Obsah

• Problém: Ako opraviť problém s batériou Galaxy S9: náhodne sa vypne, keď je batéria nabitá na 30%

Tu je ďalší príklad problému s batériou v telefóne Galaxy S9 (# GalaxyS9). Problém je v zásade v prípade S9, ktorý sa reštartuje sám, akonáhle je úroveň nabitia batérie na 30%. Ak máte podobné skúsenosti so svojím vlastným S9, postupujte podľa našich riešení uvedených nižšie.

Problém: Ako opraviť problém s batériou Galaxy S9: náhodne sa vypne, keď je batéria nabitá na 30%

Telefón mám už pár mesiacov a uvedomil som si, že keď sa telefón dostane na približne 30%, okamžite sa vybije a celú cestu umrie. Rovnako ako žiadne varovanie, nič iba nezomrie, a keď ho idem nabiť na 30%, batéria sa počas nabíjania naďalej vybíja a telefón sa začne nabíjať, až kým nezomrie. Už ste sa s niečím takým stretli, ak áno prosím pomôžte !! Zaplatil som toľko za tento telefón a žiadna záruka!

Riešenie: Príznaky, ktoré spomeniete, sú zvyčajne konzistentné, keď je batéria poškodená alebo vyžaduje rekalibráciu. Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Vynútiť reštart. Tento jednoduchý postup niekedy dokáže opraviť chyby, ktoré sa vyvinuli po dlhodobom spustení systému. Ručné vynútenie reštartu Note8 v zásade simuluje vyťahovanie batérie, čo bolo v starších mobiloch s vymeniteľnými batériami efektívnym spôsobom obnovenia systému. Ak ste tento ešte neskúšali, môžete podniknúť nasledujúce kroky:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Prekalibrujte operačný systém a batériu. Android môže niekedy stratiť prehľad o správnej úrovni nabitia batérie. Toto sa môže stať, ak je váš telefón už nejaký čas v prevádzke. Aj keď to pre väčšinu zariadení nie je veľkým problémom, u niektorých sa môžu občas vyskytnúť problémy s napájaním alebo nabíjaním. Za predpokladu, že sa staráte o svoj S9 a inštalujete iba aplikácie z renomovaných zdrojov, tento problém s najväčšou pravdepodobnosťou zmizne po rekalibrácii operačného systému a batérie. Postup je nasledovný:

1. Batériu úplne vybite. To znamená, že zariadenie musíte používať, kým sa sám nevypne a úroveň nabitia batérie nedosiahne 0%.
2. Nabíjajte telefón, kým nedosiahne 100%. Nezabudnite pre svoje zariadenie použiť originálne nabíjacie zariadenie a nechajte ho úplne nabiť. Neodpájajte zariadenie ešte najmenej dve hodiny a nepoužívajte ho ani počas nabíjania.
3. Po uplynutí času odpojte zariadenie.
4. Reštartujte zariadenie.
5. Použite telefónu, kým sa znova úplne nespotrebuje.
6. Opakujte kroky 1-5.

Pozorujte v bezpečnom režime.Jednou z príčin, ktorú by sme mali preskúmať, je možnosť, že zlá aplikácia tretej strany môže spôsobiť poruchu batérie. Musíte nechať telefón niekoľko dní pracovať v bezpečnom režime, aby ste si všimli, či existuje rozdiel.

Spustenie zariadenia do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Sledujte telefón, keď je v bezpečnom režime, najmenej 48 hodín.

Ak sa zdá, že batéria funguje správne v bezpečnom režime, ale nie v normálnom režime, znamená to, že to spôsobuje aplikácia tretej strany. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte predvoľby aplikácie.Obnovenie predvolieb aplikácií je často prehliadané v mnohých článkoch o riešení problémov so systémom Android, ale pokiaľ ide o problém, ako je váš, môže to veľmi pomôcť. Je možné, že jedna alebo niektoré z vašich predvolených aplikácií nemusia byť správne nastavené, čo spôsobí túto závadu. Pretože neexistuje spôsob, ako zistiť, či je tento odhad pravdivý, musíte jednoducho zaistiť, aby boli zapnuté všetky predvolené aplikácie. Postup je nasledovný:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Obnoviť predvoľby aplikácie.
5. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Obnovte všetky nastavenia.Tento krok riešenia problémov funguje podobne ako obnovenie továrenských nastavení, ale bez skutočného odstránenia stiahnutých aplikácií a osobných údajov. Toto je často efektívne riešenie problémov v dôsledku zastaranej konfigurácie alebo nastavenia aplikácie.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Aktualizujte Android a aplikáciu.Aktualizácie, či už pre operačný systém alebo aplikácie, sú vo všeobecnosti dobré. Prinášajú nielen nové zmeny, ale aj opravy známych alebo hlásených chýb. S9 pravidelne aktualizujte, aby ste minimalizovali vývoj chýb.

Obnovenie výrobných nastavení.V tomto prípade, čo sa týka riešenia problémov so zariadeniami, je najviac obnovenie výrobných nastavení. Týmto vrátite všetky nastavenia aplikácií a softvéru na pôvodné hodnoty. Odstraňujete tiež potenciálne aplikácie, ktoré môžu spôsobovať problém. Obnovenie továrenských nastavení S9:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Získajte podporu spoločnosti Samsung.Ak by sa po vykonaní všetkých vyššie navrhovaných krokov na riešenie problémov nič nezlepšilo, môžete predpokladať, že existuje hlbšia príčina, prečo je správa napájania vášho zariadenia nevyspytateľná. Môže to byť kvôli zlej batérii alebo iným komponentom. V takom prípade chcete spoločnosti Samsung oznámiť problém, aby mohol telefón opraviť alebo vymeniť. Určite im dajte tipy, ako replikovať problém po ich ukončení. Ak sa pri úvodných kontrolách nestretne s problémom, môžu telefón vrátiť bez opravy. Poskytnite čo najviac podrobností ošetrujúcemu technikovi, aby mohli získať obraz o tom, čo sa deje.