Obsah

• Problém č. 1: Sieť Google Pixel 2 wifi sa nepripojí k žiadnej sieti z dôvodu problému so základnou doskou
• Problém č. 2: Sieť Google Pixel 2 sa bez zabezpečenia nepripojí k domácej sieti Wi-Fi ani k sieti
• Problém č. 3: Google Pixel 2 po aktualizácii nezostane pripojený k internetu, správy sa nebudú odosielať

Vlajkové zariadenia Pixel od spoločnosti Google (Pixel a Pixel 2) majú zvyčajne tú česť byť prvým, kto dostane najnovší Android. Aj keď to znie úžasne, najmä preto, že každá iterácia systému Android často prináša vzrušujúce nové zmeny, pre mnohých predstavuje aj zdroj problémov, pretože nový systém znamená nové chyby. V tomto # sprievodcovi riešením problémov s Pixel2 vám ponúkneme niekoľko všeobecných riešení, ktoré môžete vyskúšať, ak po inštalácii aktualizácie pre Android narazíte na problémy.

Problém č. 1: Sieť Google Pixel 2 wifi sa nepripojí k žiadnej sieti z dôvodu problému so základnou doskou

Wi-Fi môjho telefónu sa nepripojuje k žiadnej sieti. Dokonca som požiadal servisné stredisko Google, že za opravu účtujú 23 000 INR. Kontaktujem vás, aby ste mi mohli pomôcť. P.S. Povedali, že existuje problém so základnou doskou. - Manohar Prasad

Riešenie: Ahoj Manohar. Ak technik servisného strediska Google už zariadenie skontroloval a dospel k záveru, že problém spočíva na základnej doske, znamená to, že na svojom konci nemôžete už nič robiť. Maximum, čo môžete urobiť, je obnovenie továrenských nastavení zariadenia Pixel. Obnovenie továrenských nastavení má skontrolovať, či problém nie je spôsobený softvérovou chybou, takže ak ste to už vyskúšali pred odoslaním zariadenia spoločnosti Google, máte smolu. Môže sa vyskytnúť problém s wifi rádiom vášho zariadenia. Žiaden technik zvyčajne nevymení jeden komponent alebo čip, takže bude tvrdiť, že nastal problém so základnou doskou. Pretože výmena základnej dosky nezaručuje opravu a nepraktické z hľadiska ceny, neodporúčame vám, aby ste to robili. Výmena základnej dosky vášho zariadenia Pixel vás ľahko stojí niekoľko stoviek dolárov, takže je zjavne drahá. Bohužiaľ, v skutočnosti neexistuje žiadne riešenie tohto problému. Neexistuje žiadny softvérový trik, ktorým by ste mohli opraviť zlé wifi rádio alebo akýkoľvek iný komponent na základnej doske. Ak nechcete platiť za nezaručené opravy, odporúčame vám vymeniť telefón za nový alebo jednoducho pokračovať bez funkcie wifi.

Problém č. 2: Sieť Google Pixel 2 sa bez zabezpečenia nepripojí k domácej sieti Wi-Fi ani k sieti

Ahoj. S manželkou máme Pixel 2. Máme problém s pripojením k domácej sieti alebo k otvorenej bez zabezpečenia. Keď sa však pokúsime pripojiť k verejnej sieti WiFi, ktorá má stránku na prihlásenie alebo overenie totožnosti, táto stránka sa nezobrazí. Vyskúšal som všetko od zabudnutia na sieť, vymazania všetkých sietí, reštartu, zadania adresy IP priamo do môjho prehliadača a dokonca až po kontaktovanie technickej podpory spoločnosti, ktorá hostí verejné WiFi. Bezvýsledne. Existujú niektoré aplikácie, ktoré pomáhajú riešiť problémy s prihlasovacími stránkami, ale nefungujú. Moje zariadenia so systémom iOS sa bez problémov pripájajú k sieti Wi-Fi a žiadny z našich telefónov nie je fyzicky poškodený. Máte nejaké odporúčania, ktoré by pomohli vyriešiť túto záhadu ?? Vďaka za vašu pomoc. - MattMatt Hillier

Riešenie: Ahoj Matt. Nevšimli sme si, že ste pri riešení problémov spomenuli obnovenie továrenských nastavení. Ak ste to ešte neurobili, urobte to. Pokiaľ vaše zariadenie Pixel 2 nemá hardvérové ​​problémy, väčšina problémov s wifi sa dá vyriešiť obnovením továrenských nastavení, takže ho nepreskočte.Nepoznáme celú históriu vášho zariadenia, aby sme presne vedeli, o čo ide, takže musíte najskôr zaistiť, aby ste vyčerpali všetky softvérové ​​riešenia.

Obnovenie továrenských nastavení zariadenia Google Pixel 2:

1. Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov.
2. Vypnite zariadenie úplne.
3. Súčasne stlačte a podržte tlačidlá napájania a zníženia hlasitosti, kým sa nezobrazí režim bootloaderu (predstavovaný Androidom so štartom). Keď uvidíte tento obrázok, uvoľnite obe tlačidlá naraz.
4. Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite alebo vyberte režim obnovenia z danej možnosti.
5. Stlačením tlačidla napájania výber potvrdíte.
6. Zariadenie potom krátko blikne úvodnou obrazovkou Google a potom sa reštartuje v režime obnovenia.
7. Ak sa na obrazovke zobrazí výzva s obrázkom rozbitého robota so systémom Android a štítkom No Command, stlačte a podržte tlačidlo napájania, raz stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a potom uvoľnite tlačidlo napájania.
8. Na obrazovke Android Recovery vyberte možnosť Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia. Pomocou tlačidiel hlasitosti vyberte možnosť.
9. Vyberte možnosť Áno.
10. Počkajte, kým sa proces obnovenia továrenských nastavení nedokončí. Obnovenie môže trvať niekoľko minút, v závislosti od množstva dát.
11. Vyberte možnosť Reštartovať systém teraz a potom počkajte, kým sa zariadenie úplne nespustí.

Problém č. 3: Google Pixel 2 po aktualizácii nezostane pripojený k internetu, správy sa nebudú odosielať

Po najnovšej aktualizácii softvéru nezostane môj telefón pripojený k internetu, čo znemožňuje zverejňovanie v rôznych aplikáciách. Polovica mojich správ tiež neodošle. Mám Pixel 2, ktorý som si kúpil, keď vyšiel, a bol som k nemu veľmi dobrý - žiadne nabíjanie cez noc a podobne. Ako by som mohol tento problém vyriešiť? Nezdá sa mi, že by som po telefóne vôbec zaostával. - Čiara

Riešenie: Ahoj linka. Aktualizácia môže niekedy priniesť zmiešané výsledky pre niektoré zariadenia (nie však stále). Ak ste si istí, že vaše zariadenie Pixel 2 začalo mať problém s pripojením na internet po nainštalovaní aktualizácie, môžete ich vyriešiť nasledujúcim spôsobom.

Riešenie č. 1: Pravidelne reštartujte zariadenie

Jednoduché riešenie problémov môže byť niekedy efektívnym riešením aj pre komplikované problémy. Uistite sa, že ste Pixel 2 reštartovali každý deň, aby ste minimalizovali riziko vzniku chýb.

Reštart tiež systém všeobecne vymaže, takže ide o veľmi odporúčaný krok údržby, ktorý môžete urobiť na vyriešenie problémov so systémom. Môže to tiež fungovať pri riešení vášho aktuálneho problému s internetom.

Riešenie č. 2: Prihláste sa a odhláste sa zo svojho účtu Google

Niektorí používatelia dokázali úspešne opraviť problémy s aktualizáciou pomocou iného jednoduchého riešenia, to znamená odhlásením sa z vášho účtu Google. Keď sa odhlásite zo svojho účtu, zo systému sa odstráni aj všetko, čo je s týmto účtom spojené, takže ak chyba v nastavovaní spôsobuje problém, môže ju odstránenie odstrániť. Odhlásenie z účtu Google:

1. Otvorte v telefóne aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Používatelia a účty.
3. Klepnite na účet, ktorý chcete odstrániť.
4. Klepnite na Odstrániť účet.
5. Ak je to jediný účet Google v telefóne, budete musieť z bezpečnostných dôvodov zadať vzor, ​​kód PIN alebo heslo telefónu.

Po odhlásení z účtu Google pred prihlásením reštartujte zariadenie.

Riešenie č. 3: Nainštalujte si aktualizácie aplikácií

Inštalácia najnovšej aktualizácie systému Android, ale udržiavanie aplikácií v ich súčasnom stave, môže byť problematické v tom zmysle, že sa môžu vyskytnúť problémy s nekompatibilitou. Ak chcete minimalizovať pravdepodobnosť výskytu nekompatibility, nezabudnite si nainštalovať aktualizácie aplikácií ihneď po nainštalovaní aktualizácií pre Android. Toto je dôležitý krok, ktorý mnoho používateľov často ignoruje. Vaše zariadenie Pixel 2 by malo predvolene inštalovať aktualizácie aplikácií cez Obchod Play. Ak ste však predtým zmenili toto predvolené správanie, nezabudnite manuálne otvoriť aplikáciu Obchod Play a aktualizovať svoje aplikácie.

Postup aktualizácie aplikácií jednotlivo alebo hromadne pomocou aplikácie Obchod Google Play na mobilnom zariadení:

1. Otvorte aplikáciu Obchod Google Play.
2. Klepnite na ponuku.
3. Klepnite na Moje aplikácie a hry.
4. Aplikácie s dostupnou aktualizáciou sú označené ako „Aktualizovať“.
5. Klepnutím na Aktualizovať všetko aktualizujete všetky aplikácie. V prípade jednotlivých aplikácií vyhľadajte konkrétnu aplikáciu, ktorú chcete aktualizovať, a klepnite na Aktualizovať.

Ak je váš Pixel 2 rootovaný a máte aplikácie tretích strán mimo obchodu Play, uistite sa, že dostávajú aktualizácie, aby správne fungovali s aktuálnou verziou Androidu v telefóne. Aplikácie nainštalované od vývojárov tretích strán, ktoré nepoužívajú Obchod Play, si vyžadujú aktualizáciu. Je vašou zodpovednosťou vedieť, ako to urobiť.

Riešenie č. 4: Vymažte vyrovnávaciu pamäť aplikácií pre správy

Ak chcete zistiť, či je dôvod problému s textovými správami spojený iba s aplikáciou, skúste vyčistiť jej vyrovnávaciu pamäť a údaje. Tu je postup:

1. Na ploche klepnutím na ikonu šípky zobrazíte všetky aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a upozornenia
4. Klepnite na Informácie o aplikácii.
5. Klepnite na ikonu šípky a potom na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
6. Vyhľadajte svoju aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu
7. Klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
9. Reštartujte Pixel 2 a skontrolujte problém.

Riešenie č. 5: Vymažte údaje aplikácie na odosielanie správ

Ak vymazanie medzipamäte aplikácie na zasielanie správ nepomôže, ďalšou logickou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je vymazanie údajov aplikácie na zasielanie správ. Nezabudnite, že vymazaním údajov aplikácie odstránite aj svoje správy, takže si ich najskôr zálohujte.

1. Na ploche klepnutím na ikonu šípky zobrazíte všetky aplikácie.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie a upozornenia
4. Klepnite na Informácie o aplikácii.
5. Klepnite na ikonu šípky a potom na Zobraziť všetky aplikácie „xx“.
6. Vyhľadajte svoju aplikáciu na odosielanie správ a klepnite na ňu
7. Klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať údaje.
9. Reštartujte Pixel 2 a skontrolujte problém.

Riešenie č. 6: Skontrolujte prítomnosť nečestných aplikácií

Zlá alebo zle kódovaná aplikácia môže Androidu prekážať, takže ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú tu môžete urobiť, je skontrolovať túto možnosť. Ak to chcete urobiť, musíte reštartovať zariadenie do bezpečného režimu. V tomto režime budú blokované všetky aplikácie tretích strán, takže ak problémy nebudú existovať, môžete sa staviť, že máte problematickú aplikáciu.

Tu sú kroky, ako bootovať telefón do bezpečného režimu:

1. Keď je zariadenie zapnuté, stlačte a podržte tlačidlo napájania (umiestnené na pravom okraji), kým sa nezobrazí výzva na vypnutie, potom uvoľnite.
2. Dotknite sa a podržte Vypnúť, kým sa nezobrazí výzva „Reštartujte do bezpečného režimu“, potom uvoľnite.
3. Potvrďte klepnutím na OK. Dokončenie procesu reštartu môže trvať až 45 sekúnd. Po reštartovaní sa v ľavej dolnej časti odomknutej / domovskej obrazovky zobrazí „Núdzový režim“.
4. Ak je povolený núdzový režim, skontrolujte problémy.

Ak sa chcete vrátiť do normálneho režimu, jednoducho reštartujte zariadenie.

Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, postupujte takto:

1. Spustite počítač do bezpečného režimu.
2. Skontrolujte problém.
3. Keď potvrdíte, že je na vine aplikácia tretej strany, môžete začať odinštalovať aplikácie jednotlivo. Navrhujeme, aby ste začali s najnovšími, ktoré ste pridali.
4. Po odinštalovaní aplikácie reštartujte telefón do normálneho režimu a skontrolujte problém.
5. Ak váš Pixel 2 naďalej odmietne zapnúť napájanie, opakujte kroky 1–4.

Riešenie č. 7: Obnovenie výrobných nastavení

Ak všetky spomenuté problémy (internet a odosielanie textových správ) pretrvávajú aj v tomto okamihu, mali by ste telefón úplne utrieť a začať od nuly. Nezabudnite si najskôr zálohovať svoje osobné údaje, aby ste zabránili strate súborov. Potom obnovte výrobné nastavenia telefónu Pixel podľa týchto pokynov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa zariadenie úplne nevypne.
2. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti asi na 3 sekundy.
3. Po 3 sekundách stlačte tlačidlo napájania a ešte ďalšie 3 sekundy podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti. Potom obe tlačidlá uvoľnite.
4. Pomocou tlačidla Znížiť alebo Zvýšiť hlasitosť zvýraznite Obnovenie z daných možností.
5. Výber potvrďte stlačením vypínača.
6. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Android, podržte stlačené tlačidlo napájania asi na 2 sekundy.
7. Podržte stlačený vypínač a rýchlo stlačte tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
8. Zvýraznite možnosť Vymazať údaje / obnoviť výrobné nastavenia stlačením tlačidla hlasitosti a potom stlačením vypínača výber potvrďte.
9. Pomocou tlačidla Hlasitosť vyberte možnosť Áno - odstrániť všetky údaje používateľa, potom výber potvrďte stlačením tlačidla Napájanie.