Obsah

• Problém č. 1: Ako vyriešiť problém s odosielaním textových správ Galaxy S9 Plus: nemôžete naplánovať odosielanie textových správ
• Problém č. 2: Galaxy S9 Plus sa po aktualizácii reštartuje sám
• Problém č. 3: Súbory Galaxy S9 Plus sú poškodené pri prenose na kartu SD

Ahojte fanúšikovia Androidu! Dnešný článok o riešení problémov opäť odpovie na niektoré problémy, ktoré nám boli oznámené pre # GalaxyS9Plus. Dúfame, že vám tento príspevok pomôže pri riešení vášho vlastného problému. Ak nie, skúste si prezrieť naše predtým uverejnené články o riešení problémov alebo si v najbližších dňoch dajte pozor na ďalšie podobné články.

Ak hľadáte riešenia svojho vlastného problému #Android, môžete nás kontaktovať pomocou odkazu uvedeného v dolnej časti tejto stránky. Pri popise vášho problému buďte čo najpodrobnejší, aby sme mohli ľahko určiť príslušné riešenie. Ak môžete, uveďte presné chybové správy, ktoré dostávate, aby ste získali predstavu, kde začať. Ak ste už predtým, ako nám pošlete e-mail, vyskúšali niektoré kroky na riešenie problémov, nezabudnite ich spomenúť, aby sme ich mohli v odpovediach preskočiť.

Problém č. 1: Ako vyriešiť problém s odosielaním textových správ Galaxy S9 Plus: nemôžete naplánovať odosielanie textových správ

Ahoj. Nedávno som upgradoval na Samsung S9 Plus, predtým som mal S5. V s5 sa mi podarilo nastaviť oneskorenie odosielania textových správ, ktoré bolo dlhé až 30 sekúnd. Toto oneskorenie na S9 Plus nenájdem. vidím však, kde môžem naplánovať čas textovej správy (nie to isté). Veľmi sa mi páčilo oneskorenie a veľmi to pomáha, aby som náhodou neposlal niečo nesprávnej osobe.

Riešenie: Ak používate aplikáciu Samsung Messages, môžete pomocou možnosti Plán správy odložiť odoslanie správy neskôr. Táto funkcia nemusí byť k dispozícii pre aplikácie textových správ od iných spoločností ako Samsung. Táto funkcia tiež závisí od toho, či to podporuje firmvér vášho operátora. Ak používate správy Samsung, naplánujte správy podľa nasledujúcich pokynov:

1. Otvorte aplikáciu Správy Samsung (v niektorých zariadeniach môže byť pomenovaná iba ako Správy).
2. Začnite nový chat, konverzáciu alebo otvorte vlákno na odpovedanie.
3. Klepnite na možnosť Ďalšie nastavenia vpravo hore.
4. Klepnite na Naplánovať správu.
5. Nastavte si preferovaný dátum a čas odosielania.
6. Potom stlačte Hotovo.

Ak váš Galaxy S9 Plus poskytol váš dopravca alebo súčasť vašej zmluvy s ním, môžete požiadať o pomoc pri získavaní informácií o chýbajúcej funkcii z prvej ruky. Je možné, že odstránili pôvodnú aplikáciu Samsung Messages a nahradili ju vlastnou, ktorá má túto chýbajúcu funkciu. Aj tu platí, že váš problém je špecifický pre konkrétnu aplikáciu, takže odpoveď závisí od toho, či ju podporovaná aplikácia na zasielanie textových správ podporuje.

Problém č. 2: Galaxy S9 Plus sa po aktualizácii reštartuje sám

Samsung S9 Plus sa od aktualizácie OREO sám vypína. Spočiatku bolo sporadické, ale teraz sa to stane do 30 sekúnd od zapnutia. Rovnaké problémy s telefónom v bezpečnom režime. Mierne oneskorenie, ak v aktívnych aplikáciách neexistuje vzor, ​​na ktorý sa aplikácia musí aktívne používať, napríklad otvorené kontakty, pokiaľ systém rolovania zostane hore, ale ak zostane na rovnakej obrazovke, telefón sa vypne.

Riešenie: Bez úplného pozadia vášho zariadenia neexistuje spôsob, ako môžeme určiť, kde môže byť problém. Ak telefón pred aktualizáciou utrpel fyzické poškodenie, je možné, že aktualizácia môže byť iba zhoda náhod a skutočným dôvodom môže byť porucha hardvéru. Ak je o váš S9 Plus postarané a nebol fyzicky ovplyvnený alebo vystavený vode, tekutinám alebo prvkom, potom je veľká šanca, že dôvod súčasnej situácie spôsobuje chyba firmvéru. V takom prípade chcete urobiť dva základné kroky na riešenie problémov so softvérom: vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte a obnovenie továrenských nastavení. Nižšie sú uvedené kroky, ktoré ich umožňujú.

Ako vyčistiť oddiel medzipamäte telefónu Galaxy S9 Plus

Vymazanie medzipamäte oddielu je často užitočné v prípadoch, keď zariadenie po aktualizácii narazilo na chyby alebo problémy s výkonom. Postupuje sa takto:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením vypínača vyberte.
6. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ako obnoviť továrenské nastavenie vášho Galaxy S9 Plus

Ak telefón naďalej zaostáva, zmrazuje alebo zobrazuje rovnaký problém, mali by ste vrátiť všetky pôvodné softvérové ​​informácie. Pred obnovením nezabudnite najskôr zálohovať svoje osobné údaje.

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Cloud a účty> Zálohovanie a obnovenie.
3. Klepnutím na nasledujúce posúvače vyberte požadované nastavenie:
   • Zálohovať moje dáta
   • Automatické obnovenie
4. Stláčajte kláves Späť (vpravo dole), kým sa nedostanete do hlavnej ponuky Nastavenia.
5. Klepnite na Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť továrenské nastavenia.
6. Posuňte sa do dolnej časti obrazovky a klepnite na RESETOVAŤ> ODSTRÁNIŤ VŠETKO.
7. Ak máte zapnutú zámku obrazovky, zadajte svoje poverenia.
8. Ak sa zobrazí výzva na overenie vášho účtu Samsung, zadajte heslo a klepnite na POTVRDIŤ.
9. Počkajte, kým sa zariadenie resetuje.

Po obnovení továrenských nastavení nechajte zariadenie niekoľko hodín v prevádzke bez akejkoľvek aplikácie tretej strany. To by vám malo pomôcť zistiť, či existuje rozdiel vo výkone. Ak sa všetko javí ako normálne a problém sa nevráti, príčinou je pravdepodobne chyba firmvéru, ktorú reset eliminoval.

Problém č. 3: Súbory Galaxy S9 Plus sú poškodené pri prenose na kartu SD

Samsung Galaxy S9 Plus poškodzuje obrazové a obrazové súbory. V systéme Factory clean sa vykonalo niekoľko testov QA s overenou kartou SD a medzi testami sa reštartovalo so vymazanou vyrovnávacou pamäťou. Aktualizované pomocou najnovšej aktualizácie systému.

1. Súbory sa môžu poškodiť na internej jednotke.
2. Fotografie vytvorené v nastavení Pro (s predvoleným nastavením) sa poškodzujú častejšie ako fotografie pomocou automatického nastavenia.
3. Súbory, ktoré sa hromadne presunú na overenú dobrú SD kartu, budú poškodené, všetky profesionálne a mnoho automatických úloh, všetky videá
4. Ak je niektorá aplikácia spustená na pozadí, presun súborov na kartu SD sa poškodí.
5. Pri hromadnom kopírovaní fotografií a / alebo videosúborov alebo s aplikáciou spustenou na pozadí sa fotografie poškodia na SD karte A na internej jednotke.

Máte nejaké návrhy, ako zabrániť poškodeniu súborov? Zjavne to poškodzuje niečo v hlavičke. Máte nejaké návrhy na aplikáciu alebo postup na opravu súborov?

Pretože presúvanie alebo kopírovanie súborov ich poškodzuje a ukladanie do cloudu NIE JE voľbou (máme problémy so zabezpečením), podarilo sa nám načítať nepoškodené súbory zaslaním cez zabezpečený e-mailový účet, ale nemôžeme posielať videá - príliš veľký.

Máte ďalšie návrhy na prenos súborov zo zariadení? Počuli ste od spoločnosti Samsung priamo o tomto veľmi častom opakujúcom sa probléme? Ďakujem za spätnú väzbu.

Riešenie: Je to prvýkrát, čo sme sa stretli s týmto konkrétnym problémom, takže jediný logický dôvod, ktorý nám napadá, je, že to môže byť spôsobené chybou firmvéru. Aká konkrétna chyba a či existuje alebo nie je opravená na vašej úrovni, nie je známe. V tomto prípade je príliš veľa premenných, takže identifikácia chyby je nemožná. Teraz chcete vykonať hlavný reset, aby ste zistili, či bude pokračovať aj potom. Ak sa tak stane, môžete požiadať o náhradnú jednotku od spoločnosti Samsung alebo dopravcu.

Pokiaľ ide o vaše druhoradé záujmy, jediným návrhom, ktorý pre vás máme, je vyskúšať aplikácie na prenos súborov, ako je Samsung Smart Switch, alebo aplikácie tretích strán, ako je ShareIt. Obe tieto aplikácie je možné nainštalovať do iného smartphonu, čo umožňuje bezdrôtový prenos alebo veľké súbory.