistiť, či nastal problém s touto aplikáciou, musíte ju vrátiť na predvolené nastavenia. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Vyhľadajte Google Services Framework a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Sledujte telefón v bezpečnom režime

Niektoré aplikácie tretích strán môžu interferovať s predvolenými systémovými aplikáciami, ako je napríklad Google Play Store a ďalšie. Ak ste pridali aplikácie zo zdrojov tretích strán (a nie z Obchodu Play), je možné, že problém spôsobuje jedna z nich. Skontrolujte, ako telefón pracuje, keď je v bezpečnom režime. Ak textové správy fungujú iba v bezpečnom režime, môžete sa staviť, že je na vine aplikácia.

Kontaktujte svojho operátora

Existuje šanca, že príčina problému súvisí so sieťou alebo účtom. Ak riešenie problémov so zariadením vôbec nepomôže, odporúčame vám vyhľadať pomoc od operátora.

Problém č. 4: Verizon Galaxy S8 nenainštaluje aktualizáciu

Používam Galaxy Samsung S8. Nemôžem aktualizovať svoj softvér. Je to operátor Verizon, ale používam na ňom SIM kartu spoločnosti Airtel. Pokúsil som sa nainštalovať inteligentný prepínač na svoj počítač, ale nemôžem ani navzájom prepojiť zariadenia, ktoré mi hovoria, aby som pripojil USB prostredníctvom MTP, aj keď som sa navzájom nepripojil, neviem, čo mám robiť.

Riešenie: Väčšina smartfónov Samsung je vyrobená tak, aby fungovala na konkrétnych operátoroch. Týmto telefónom hovoríme zariadenia označené značkou operátora. Prevádzkujú verzie pre Android špecifické pre operátora, takže svojím spôsobom je ich softvér jedinečný iba pre tohto operátora. Aktualizácie budú blokované, ak sa použijú v sieťach mimo ich pôvodného operátora, aby sa zabránilo odomknutiu zariadení označených operátorom. To je dôvod, prečo sa váš Verizon S8 neaktualizuje. Ak chcete na tomto zariadení spustiť najnovšiu verziu systému Android, musíte najnovšiu verziu firmvéru Verizon manuálne nainštalovať prostredníctvom blikania.

Blikanie je riskantný softvérový postup a odporúča sa iba pre pokročilých používateľov systému Android (tých, ktorí rozumejú rizikám a vedia nájsť východisko v prípade problémov). Ak ste o výraze „blikanie“ predtým nepočuli, odporúčame vám zdržiavať sa od neho.

Ak však chcete riskovať, pomocou spoločnosti Google môžete nájsť dobrých sprievodcov, ako bleskovať konkrétnym modelom telefónu. Fórum vývojárov XDA je skvelá stránka na získavanie aktualizovaných informácií o blikajúcich zariadeniach.