Obsah

• Problém č. 1: Ako opraviť chybu zistenú vlhkosť Galaxy S9
• Problém č. 2: Čo robiť, ak novo obnovené výrobné nastavenia Galaxy S9 naďalej zobrazujú chybu zistenú vlhkosťou
• Problém č. 3: Galaxy S9 otvára aplikácie sám od seba a stále mrzne

Za posledných pár týždňov sme zaznamenali rastúci počet # používateľov GalaxyS9 hlásiacich chyby zistené vlhkosťou na svojich zariadeniach, takže tento príspevok je venovaný práve im. Dúfame, že vám naše návrhy budú užitočné.

Problém č. 1: Ako opraviť chybu zistenú vlhkosť Galaxy S9

Čaute ľudia. Môj Hubby má Samsung S9 a v noci sedí na mikrovlnke a nabíja sa. Druhú noc sa objavila chybová správa - „Voda bola detekovaná v nabíjacom porte“. Mysleli sme si, že je to veľmi zvláštne, pretože telefón nebol v blízkosti žiadnej vody ... ale bolo skutočne horúco a vlhko, takže si myslel, že to môže byť problém ... preto vložte telefón a kábel nabíjačky do ryže na 24 hodín - stále prijíma chybná správa. Používa sa sušič vlasov 10 minút na telefóne a kábli nabíjačky - stále sa zobrazuje chybové hlásenie. Nejaké návrhy, čo robiť ďalej - so stratou?

Riešenie: "Chyba „Zistená vlhkosť“ má byť spôsobom, akým spoločnosť Samsung upozorní používateľa, aby nenabíjal zariadenie, pretože nabíjací port môže byť mokrý, ale v minulosti sme videli niektoré prípady, že to nie je pravda. Boli takí, ktorí rovnako ako vy nahlásili svoje vodeodolné zariadenie Galaxy, ako napríklad S7, S8, S8 Plus, Note8, S9 a S9 Plus, ktoré vykazovali chybu zistenú vlhkosťou aj vtedy, keď telefón nebol vôbec v blízkosti vody. Vtedy sme si uvedomili, že túto chybu môžu spôsobiť aj iné faktory, nielen voda alebo kvapalina.

Prístroj poriadne osušte

Pamätajte, že telefón nemá schopnosť samosychania, takže aj keď je v nabíjacej zásuvke malé množstvo kvapaliny alebo vlhkosti, telefón to zaznamená a spustí alarm detekcie vlhkosti. Pri riešení tejto situácie odporúčame najskôr urobiť zrejmé - telefón vysušiť. Pretože snímač vlhkosti je umiestnený iba v oblasti nabíjacieho portu, musíte sa zamerať najskôr. Celý telefón utrite čistou mäkkou handričkou a potom mu pomôžte správne vysušiť nabíjací port. Klepnite na oblasť nabíjacieho portu suchou handričkou. Ak ste náhodou vystavili telefón slanej vode, nezabudnite ho najskôr umyť čerstvou vodou, aby sa zabránilo hromadeniu soli v niektorých miestach, ako sú mikrofón, slúchadlo alebo externý reproduktor. Pri sušení telefónu S9 po jeho čistení jemnou handričkou potiahnite slúchadlo spredu, mikrofón a externý reproduktor dole. Chcete odstrániť čo najviac vody. Môžete tiež energicky potriasť telefónom, aby ste vytlačili všetku vodu z nabíjacieho portu.

Skontrolujte nabíjací port

A keď už hovoríme o nabíjacom porte, je to jediná oblasť vo vašom S9, ktorá je vystavená vode. Tento port je špeciálne navrhnutý tak, aby odolával hromadeniu vody, ale nebude na škodu, ak skontrolujete dvakrát. Ak chcete dovnútra nahliadnuť relatívne ľahko, skúste pomocou lupy zistiť, či v nej zostala tekutina. Mali by ste tiež vidieť, či vo vnútri nie sú stále nejaké cudzie predmety, ako napríklad zrnko vlhkého piesku, ktoré by mohli zakopnúť o senzor. To sa stane občas po prinesení zariadenia na pláž. Ak sú v prístave nečistoty alebo vlákna, skúste ich vyfúknuť pomocou fúkača vlasov alebo jemného sania prenosného vysávača.

Na nabíjací port nič neprilepujte, aby ste odstránili všetky nečistoty alebo vlákna, ktoré by mohli poškodiť kovové kontakty.

Obnovenie výrobných nastavení

Mnoho používateľov dokázalo v minulosti úspešne detekovať chyby zistené pomocou falošnej vlhkosti obnovením továrenských nastavení. Aj keď o tom spoločnosť Samsung oficiálne nehovorí, zdá sa, že u niektorých jednotiek sa táto chyba neustále objavuje po aktualizácii systému. Myslíme si, že v niektorých z týchto aktualizácií môžu byť nejaké neefektívne kódy, ktoré spôsobia poruchu snímača kvapaliny. Ak ste svoje zariadenie ešte neobnovili, postupujte podľa týchto pokynov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti pomocou aplikácie Smart Switch. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Samsung, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Samsung.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Získajte odbornú pomoc

Najpravdepodobnejším dôvodom zlyhania hardvéru v prípadoch, ktoré nie sú vyriešené obnovením továrenských nastavení alebo vysušením telefónu. V mnohých takýchto prípadoch je príčinou chybný nabíjací port, ktorý je zvyčajne spôsobený neopatrným pripojením a odpojením nabíjacieho kábla. Ak váš telefón zobrazuje chybu zistenú vlhkosťou aj po obnovení továrenských nastavení, mali by ste ho odoslať, aby ho spoločnosť Samsung mohla preskúmať a opraviť.

Problém č. 2: Čo robiť, ak novo obnovené výrobné nastavenia Galaxy S9 naďalej zobrazujú chybu zistenú vlhkosťou

Ahoj, zobrazuje sa mi upozornenie „zistila sa vlhkosť“, aj keď som telefón nezmočil. Možno bolo vlhko. Vyskúšal som všetko, vrátane obnovenia výrobných nastavení, ale stále je tu. Keď po úplnom zhasnutí svetiel reštartujem telefón a pripojím nabíjačku, môžem nechať nabíjačku v činnosti a varovanie sa nezobrazí. Ale akonáhle odpojím nabíjačku, varovanie pred vlhkosťou sa vráti späť. Ak reštartujem telefón s pripojenou nabíjačkou, nereštartuje sa. Iba mierne zavibruje a pokúsi sa znova naštartovať a zlyhá. Prosím pomôžte! To je také frustrujúce.

Riešenie: Ako už bolo spomenuté vyššie, ak ste sa nič nezmenili ani po vymazaní telefónu z pôvodného stavu (obnovenie továrenských nastavení), môže ísť o problém s hardvérom, najmä s nabíjacím portom. Prineste telefón k miestnemu servisnému stredisku Samsung a nechajte ich skontrolovať nabíjací port. Pre nefunkčný nabíjací port neexistuje žiadny magický softvérový trik, takže oprava je v tomto ohľade jediným riešením.

Problém č. 3: Galaxy S9 otvára aplikácie sám od seba a stále mrzne

Ak chcete začať s mojím Samsung Galaxy S9 nefunguje správne. IT automaticky otvára aplikácie, na ktoré neklikám. Samo to zamrzne, aj keď keď ho zatvorím a otvorím, potom sa rozmrazí. Pridané k tomu, keď sa dotknem, aby sa aplikácia presunula automaticky, vráti sa späť do pôvodnej polohy. Obnovil som továrenské nastavenie štyrikrát. Po niekoľkých hodinách od obnovenia továrenských nastavení sa problém vráti. Skontrolujte ho a poskytnite riešenie. Tiež som vymazal / vyčistil vyrovnávaciu pamäť z obrazovky, ktorá sa zobrazí po stlačení vypínača plus klávesu zvýšenia hlasitosti a klávesu bixby. RIEŠTE TOTO OTÁZKU AKO RÝCHLE AKO MOŽNÉ.

Riešenie: Nemyslíme si, že zlý softvér je dôvodom, prečo si váš S9 vedie zle a otvára aplikácie nepravidelne. Riešenie problémov s Androidom na používateľskej úrovni je jednoduché a priame. Ak ste už vyčerpali všetky riešenia problémov so softvérom (urobili ste), problém je s najväčšou pravdepodobnosťou mimo vašu schopnosť opraviť. Obnovením továrenských nastavení v podstate vraciate všetky informácie o softvéri na pôvodné hodnoty. To znamená, že váš telefón by mal začať normálne pracovať ihneď po obnovení továrenských nastavení, pretože softvér z výroby je stabilný a je známe, že funguje.

Ak telefón po obnovení továrenských nastavení pôvodne fungoval normálne, ale problémy, ktoré ste spomenuli, sa vrátia neskôr, môže sa vyskytnúť problém s niektorou z vašich aplikácií. Ak je to váš prípad, môžete sa pokúsiť izolovať príčinu reštartovaním zariadenia do bezpečného režimu a identifikáciou vinníka.

Bezpečnostný mód

Najprv by ste chceli vedieť, ako bootovať váš S9 do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Pamätajte, že krok riešenia problémov v bezpečnom režime pokrýva iba možnosť zlej situácie v aplikácii. Ak fungujete zle alebo ak problémy pretrvávajú, či je alebo nie je telefón v bezpečnom režime, môžete predpokladať, že za to môže zlý hardvér.

Nechajte Samsung opraviť váš S9

Bol vám telefón predtým spadnutý? Bolo to vystavené vode, teplu alebo teplotným extrémom? Ak sa stala jedna z týchto vecí, prestaňte strácať čas hľadaním softvérového riešenia, pretože hardvérový problém nemôžete vyriešiť zmenou softvéru. Napríklad ak je obrazovka vášho telefónu prasknutá alebo rozbitá, môže sa poškodiť jeho digitalizátor, čo spôsobí, že zariadenie bude samo otvárať aplikácie. Problémy so zamrznutím spôsobené aplikáciou alebo softvérom sa zvyčajne odstránia obnovením výrobných nastavení alebo odstránením aplikácie, ktorá ich spôsobuje. Ak váš telefón naďalej mrzne v bezpečnom režime, znamená to, že tu vôbec nie je problém s aplikáciou tretích strán. Ak po obnovení továrenských nastavení zostane zmrazenie, keď ešte do systému nie sú pridané žiadne aplikácie, je to jasný indikátor toho, že máte zlý hardvér. Ak chcete problém vyriešiť natrvalo, nechajte zariadenie Samsung opraviť.