Obsah

• Problém č. 1: Dlhé správy SMS spoločnosti T-Mobile Galaxy S9 majú možnosť ZOBRAZIŤ VŠETKO, aby sa zobrazila celá správa
• Problém č. 2: Galaxy S9 po aktualizácii stratila vlastné upozornenia SMS pre kontakty
• Problém č. 3: Galaxy S9 chýba upozornenie na banner pre aplikáciu textových správ
• Problém č. 4: Ako opraviť problém s hlasovým volaním Galaxy S9: obrazovka volajúceho alebo odpovede sa zobrazuje veľmi pomaly

Jedným z problémov, ktorým sa venujeme v dnešnom článku o riešení problémov, je riešenie konkrétneho problému s hlasovým volaním na # GalaxyS9. Ak máte problémy s textovými správami alebo hlasovými hovormi, skúste skontrolovať riešenie v tomto príspevku.

Problém č. 1: Dlhé správy SMS spoločnosti T-Mobile Galaxy S9 majú možnosť ZOBRAZIŤ VŠETKO, aby sa zobrazila celá správa

Ahoj. Mám rovnaký problém ako Kylee R z príspevku „Ako opraviť Galaxy S9 s textami, ktoré nie sú v poriadku, nevidím dlhú SMS, pokiaľ neklepnete na tlačidlo Zobraziť viac“, 22. 5. 18, ibaže je to nový Galaxy S9 + a kúpili sme ho priamo od spoločnosti T-Mobile. V zásade v aplikácii Stock / Samsung Messages (verzia 5.0.21.18), ak posielam alebo prijímam dlhú textovú správu, nezobrazí sa celá správa; zobrazí sa horná časť a zvyšok sa nebude dať zobraziť bez klepnutia na položku „ZOBRAZIŤ VŠETKO“, čím sa „otvorí“ celá správa na novej obrazovke. Skontroloval som nastavenia, ale nič sa nemení na spôsobe zobrazovania správ. Radšej by som si nemal sťahovať aplikáciu na odosielanie správ od tretích strán. Návrhy?

Riešenie: Momentálne nemáme T-Mobile S9, ktorý by kontroloval, či je problém obmedzený na tento telefón so značkou operátora, ale pravdepodobne to tak má byť. Máme medzinárodnú verziu S9 a S9 Plus a môžeme potvrdiť, že u tohto modelu absentuje. Rovnako ako vy si nemyslíme, že firmvér T-Mobile má funkciu, ktorá by vám mala umožniť zmeniť spôsob zobrazovania správ. Pravdepodobne ste uviazli na tom, čo máte, ale odporúčame vám kontaktovať podporu T-Mobile a požiadať o ňu. Situácia ako táto je skôr dizajnovou „chybou“ ako chybou, preto ju nezabudnite vyriešiť s tímom podpory T-Mobile, aby si mohli kúpiť vstupenku a dúfajme, že postúpite svoje obavy svojmu vývojárskemu tímu.

Problém č. 2: Galaxy S9 po aktualizácii stratila vlastné upozornenia SMS pre kontakty

Osobné textové upozornenia na kontakty boli preč ... Od poslednej veľkej aktualizácie pred pár týždňami som si všimol, že textové upozornenia, ktoré som nastavil pre každý z mojich obľúbených kontaktov, prestali fungovať. Otvoril som kontakt a išiel som každému kontaktu priradiť jeho vlastný zvuk / hudbu a možnosť urobiť to zmizla zo zoznamu. Je to chyba, ktorá bude opravená alebo bola natrvalo odstránená?

Riešenie: S najnovšou iteráciou pre Android (Android Oroe) spoločnosť Samsung zjavne odstránila podporu vlastných upozornení SMS pridelených konkrétnemu kontaktu v ich aplikácii Správy na sklade. Toto obmedzenie sa vzťahuje iba na aplikáciu Správy Samsung, takže ak chcete mať svoje vlastné upozornenia SMS späť, odporúčame vám použiť inú aplikáciu na odosielanie textových správ, ako sú Správy pre Android od spoločnosti Google alebo iné aplikácie.

Spoločnosť Samsung neuviedla, či vracajú podporu vlastných upozornení pre svoju aplikáciu Správy. Pozrime sa, čo sa stane, keď príde ďalšia aktualizácia.

Problém č. 3: Galaxy S9 chýba upozornenie na banner pre aplikáciu textových správ

Tento telefón teda vlastním asi 2 týždne a nemôžem prísť na to, ako dostávať upozornenia na obrazovku, keď dostávam textové správy. Vyskúšal som všetky možné riešenia, ktoré nájdem online, a myslím na ne, jednotlivé nastavenia aplikácií, nastavenia upozornení systému, každú časť ponuky nastavení, ktorú som preskúmal, a nič! Ostatné aplikácie, ako sú Facebook Messenger a Instagram, poskytujú upozornenia na banner na obrazovke. Dostanem zvuk a na ikone aplikácie sa zobrazí zelená bodka, ale nikdy sa mi nezobrazí upozornenie na banner, ktoré mi príde nepríjemné, pretože mám často telefón v tichom režime. Akákoľvek pomoc by bola tak ocenená, dúfam, že je to ľahká oprava!

Riešenie: Ak ste si vedomí, že ste v nastaveniach a v ponuke nastavení aplikácie povolili všetky nastavenia upozornení, chýbajúca funkcia pravdepodobne nie je podporovaná. Tvorcovia aplikácií môžu alebo nemusia podporovať nové funkcie, ako napríklad tú, ktorú nedostávate. Ak nemôžete žiť bez upozornení na banner, vyskúšajte iné aplikácie na odosielanie textových správ, aby ste zistili, či to podporujú.

Problém č. 4: Ako opraviť problém s hlasovým volaním Galaxy S9: obrazovka volajúceho alebo odpovede sa zobrazuje veľmi pomaly

Môj telefón má veľmi nepríjemné oneskorenie pri vyvolaní obrazovky s informáciami / odpoveďami na volajúceho, keď prijímam hovor. Ak prijmem hovor, môže zvoniť / vibrovať 5 - 6 krát predtým, ako sa otvorí obrazovka, aby som na ňu mohol odpovedať. A do nebies PRIDAJTE, ak používam iné telefónne aplikácie, keď prijímam hovor. Obrazovka s odpoveďami sa nemusí zobraziť vôbec. Môj manžel si myslí, že som blázon, pretože keď sme robili test, aby som mu mohol ukázať, čo robí, fungovalo to úplne dobre. (Ufgh!). Pokúsil som sa niekoľkokrát reštartovať telefón, ukončiť nepoužívané aplikácie a dokonca odstrániť niektoré aplikácie, ktoré používam zriedka. Máte nejaké nápady, čo by mohlo spôsobovať tento problém? A ak existuje riešenie? (napríklad: pomocou hovorových príkazov zdvihnúť telefón?)

Riešenie: Môžete vyskúšať nasledujúce kroky na riešenie problémov:

Vymazať údaje aplikácie Telefón

Môže nastať problém s aplikáciou Telefón, ktorú používate. Skúste vyčistiť jeho vyrovnávaciu pamäť alebo dáta a uvidíte, čo sa stane.

Postup vymazania údajov aplikácie:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na Ďalšie nastavenia vpravo hore (ikona s tromi bodkami).
4. Vyberte možnosť Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Telefón a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
8. Reštartujte S9 a skontrolujte problém.

Zistite, ako funguje volanie v núdzovom režime

Ďalším krokom pri riešení problémov, ktorý môžete urobiť, je reštart telefónu do bezpečného režimu. V tomto režime budú blokované všetky aplikácie a služby tretích strán, aby fungovali iba predinštalované. Ak problém spôsobuje niektorá z vašich stiahnutých aplikácií, hlasové volanie by malo v bezpečnom režime fungovať normálne.

Zavedenie do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
8. Keď je telefón v bezpečnom režime, skúste problém zopakovať a zistite, či dôjde k nejakej zmene.

Pamätajte, že bezpečný režim je nástroj, ktorý vám pomôže určiť, či existuje problém s aplikáciou tretej strany. Nepomôže vám však určiť, ktorá konkrétna aplikácia to spôsobuje. Ak chcete zistiť, ktorá z vašich aplikácií spôsobuje problémy, mali by ste telefón zaviesť späť do bezpečného režimu a postupovať podľa týchto krokov:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Obnovte všetky informácie o softvéri na predvolené hodnoty

Ak prvé dva kroky riešenia problémov problém vôbec nevyriešia, mali by ste zvážiť utretie telefónu a obnovenie predvolených nastavení softvéru. Môžu existovať niektoré nastavenia, ktoré je potrebné zmeniť späť na pôvodné nastavenie z výroby, alebo neznáma softvérová chyba, ktorá bráni systému Android v normálnej činnosti.

Pred utretím telefónu si nezabudnite zálohovať dôležité údaje používateľa. Ak na zálohovanie súborov nepoužívate cloudové služby, odporúčame vám vyskúšať aplikáciu Samsung Smart Switch. Takto si môžete vytvoriť obrázok svojho telefónu. Ak ste doteraz o Smart Switch nepočuli, určite navštívte túto stránku: Ako vytvoriť zálohu zo zariadenia Samsung do počítača pomocou Smart Switch.

Po vytvorení zálohy obnovte továrenské nastavenia S9 podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.