Obsah

• Problém č. 1: Čo robiť, ak sa Galaxy S8 prehreje, keď je internet zapnutý alebo keď používate navigačné aplikácie a Google Duo
• Problém č. 2: Galaxy S8 nedostáva upozornenia na textové správy
• Problém č. 3: Galaxy S8 Plus nebude zvoniť pri prichádzajúcich hovoroch, nebude posielať SMS, nebude môcť pridať vlastné zvuky upozornení

Nedávno sme dostali # zaujímavé čísla pre # GalaxyS8, takže tu sú. Ak máte v poslednom čase problémy s vlastnou S8, odporúčame vám ísť ďalej a skontrolovať prípady uvedené nižšie. Dúfame, že vám naše riešenia budú užitočné.

Problém č. 1: Čo robiť, ak sa Galaxy S8 prehreje, keď je internet zapnutý alebo keď používate navigačné aplikácie a Google Duo

Telefón mám 1,5 roka a všimol som si, že za posledných pár mesiacov sa telefón pri niektorých aplikáciách, ako sú navigácia a duo Google, skutočne zahrieva. Tiež vždy, keď som pripojený k sieti Wi-Fi alebo mobilným dátam, ukazuje to, že mám signál a pripojenie, ale môj internet v aplikáciách ako spotify, twitter a chrome pravidelne prerušoval pripojenie. Mohol by som mať plný signál, začať prechádzať svojím informačným kanálom na Twitteri a nechať si načítať prvých pár príspevkov, ale potom chvíľu trvá, kým naberiem všetko. Akákoľvek rada?

Riešenie: Problémy, ako sú tie, ktoré máte, je často veľmi ťažké diagnostikovať, pretože zvyčajne nič iné nenasvedčuje ich príčinám. Bežným dôvodom pre ne môže byť jedna z nasledujúcich položiek:

• poškodená medzipamäť systému
• zlá alebo nekompatibilná aplikácia tretej strany
• chyba modemu alebo siete
• chyba operačného systému
• Porucha hardvéru

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Čistenie oddielu medzipamäte S8 je dobrý spôsob, ako v tejto situácii začať riešenie problémov. Ak je vyrovnávacia pamäť systému problematická, môžu sa vyskytnúť najrôznejšie problémy s výkonom a chyby. Aby ste sa ubezpečili, že je vyrovnávacia pamäť v poriadku, chcete vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Toto je vlastne tip na údržbu, ktorý môžete robiť raz za pár mesiacov alebo po významnej aktualizácii systému Android. Ak ste to ešte nevyskúšali, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
7. Stlačením vypínača vyberte.
8. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
9. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či nie sú zlé aplikácie tretích strán

Ak chcete zistiť, či sú všetky problémy spôsobené zlou aplikáciou, mali by ste telefón pozorovať v bezpečnom režime. V tomto režime nebude povolené spustenie žiadnej aplikácie tretej strany. Chcete sa uistiť, že v tomto režime pozorujete telefón aspoň 24 hodín, aby ste videli akýkoľvek rozdiel. Ďalej sú uvedené kroky na reštartovanie vášho S8 do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Nechajte telefón bežať v bezpečnom režime celý deň a sledujte ho.

Núdzový režim je nástroj, nie riešenie. Je to spôsob, ako zistiť, či existuje aplikácia tretej strany, ktorá spôsobuje problémy so systémom Android. Ak problémy v bezpečnom režime chýbajú, ale vrátia sa po reštartovaní telefónu späť do normálneho režimu, znamená to, že máte problém s aplikáciou. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S8 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Nainštalujte si firmvér alebo aktualizácie operačného systému

Funkcie alebo aplikácie pre Android niekedy nemusia fungovať správne z dôvodu neefektívneho kódovania. To isté môže niekedy platiť, ak má firmvér modemu problémy s kódovaním. Pretože pre priemerného používateľa neexistuje spôsob, ako zistiť, či sa jedná o problém s kódovaním firmvéru operačného systému alebo modemu, môžete urobiť iba to, aby ste si nainštalovali všetky dostupné aktualizácie. V predvolenom nastavení by mala vaša S8 sťahovať a inštalovať aktualizácie systému, ale ak ste toto nastavenie predtým zmenili, nezabudnite prejsť pod Nastavenia> Aktualizácia softvéru skontrolovať.4

Udržujte aplikácie aktualizované

Pri niektorých problémoch so sieťou môžu niekedy hrať úlohu aj aplikácie. Dajte si záležať na pravidelnej kontrole aktualizácií, aby ste minimalizovali pravdepodobnosť problémov s niektorou z vašich aplikácií. To platí pre aplikácie prvej aj tretej strany. Aplikácie Samsung je možné zvyčajne aktualizovať v ponuke nastavení aplikácie. Urobte tak tiež po aktualizácii aplikácií tretích strán prostredníctvom Obchodu Play.

Ak dostanete aplikácie mimo Obchod Play, je ich zodpovednosťou udržiavať ich aktualizované. Ak neviete, ako ich aktualizovať, obráťte sa na vývojára.

Obnovenie výrobných nastavení

Možno bude nakoniec potrebné vymazať telefón a vrátiť všetky nastavenia softvéru späť na pôvodné hodnoty. Ak v tomto okamihu zatiaľ nič nefungovalo, nezabudnite na továrenské nastavenie S8. potom, ako je to v bezpečnom režime, nezabudnite telefón sledovať 24 hodín. Počas pozorovania si určite neinštalujte žiadnu aplikáciu.

Obnovenie výrobných nastavení:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Získajte náhradu

Ak všetky vyššie uvedené riešenia problémov so zariadením vôbec nepomôžu, dôvod je s najväčšou pravdepodobnosťou mimo vašej možnosti opravy. Ani spoločnosť Samsung vám nebude môcť poskytnúť možnosť opravy tohto produktu. V tejto chvíli môžete kontaktovať, aby mohli telefón vymeniť. Určite to nebude bezplatná náhrada, ale ak vás tieto problémy každodenne otravujú, mali by ste zvážiť túto poslednú možnosť.

Problém č. 2: Galaxy S8 nedostáva upozornenia na textové správy

V skratke: Moje textové upozornenia zmiznú, ak jedno začiarknem, aj keď mám ďalšie neprečítané. Presnejšie povedané: Ak mám viac než jednu konverzáciu súčasne a poviem, trochu odchádzam od telefónu. Potom ma zvuk zvukového upozornenia vráti späť. Otvorím text, pre ktorý som počul zvuk, prečítam ho a odpoviem. Trafil som späť alebo domov a vrátil sa späť na moju domovskú stránku. Ak mi v tom čase napísal niekto iný správu a ja som to zmeškal, na mojej domovskej stránke „správy“ ikona už nemá upozornenie push, takže neviem, že mám nejaké texty. Často ich nevidím o hodiny neskôr, pokiaľ neustále kontrolujem zoznam konverzácií v Správach. To, čo nerád robím, č. 1 a # 2, stlačenie tlačidla Späť z vnútornej strany konkrétnej správy ma obvykle vráti späť na úvodnú obrazovku, NIE na zoznam konverzácií, takže sa do nej musím vrátiť po celú dobu. Toto sa začalo asi pred 3 alebo 4 mesiacmi a je to KILLLINNNNNG MEEEE. Navyše som momentálne na 3 svadbách. Nemôžem stále chýbať správy. Prosím pomôžte!

Riešenie: Ak je aplikácia na odosielanie správ momentálne otvorená a obrazovka je odomknutá, upozornenia na správy sa už nebudú zobrazovať na stavovom riadku. Takto dlho fungovali notifikácie spoločnosti Samsung. Ak chcete dostávať nové upozornenia na stavovom riadku, musíte sa ubezpečiť, že sa aplikácia nepoužíva alebo nie je nahradená novou. Ak momentálne používate aplikáciu na odosielanie textových správ, zatiaľ čo prichádzajú nové správy, v zozname správ v aplikácii sa namiesto toho zobrazia odznaky. Toto nie je chyba.

Ak sa nezobrazia žiadne upozornenia, aj keď sa aplikácia momentálne nepoužíva, napríklad keď ste už na novú obrazovku prešli pred prijatím novej správy, skúste vymazať údaje aplikácie BadgeProvider. Toto je aplikácia zodpovedná za upozornenia aplikácie. Môže byť príčinou problému. Musíte urobiť nasledovné:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite BadgeProvider a klepnite naň.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Problém č. 3: Galaxy S8 Plus nebude zvoniť pri prichádzajúcich hovoroch, nebude posielať SMS, nebude môcť pridať vlastné zvuky upozornení

Mám 3 problémy s mojou samsung galaxy s8 plus:

1: niekedy dostanem hovor, ale môj telefón nebude zvoniť alebo ma nijakým spôsobom neupozorní, že prijímam hovor. Skončí to len v hlasovej schránke.

2: niekedy, keď posielam text, tak sa neodošle. Bude tam len dlho sedieť a povie „odosielanie“, ale správu nikdy neodošle. To sa stane uprostred textových konverzácií, aj keď mám kompletné služby a či som alebo nie som pripojený k wi-fi.

3: Býval som schopný priradiť každému kontaktu jeho vlastný textový tón. To už nemôžem urobiť.

Riešenie: Prvé dva problémy sa s najväčšou pravdepodobnosťou týkajú siete. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, navrhujeme vám vyskúšať dve veci - obnovenie sieťových nastavení a obnovenie továrenských nastavení. Ak obidve nebudú fungovať, mali by ste sa poradiť so svojím operátorom a požiadať o ďalšiu podporu pri riešení problémov.

Tu sú kroky, ako resetovať sieťové nastavenia telefónu S8:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Kroky na obnovenie továrenských nastavení nájdete v pokynoch k problému č. 1.

Pokiaľ ide o vaše tretie vydanie, problém spočíva v správach Samsung. Najnovšia iterácia systému Android - Oreo - odstránila podporu zvukov tretích strán alebo vlastných tónov. Ak chcete svojim kontaktom priradiť vlastné alebo iné ako predvolené upozornenie na textové správy, mali by ste zvážiť použitie inej aplikácie na odosielanie textových správ, ako je napríklad aplikácia Správy pre Android od spoločnosti Google.