Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy S9 s chybou Play Store 492

Chyba 492 v obchode Google Play je pomerne častá a za posledných niekoľko mesiacov sa našlo pomerne veľa používateľov Samsung Galaxy S9, ktorí sa sťažovali na takýto problém. Tento problém väčšinou nastane počas inštalácie aplikácie, ktorá bezdôvodne zastaví proces a okamžite sa zobrazí skutočná správa „Aplikáciu nie je možné stiahnuť z dôvodu chyby. (492). “

Pokiaľ ide o tento typ chyby v Obchode Play, je potrebné vziať do úvahy niekoľko faktorov, aby ste vedeli, prečo sa tento problém vyskytuje. Prostredníctvom tohto sprievodcu teda musíme vylúčiť všetky možnosti, až kým nezistíme skutočný problém a nezbavíme sa ho. Pokračujte v čítaní, pretože tento článok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Riešenie problémov s Galaxy S9 s chybou Play Store 492

Hlavným dôvodom, prečo musíte vykonať tieto postupy riešenia problémov, je určiť všetky možnosti a vyriešiť problém. Tu sú veci, ktoré by ste mali urobiť, ak narazíte na chybu Play Store 492 na telefóne Samsung Galaxy S9…

Prvé riešenie: Vykonajte mäkký reset

Takýto problém sa často vyskytuje na zariadeniach s Androidom kvôli menšej poruche v systéme. Tentokrát vám teda odporúčame vykonať jemný reset na vašom Galaxy S9. To má rovnaký efekt ako pri postupe vyťahovania batérie pre zariadenia, ktoré majú vymeniteľné batérie. Obnovuje pamäť telefónu a znova načítava všetky aplikácie a služby bežiace na pozadí. Takto to robíte:

• Stlačte a podržte súčasne tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania na 10 sekúnd alebo viac a počkajte, kým sa reštartuje.

Po vykonaní mäkkého resetu otvorte aplikáciu Obchod Play a skontrolujte, či sa chyba 492 stále zobrazuje. Ak je to tak, pokračujte ďalším krokom.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu 403 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S9

Druhé riešenie: Odstráňte medzipamäť a údaje z obchodu Play

Ďalším dôvodom, prečo sa vo vašom telefóne vyskytne chyba 492 Play Store, je zastaraná alebo poškodená vyrovnávacia pamäť a dátový súbor. Ak to chcete vylúčiť, musíte aplikáciu Obchod Play resetovať odstránením jej súborov a údajov, aby zariadenie mohlo generovať čerstvejšie. Takto to robíte:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnite na ikonu 3 bodiek (vpravo hore)
5. Klepnutím na Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
6. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
7. Klepnite na Úložisko.
8. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.
9. Klepnite na OK.
10. Reštartujte zariadenie a skontrolujte problém.

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete

V takom prípade sa musíme ubezpečiť, že máte silné internetové pripojenie, pretože ak ho nemáte, môže to byť dôvod, prečo sa proces inštalácie bez zjavného dôvodu zastavil. Po obnovení siete budú vaše zariadenia dočasne odpojené od domácej Wi-Fi.

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Všeobecné vedenie > Resetovať > Obnovte nastavenia siete.
3. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA.
4. Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
5. Klepnite na OBNOVIŤ NASTAVENIA. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Potom reštartujte telefón a otvorte aplikáciu Obchod Play a skontrolujte, či sa chyba 492 stále zobrazuje na obrazovke. Ak to bude pokračovať, preskočte na ďalší krok.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu 498 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S9

Štvrté riešenie: Vykonajte obnovenie továrenských nastavení

Ak sa nepodarilo problém vyriešiť pomocou všetkých postupov, poslednou možnosťou je vykonať reset telefónu. Inými slovami, musíme vrátiť zariadenie do pôvodného nastavenia a všetky súbory a údaje uložené v jeho internom úložisku budú vymazané. Na rozdiel od iných metód je táto zložitejšia, pretože musíte tráviť čas vytváraním zálohy všetkých súborov a údajov uložených v internom úložisku.

Po dokončení zálohovania nezabudnite odstrániť svoje účty Google a Samsung, aby ste zabránili uzamknutiu zariadenia. Takto resetujete svoj Samsung Galaxy S9:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Som si istý, že hlavný reset opraví chybu Play Store 492, pretože ide väčšinou o problém s firmvérom za predpokladu, že firmvér nebol nijako upravený. Dúfam, že sme vám prostredníctvom tohto príspevku mohli pomôcť. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť chybu 101 obchodu Google Play na telefóne Samsung Galaxy S9
• Ako opraviť chybu 941 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S9