Obsah

• Problém č. 1: Ako vyriešiť problém s odosielaním textových správ Galaxy S9 Plus: nemôže prijímať MMS
• Problém č. 2: Galaxy S9 nemôže prijímať všetky textové správy od spoločnosti Verizon
• Problém č. 3: Ako opraviť problém s odosielaním textových správ Galaxy S9: neprečítané správy, ktoré sa nezobrazujú navrchu, chýbajúce odznaky v aplikáciách
• Problém č. 4: Nemôžeme sa prihlásiť do účtu Pokemon Go v Galaxy S9

Vitajte v ďalšom článku o riešení problémov pre dnešok! V tomto príspevku vám prinášame niektoré z # problémov GalaxyS9, ktoré dostávame za posledných pár dní. V najbližších dňoch plánujeme odpovedať na ďalšie otázky týkajúce sa verzie S9, takže si príležitostne skontrolujte náš blog.

Problém č. 1: Ako vyriešiť problém s odosielaním textových správ Galaxy S9 Plus: nemôže prijímať MMS

Telefón nebude prijímať obrazové správy prostredníctvom textu. Pri pokuse o stiahnutie obrázkov sa vyskytne chyba siete. Môžem posielať obrázky prostredníctvom textu. Môžem prijímať prostredníctvom všetkých ostatných spôsobov a nemám problémy so sťahovaním obrázkov z iných aplikácií. Komunikujem hlavne s 1 osobou, ktorá odosiela obrázky, a má iPhone. Mám mobilnú sieť samsung s9 plus.

Riešenie: Môže sa vyskytnúť problém so sieťovými nastaveniami telefónu, ktorý spôsobuje tento problém. Najpravdepodobnejším vinníkom môže byť nastavenie názvu prístupového bodu alebo nastavenia APN. V predvolenom nastavení by mal váš S9 Plus automaticky nakonfigurovať nastavenia APN po vložení SIM karty. Ak chcete problém vyriešiť, prvým krokom pri riešení problémov, ktorý chcete urobiť, je opätovné vloženie SIM karty. Ak to nefunguje, alebo ak ste to už predtým, ako nás kontaktujete, vyskúšali, pokračujte ďalším krokom.

Zapnite mobilné dáta

Majte na pamäti, že MMS vyžaduje mobilné dátové pripojenie, aby fungoval. Predtým, ako sa pokúsite stiahnuť MMS, nezabudnite zapnúť mobilné dáta.

Obnovte nastavenia siete

Obnovením nastavení siete sa obnovia všetky dátové pripojenia na pôvodné výrobné nastavenia. Nasledujúce zmeny nastanú vykonaním Resetovania sieťových nastavení.

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované zariadenia Bluetooth budú odstránené.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí budú zapnuté.
• Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapol / vypol, sa obnovia na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatický.

Ak chcete vykonať obnovenie siete, postupujte podľa týchto pokynov.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
3. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Ručne zmeňte nastavenia APN

Ak si nie ste istí, či sú nastavenia APN správne, môžete si skontrolovať nastavenia APN sami pomocou nasledujúcich krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Pripojenia.
3. Klepnite na Mobilné siete.
4. Klepnite na Názvy prístupových bodov.
5. Vyberte správne APN.
6. Podľa potreby nakonfigurujte hodnoty.

Uistite sa, že ste od operátora dostali správny APN vopred.

Dôkladne skontrolujte číslo centra správ

Niekedy sú problémy s odosielaním textových správ spôsobené nesprávnym číslom centra správ. Rovnako ako v predchádzajúcom kroku riešenia problémov, nezabudnite od operátora získať správnu sieť MCN, ak ju chcete upraviť.

1. Otvorte aplikáciu Správy Samsung.
2. Klepnite na Viac možností vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
3. Klepnite na Nastavenia.
4. Klepnite na Viac nastavení.
5. Klepnite na Textové správy.
6. Klepnite na Centrum správ.

Kontaktujte svojho operátora

Ak všetky vyššie uvedené návrhy nebudú fungovať, nezabudnite získať podporu od svojho operátora. V tejto situácii majú správnu autoritu, pretože majú prístup k dôležitým informáciám, ktoré nemáme. Príčina problému môže súvisieť so sieťou alebo účtom.

Problém č. 2: Galaxy S9 nemôže prijímať všetky textové správy od spoločnosti Verizon

Pred 2 dňami mi môj S7 prestal umožňovať prijímať textové správy od niekoľkých ľudí za posledné 2 dni. Bol som tam a späť v spoločnosti Sprint a inovoval som svoj telefón na S9. Stále nemôžem prijímať veľa správ. Hovorili sme so zákazníckym servisom Samsung priamo a na riešenie problémov používame novú aplikáciu, ktorú poskytli. Nič nezaberalo. Prostredníctvom dnešného výskumu si uvedomujeme, že veľa správ, ktoré mi chýbajú, pochádzajú od zákazníkov spoločnosti Verizon. Nie som si istý, prečo nedostávam ich správy, ale oni môžu dostávať moje.

Riešenie: Textové správy sú komplikovaný proces a zahŕňajú veľa pohyblivých častí. Pri riešení problému je potrebné zohľadniť veľa faktorov, takže neexistuje priamy spôsob, ako zistiť, kde sa problém nachádza. Môže to byť z dôvodu prerušenia služby vo vašej sieti, zariadení alebo u iných zúčastnených tretích strán. Ak nedostávate správy iba od používateľov platformy VErizon, je možné, že príčina je s najväčšou pravdepodobnosťou mimo vaše zariadenie, a teda nad vašu schopnosť opraviť. Môže to byť špecifické pre Verizon, čo ovplyvňuje kontakty, od ktorých sa snažíte dostávať správy. Navrhujeme, aby ste pokračovali v práci so svojím sieťovým operátorom, aby mohol obmedziť možné faktory. Ak už na konci vyčerpali všetky možné riešenia problémov, môže byť príčina externá. Dajte svojim kontaktom vedieť, že máte problémy s prijímaním ich správ inými spôsobmi. Napríklad môžete dočasne použiť aplikácie tretích strán, ako je Facebook Messenger alebo iné aplikácie, aby ste im to dali vedieť.

Problém č. 3: Ako opraviť problém s odosielaním textových správ Galaxy S9: neprečítané správy, ktoré sa nezobrazujú navrchu, chýbajúce odznaky v aplikáciách

Myslím, že vyčistenie mojich mezipamätí a údajov mojej aplikácie zmiatlo moje upozornenia ... problémy so všetkými sociálnymi aplikáciami - IG, Snap, WhatsApp a mojou textovou aplikáciou. Ak mi napísalo niekoľko ľudí, musím teraz listovať, kým nenájdem neprečítané, zatiaľ čo predtým sa v hornej časti zobrazili kontakty s neprečítanými správami. Netuším, ako zmeniť aké nastavenia, aby sa to vrátilo!

Neprečítané správy vo všetkých sociálnych aplikáciách už tiež nebudú po otvorení aplikácie zobrazovať upozornenia na ikone aplikácie na domovskej obrazovke, a to ani v prípade, že sa správy nenačítali. Prešiel som všetkými svojimi nastaveniami upozornení a nemôžem na to prísť. Prosím pomôžte?

Riešenie: Ak sú dátum a čas v telefóne nesprávne, textové správy môžu byť zoradené nesprávne. Nezabudnite nastaviť telefón tak, aby používal dátum a čas vašej siete, aby aplikácia na odosielanie správ správne triedila správy (neprečítané správy navrchu).

V prípade druhého problému (chýbajúce odznaky v aplikáciách) môže byť problém spôsobený poškodenou vyrovnávacou pamäťou systému. Nezabudnite vyčistiť medzipamäťový oddiel, aby ste to napravili. Tu je postup:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak čistenie oddielu vyrovnávacej pamäte nebude fungovať, môžete tiež vymazať údaje aplikácie BadgeProvider. Táto aplikácia je zodpovedná za všetky upozornenia vrátane odznakov alebo čísel na ikonách. Je možné, že v tejto aplikácii došlo k chybe. Ak ho chcete opraviť, chcete ho vrátiť na predvolené hodnoty. Tu je postup:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite svoju aplikáciu a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Problém č. 4: Nemôžeme sa prihlásiť do účtu Pokemon Go v Galaxy S9

Môj otec dnes prešiel z iPhone na galaxiu s9 a snažili sme sa prihlásiť do jeho účtu pokemon go a zakaždým, keď to skúsime, to nefunguje. Takže som sa pokúsil prihlásiť a vytvoriť nový účet, aby som zistil, či sa môžem z tohto účtu odhlásiť a prihlásiť sa do skutočného účtu, ktorý sme chceli, a zatiaľ čo som sa mohol prihlásiť do nového účtu, keď ma požiadal o chytenie pokémona, stráca gps . Pozrel som sa do nastavení a ukázalo sa, že umiestnenie aplikácie je povolené. Ocenili by ste sa, ak by ste v tomto mohli pomôcť.Tyler Carroll

Riešenie: Chcete sa ubezpečiť, že zadávate správne používateľské meno a heslo pre účet svojho otca v Pokemon Go. Toto je jediné logické vysvetlenie, prečo sa nemôžete prihlásiť. Ak si nie ste istí e-mailom alebo heslom svojho otca, odporúčame vám navštíviť oficiálnu stránku s riešením problémov Pokemon Go.

Ak narazíte na ďalšie problémy, kontaktujte podporu priamo s vývojárom aplikácie.