Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť problém s aplikáciou Galaxy S9: zlyhanie aplikácií pri používaní Wi-Fi alebo mobilných dát
• Problém č. 2: Mobilný signál Galaxy S9 neustále klesá
• Problém č. 3: Ako opraviť problém s odomknutím siete Galaxy S9: žiadny problém so signálom po neúspešnom odomknutí siete

Náš dnešný článok o riešení problémov odpovedá na tri problémy týkajúce sa Galaxy S9 (# GalaxyS9). V tomto sa zameriavame na riešenie bežných problémov so sieťou, ktoré mnohým používateľom často spôsobujú nepríjemnosti. Ak máte problém so sieťou S9, pozrite si naše návrhy uvedené nižšie. Kroky a riešenia problémov pri riešení problémov s mnohými zariadeniami Samsung Galaxy sú zvyčajne podobné, aj keď existujú problémy.

Problém č. 1: Ako opraviť problém s aplikáciou Galaxy S9: zlyhanie aplikácií pri používaní Wi-Fi alebo mobilných dát

Hej! Ďakujem, že ste strávili čas a zvážili môj problém. Takže som za Galaxy S9 Plus zaplatil pekný cent. Som v spoločnosti od S4 a vždy som ich miloval. Môj problém je, že z nejakého dôvodu pri používaní WiFi alebo 4G budem musieť niekedy reštartovať aplikácie alebo reštartovať moje pripojenie, aby som nastavil možnosti (prostredníctvom ich opätovného zapnutia a vypnutia.) Aplikácie ako Snapchat, nenačítanie snímok alebo obnovenie Facebooku moje krmivo. Niekedy bude mať trh Google problémy a hudba YouTube hudbu nenačíta. Odpojenie alebo reštartovanie aplikácie zvyčajne pomôže, ale v minulosti som musel telefón reštartovať, aby fungoval. Je to veľmi nepríjemné, aj keď malé, keď berieme do úvahy hodnotu telefónu. Všetko pomáha, vážim si váš čas. Majte sa skvele!

Riešenie: Napriek tomu, že ide o malú nepríjemnosť, je ťažké diagnostikovať tento problém, pretože je potrebné brať do úvahy veľa premenných. Nižšie uvádzame kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať vyriešiť.

Vymazanie medzipamäte oddielu

Jedným z prvých krokov pri riešení problémov so systémom Android je zabezpečenie dobrého stavu medzipamäte systému telefónu. Mnoho problémov a chýb je spôsobených poškodenou alebo neaktuálnou medzipamäťou systému. Aby ste zaistili čerstvosť systémovej medzipamäte telefónu, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte. Ak ste to nevyskúšali skôr, ako ste nás kontaktovali, postupujte takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
6. Stlačením vypínača vyberte.
7. Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Nainštalujte aktualizácie

Aktualizácia aplikácií alebo systému Android prináša nielen kozmetické zmeny, ale môže tiež opraviť niektoré chyby v procese. Predvolene sú zariadenia Samsung nastavené na sťahovanie a inštaláciu aktualizácií. Ak ste predtým zmenili toto predvolené nastavenie, odporúčame vám pravidelne pravidelne kontrolovať aktualizácie aplikácií a Android. Na účely riešenia problémov sa uistite, že to urobíte hneď po vymazaní oddielu vyrovnávacej pamäte.

Skontrolujte, či nie je zlá aplikácia tretej strany

Ďalším dôvodom problémov s Androidom sú aplikácie tretích strán. Pri interakcii niektorých aplikácií s Androidom alebo s konkrétnou verziou firmvéru môžu nastať problémy s kódovaním. Zatiaľ čo sa vývojári usilujú minimalizovať chyby vo svojich produktoch, stále sa môžu prejaviť niektoré zalomenia. V mnohých prípadoch sa chyby môžu objaviť po významnejšej revízii firmvéru, napríklad pri aktualizácii systému Android alebo pri inštalácii aktualizácií aplikácií. Ak chcete zistiť, či niektorá z aplikácií nezasahuje do systému Android, môžete telefón reštartovať do bezpečného režimu. Núdzový režim je nástroj, ktorý umožňuje technikom skontrolovať možný problém s aplikáciou tretej strany. Tu uvediete svoj telefón do bezpečného režimu takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Sledujte telefón a skontrolujte problém.

Pamätajte, že bezpečný režim nie je riešením, ale nástrojom. Ak sa problémy, ktoré spomeniete, v tomto režime nevyskytujú, máme podozrenie na mieste. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte predvoľby aplikácie

Niektoré aplikácie nemusia fungovať správne alebo vôbec, ak chýba základné alebo predvolené nastavenie. Ak sa chcete ubezpečiť, že sú povolené všetky predvolené systémové aplikácie, postupujte takto:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte Note8 a skontrolujte problém.

Obnovte nastavenia siete

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problémy so sieťou alebo pripojením v systéme Android, je vymazanie alebo obnovenie nastavení siete. Týmto spôsobom vymažete všetky siete Wi-Fi a ich heslá, nastavenia siete VPN a celulárne nastavenia. Pred vykonaním tohto kroku sa uistite, že viete, ako znova pripojiť wifi alebo VPN.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Obnovenie výrobných nastavení

Nakoniec vyskúšajte vymazať telefón a pomocou obnovenia továrenských nastavení vrátiť všetky pôvodné nastavenia softvéru. Toto je nevyhnutné riešenie, ktoré by ste mali urobiť, ak vám nepomôžu všetky naše návrhy uvedené vyššie. Obnovenie továrenských nastavení poznámky 8:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Získajte výmenu telefónu

Všetky kroky na riešenie problémov uvedené vyššie sú veci, ktoré môžete urobiť na svojej úrovni. Ak problém pretrváva aj po obnovení továrenských nastavení, znamená to, že sa mohol vyskytnúť problém s kódovaním hardvéru alebo firmvéru. V žiadnom z týchto prípadov nebudete môcť problém vyriešiť alebo ho aspoň identifikovať. Aby sme vám pomohli problém vyriešiť, odporúčame vám navštíviť miestny obchod Samsung a požiadať o výmenu telefónu.

Problém č. 2: Mobilný signál Galaxy S9 neustále klesá

Nainštalovala som si najnovšiu aktualizáciu na môj S9. Od inštalácie nemám vo svojom dome žiadnu službu a často ani inú službu. Jedinou stálou službou je pripojenie cez bluetooth v mojej dodávke Techs v obchode AT&T a online. Vyskúšal som veľa reštartov a resetov. Vymenili sme SIM kartu, ale nič nepomáha. S9 môjho manžela je na mojom účte a nainštaloval aktualizácie bez problémov. Môže sedieť hneď vedľa mňa so službou a ja žiadnu. Ak sa pripojím cez wifi, môžem volať. inak žiadne servisné a tiesňové volania.

Riešenie: Ak výmena SIM karty nepomohla problém vôbec vyriešiť, mali by ste naďalej zúžiť možné príčiny. Postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie a zistite, kde je problém.

Skontrolujte, či nedochádza k rušeniu aplikácií tretích strán

Ako už bolo spomenuté vyššie, niektoré aplikácie môžu byť z akýchkoľvek dôvodov problematické. Skontrolujte, či chcete telefón zaviesť do bezpečného režimu a zistiť, ako to funguje. Pokúste sa problém zopakovať pozorovaním telefónu v tomto režime niekoľko hodín.

Obnovte nastavenia siete

V tejto situácii je to nevyhnutný krok pri riešení problémov. Vymazanie nastavení siete v zariadení môže niekedy fungovať, ak sa vyskytne chyba zakopaná v konfigurácii wifi alebo mobilných dát. Ak po riešení problémov v bezpečnom režime nič nefunguje, nezabudnite resetovať sieťové nastavenia zariadenia. Opäť si prečítajte vyššie uvedené kroky, ako to urobiť.

Nainštalujte aktualizáciu firmvéru

Niektoré problémy so sieťou sú spôsobené zlým kódovaním firmvéru. V takejto situácii môže problém pokračovať aj po vyčistení nastavení siete alebo dokonca v bezpečnom režime. Skúste ručne skontrolovať, či je v zozname dostupná aktualizácia systému Android Nastavenia> Aktualizácia softvéru.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak v tomto okamihu nedôjde k žiadnej zmene, je potrebné utrieť softvér telefónu. Obnovenie výrobných nastavení bude riešiť každú možnú chybu, ktorá sa nachádza v softvéri. Nezabudnite si zálohovať svoje osobné údaje skôr, ako to urobíte.

Získajte podporu od operátora siete

Ak váš S9 poskytol váš súčasný dopravca, kontaktujte ho a požiadajte o ďalšiu pomoc. Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, takže nevieme, či existuje problém so sieťou alebo účtom, ktorý bráni telefónu v činnosti. Chyťte tím technickej podpory svojho operátora, aby mohol zistiť, či je alebo nie je potrebné prekonfigurovať nastavenia siete v telefóne. Možno bude musieť znova skontrolovať, či je váš účet u nich správne zaistený.

Problém č. 3: Ako opraviť problém s odomknutím siete Galaxy S9: žiadny problém so signálom po neúspešnom odomknutí siete

Ahoj. Takže som práve cestoval z Kanady späť domov do Nepálu a kúpil som si tam Samsung Galaxy S9. Po príchode sem som skúsil odomknúť telefón, ale vyskytla sa chyba a teraz si nie som istý, či je telefón odomknutý. Sieťová lišta prepína medzi lištami a žiadnym symbolom signálu. Môj telefón nedokáže zavolať ani odoslať správu. Raz som však dostal hovor. Čas na hornej lište je tiež zaseknutý. Aby som to aktualizoval, musím otočiť obrazovku a späť. Na všetkých ostatných miestach sa čas zobrazuje správne. Ďalej, keď prejdem prstom po obrazovke, obrazovka nezostane dlho na stránke zadania špendlíka. Nemôžem aktualizovať ani stiahnuť žiadnu z aplikácií. Prosím pomôžte!

Riešenie: Jediným významným detailom, ktorý spomeniete, je problém, ktorý sa objaví po pokuse o odomknutie zariadenia. Ak ste neurobili nič iné, potom príčinou chýb, ktoré sa vyskytli, môže byť neúspech odomknutia. Skúste vrátiť späť alebo zvrátiť to, čo ste urobili, a uvidíte, čo sa stane. Nevieme, ako ste svoj S9 odomkli presne, takže v súvislosti s opravou nemôžeme nič ponúknuť. Ak proces odblokovania nemôžete zvrátiť žiadnym spôsobom, skúste flashovať pôvodný firmvér (presná verzia systému Android pri prvom rozbalení zariadenia), aby ste vrátili softvérové ​​informácie na pôvodné hodnoty z výroby.

Ak viete, ako zariadenie odomknúť v sieti, predpokladáme, že viete, ako flashovať aj váš S9. Uistite sa, že používate správny firmvér, aby ste zabránili murovaniu telefónu.