Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť chybu Galaxy S9 „Internet nemusí byť k dispozícii“ pri používaní wifi
• Problém č. 2: Galaxy S9 odpojí ďalšie zariadenia, keď je pripojený k domácej sieti wifi
• Problém č. 3: Galaxy S9 sa nebude pripájať k internetu, keď je WiFi VYPNUTÉ

Ahoj, vitajte v dnešnom článku o riešení problémov! Tento príspevok sa zameriava na riešenie niektorých bežných problémov # GalaxyS9. Jedným konkrétnym prípadom, ktorý by sme chceli riešiť, je chyba „internet nemusí byť k dispozícii“ pri používaní siete wifi.

Problém č. 1: Ako opraviť chybu Galaxy S9 „Internet nemusí byť k dispozícii“ pri používaní wifi

Každá súkromná sieť, ku ktorej som sa pripojil, funguje dobre, ale každá verejná wifi iná ako WalMart, ktorú som pripojil, vôbec nefungovala. Keď sa k nim pripojíte, zobrazí sa text „Internet nemusí byť k dispozícii“ a stránka prijímajúca zmluvné podmienky a čo sa nezobrazí. Skúsil som otvoriť prehliadač Chrome a zadať web, ale jednoducho visí. Stiahol som si dokonca FireFox a robí to isté. Moje mobilné dáta fungujú dobre, ale radšej by som ich nepoužíval, ak mám na výber.

Riešenie: Pretože sa tento problém netýka všetkých verejných sietí wifi, najpravdepodobnejším dôvodom vášho problému musí byť samotný telefón. Ak chcete tento problém vyriešiť, postupujte podľa našich návrhov uvedených nižšie.

Riešenie č. 1: Vynútiť reštart

Mnoho chýb v pripojení k sieti Wi-Fi je opravených jednoduchým riešením: reštartujte počítač. Pred vykonaním akýchkoľvek pokročilých softvérových riešení vám odporúčame aktualizovať systém simuláciou stavu „batérie“, ktorý sa tiež nazýva vynútený reštart. Postup:

1. Stlačte a podržte tlačidlá napájania + zníženia hlasitosti približne 10 sekúnd alebo dovtedy, kým sa napájanie zariadenia nevypne. Počkajte niekoľko sekúnd, kým sa zobrazí obrazovka Maintenance Boot Mode.
2. Na obrazovke Maintenance Boot Mode zvoľte Normal Boot. Môžete použiť tlačidlá hlasitosti na prechádzanie dostupných možností a ľavé spodné tlačidlo (pod tlačidlami na nastavenie hlasitosti) na výber. Počkajte až 90 sekúnd, kým sa obnovenie nedokončí.

Riešenie č. 2: Obnovte medzipamäť systému

Android používa na rýchle načítanie aplikácií špeciálnu sadu súborov, ktorá sa nazýva vyrovnávacia pamäť systému. Občas sa táto vyrovnávacia pamäť poškodí a spôsobí najrôznejšie problémy. Aby ste zaistili, že váš telefón má po celú dobu dobrú systémovú medzipamäť, musíte pravidelne čistiť oblasť vyrovnávacej pamäte, kde je uložená systémová vyrovnávacia pamäť. Môžete to urobiť raz za pár mesiacov alebo po aktualizácii systému Android. V tejto príručke na riešenie problémov môžete tiež zistiť, či to bude mať vplyv. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Riešenie č. 3: Zabudnite na sieť Wi-Fi

Vo vyššie uvedenom popise ste to neuviedli, takže predpokladáme, že sa tak ešte nikdy nestalo. Zabudnutie sietí wifi je spôsob obnovenia pripojení wifi v zariadení. To môže pomôcť, ak je chyba spojená s jedným z nastavení sietí Wi-Fi, s ktorým máte problémy.

Zabudnutie siete Wi-Fi vo vašom Galaxy S9:

1. Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
2. Choď do nastavení.
3. Prejdite na Pripojenia.
4. Prejdite na Wi-Fi.
5. Skontrolujte, či je prepínač Wi-Fi (vpravo hore) zapnutý
6. Klepnite na sieť Wi-Fi, ktorú chcete odstrániť.
7. Klepnite na ZABUDNUTIE.

Riešenie č. 4: Obnovte nastavenia siete

Ďalším spôsobom, ako vyriešiť problémy so sieťou alebo pripojením v systéme Android, je vymazanie alebo obnovenie nastavení siete. Týmto spôsobom vymažete všetky siete Wi-Fi a ich heslá, nastavenia siete VPN a celulárne nastavenia. Pred vykonaním tohto kroku sa uistite, že viete, ako znova pripojiť wifi alebo VPN.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Riešenie č. 5: Pripojte sa k sieti Wi-Fi v bezpečnom režime

Jedným z možných dôvodov vášho problému môže byť aplikácia tretej strany. Ak chcete skontrolovať, či aplikácia neruši Android alebo nebráni správnemu fungovaniu siete Wi-Fi, skúste sa pripojiť k sieťam wifi, s ktorými máte problémy, keď je telefón v bezpečnom režime. Týmto pozastavíte všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak wifi funguje normálne iba v bezpečnom režime, potvrdzuje to naše podozrenie.

Tu sú kroky, ako bootovať váš S9 do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Sledujte telefón a skontrolujte problém.

Ak si myslíte, že nastal problém s aplikáciou, identifikujte problémovú aplikáciu pomocou procesu eliminácie. Tu je presne to, čo musíte urobiť:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Riešenie č. 6: Obnovte všetky nastavenia

Tento postup je odlišný od predchádzajúceho, pretože pokrýva všetky nastavenia vášho zariadenia so systémom Android, nielen aplikácie. Účinky sú podobné ako pri obnovení továrenských nastavení bez nutnosti mazania osobných údajov a niektorých ďalších úprav. Postupujte takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na položky Všeobecná správa> Obnoviť nastavenia.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Riešenie č. 7: Nainštalujte aktualizácie

Niektoré chyby môžu súvisieť s kódovaním, takže jediným spôsobom ich opravy je oprava neefektívneho alebo problematického kódu. To je možné vykonať iba inštaláciou aktualizácií. Platí to pre operačný systém Android aj pre aplikácie. Ak má váš telefón čakajúce aktualizácie zoradené, nezabudnite ich nainštalovať a skontrolovať, či vám pomôžu problém vyriešiť.

Riešenie č. 8: Obnovenie výrobných nastavení

Ak žiadny z vyššie uvedených návrhov nepomôže, bude možno potrebné obnoviť výrobné nastavenia. Toto by malo riešiť chyby, ktoré sa mohli vyvinúť v operačnom systéme. Existuje spravodlivá šanca, že obnovenie továrenských nastavení problém vyrieši, ale chcete to urobiť len ako svoju poslednú poslednú možnosť. Pred utretím telefónu najskôr zálohujte svoje osobné údaje.

Tu sú kroky potrebné na obnovenie továrenských nastavení vášho S9:

1. Vytvorte zálohu svojich údajov.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Problém č. 2: Galaxy S9 odpojí ďalšie zariadenia, keď je pripojený k domácej sieti wifi

Ahoj. Mám samsung s9 a každý čas sa pripojí k mojej domácej WiFi do 10 sekúnd, každé zariadenie pripojené k WiFi sa odpojí. S9 hovorí, že stále zachytáva signál a 14 Mbps, ale môžem použiť akúkoľvek aplikáciu, ktorá vyžaduje internet. Internetové prehliadače práve prichádzajú s DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Akonáhle sa môj s9 odpojí od WiFi, všetko ostatné sa začne zálohovať. Pokúsil som sa reštartovať telefón a modem a zmeniť DNS, zatiaľ nič nefunguje.

Riešenie: Nepoznáme úplnú históriu vášho zariadenia, ale ak naštartuje akékoľvek zariadenie pripojené k rovnakému smerovaču, neznie to dobre. Nainštalovali ste si aplikáciu, ktorá dokáže manipulovať so sieťou? Ak ste to urobili, skúste to vymazať. Ak sa problém vyskytne znenazdajky, odporúčame vám vrátiť všetky pôvodné nastavenia softvéru telefónu (obnovenie výrobných nastavení) alebo ich flashovať na pôvodný firmvér (ak používate vlastnú pamäť ROM). Vrátením softvéru zariadenia do pôvodného stavu môžete vytvoriť referenčnú hodnotu, pomocou ktorej budete môcť porovnávať výsledky ďalších krokov na riešenie problémov.

Ak ste predtým rootovali svoj S9, pokúste sa ho rootnúť, aby ste zakázali aplikácie, ktoré môžu manipulovať so sieťou bez vášho vedomia. Ak ste softvér svojho telefónu aj tak rootli alebo neprispôsobili, jednoducho tento návrh ignoruj. Skúste sa zamerať na uvedenie softvéru telefónu do pôvodného stavu. Skutočne vieme, že operačný systém Android s Androidom od výroby nebude schopný ovplyvniť funkciu smerovača, takže to pravdepodobne pomôže.

Problém č. 3: Galaxy S9 sa nebude pripájať k internetu, keď je WiFi VYPNUTÉ

Môžem sa pripojiť k wifi a tiež používať telefón a textové správy, ale keď nie som pripojený k wifi, nemôžem sa pripojiť na internet. Vyskúšal som mäkký reštart a tiež som aktualizoval APN (bola iba jedna voľba a bol to môj poskytovateľ, tak som na to klikol). Nedávno som bol v Austrálii s inou SIM kartou (všetko fungovalo dobre). Po návrate a opätovnom vložení mojej novej karty som mohol niekoľko dní používať internet (ale mohol byť pripojený k sieti Wi-Fi ... nie som si istý). Teraz ho môžem používať iba pri pripojení k wifi. Mám lacného poskytovateľa (StraightTalk), ktorý má hrozné zákaznícke služby, takže si nie som istý, či od nich môžem dostať veľkú pomoc. Ďakujeme za službu, ktorú robíte pre nás všetkých používateľov systému Android!

Riešenie: Ak sa chcete pripojiť na internet bez wifi, musíte mať u svojho operátora aktívne predplatné mobilných dát. Je to platená služba, takže pri kontrole jej stavu potrebujete pomoc operátora siete. To za vás nemôžeme urobiť.

Na svojej úrovni to môžete skontrolovať vypnutím wifi a následným zapnutím mobilných dát. Po zapnutí mobilných dát použite ľubovoľnú aplikáciu, ktorá vyžaduje internet, napríklad YouTube, a vyskúšajte, či môžete streamovať video. Ak to nefunguje, požiadajte o pomoc svojho operátora.