Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy S10 s chybou 495 v Obchode Play

Chybové hlásenie „Obchod Google Play sa nepodarilo stiahnuť kvôli chybe 495“ je jedným z problémov, na ktoré sa používatelia zariadenia Samsung Galaxy S10 sťažovali. Aj keď je Obchod Google Play základnou aplikáciou nainštalovanou vo vašom telefóne, neznamená to, že nenarazí na podobné problémy. Je to veľmi nepríjemný problém, pretože k nemu dôjde iba vtedy, keď sťahujete aplikáciu a musíte ju okamžite vyriešiť, pretože sama nezmizne.

V tomto príspevku vám pomôžem pri riešení problémov so zariadením Samsung Galaxy S10, ktoré trápi chyba Obchodu Play 495. S podobnými problémami sme sa stretli už v minulosti, takže už vieme, čo by mohlo túto chybu opraviť. Potrebujeme však s telefónom dôkladne vyriešiť problém, aby fungoval znova dokonale. Takže ak ste jedným z majiteľov tohto zariadenia a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie iného problému, prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto telefónom. Prejdite si stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás kedykoľvek prostredníctvom nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť problém s Galaxy S10 s chybou 495 v Obchode Play

Pri riešení tohto problému musíme zvážiť všetky možnosti, ktoré vedú k tejto chybe. Bude existovať postupný postup, ktorý by ste mali dodržiavať, kým sa problém nevyrieši. Toto opäť nie je vážny problém, pretože sa týka obchodu Play alebo aplikácie, pokiaľ nebol firmvér nijako upravený. Všetko, čo už bolo povedané, je potrebné urobiť, aby ste chybu 495 vo svojom Galaxy S10 odstránili:

Prvé riešenie: Vykonajte vynútené reštartovanie

Ak na pozadí beží veľa aplikácií, je možné, že systém už nebude fungovať normálne a môže to spôsobiť chybu 495. Mali by ste vedieť, že prepínanie medzi aplikáciami nezatvára aplikáciu, ktorú ste predtým používali; zostane bežať na pozadí. Ak je to váš telefón práve teraz, nasledujúci postup by to mal napraviť ...

1. Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Galaxy S10.

Po reštartovaní zariadenia otvorte aplikáciu Obchod Play a skontrolujte, či sa chyba 495 stále zobrazuje. Ak to tak stále je, vyskúšajte ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Čo robiť, ak Galaxy S10 nemá počas hovorov žiadny zvuk | počas hovoru nepočujem

Druhé riešenie: Odstráňte medzipamäť a údaje z obchodu Play

Ďalším spôsobom, ako opraviť chybu 495, je vrátenie pôvodných nastavení aplikácie Obchod Play. Cache a dátové súbory zohrávajú veľkú úlohu, pokiaľ ide o funkčnosť aplikácie, pretože ak sa tieto súbory a dáta poškodia, aplikácia nemusí fungovať normálne. Tentokrát sa teda pokúsime vymazať vyrovnávaciu pamäť a dáta Obchodu Play, aby sa vytvorili novšie. Takto môžete resetovať aplikáciu Obchod Play:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Aplikácie.
3. Klepnite na ikonu Viac nastavení (ikona s tromi bodkami, vpravo hore).
4. Klepnite na Zobraziť systémové aplikácie.
5. Nájdite aplikáciu Obchod Google Play a klepnite na ňu.
6. Klepnite na Úložisko.
7. Klepnite na tlačidlo Vymazať medzipamäť.
8. Klepnite na tlačidlo Vymazať údaje.
9. Klepnite na OK.

Po tomto postupe znova spustite Obchod Play a skúste si stiahnuť ľubovoľnú aplikáciu. Ak sa chyba 495 stále zobrazuje, je možné, že sieťové pripojenie vášho telefónu má niečo spoločné s týmto. Prejdite na ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu 20 v obchode Google Play na telefóne Samsung Galaxy S10

Tretie riešenie: Obnovte nastavenia siete

Pri sťahovaní alebo inštalácii aplikácie nevyhnutne musíte mať stabilné pripojenie k internetu. Ak sa pripojenie počas procesu prerušilo, niekedy to bude mať za následok poškodenie súborov a spustí sa chyba 495 alebo iná chyba. Musíme vylúčiť možnosť, že táto chyba je spôsobená prerušeným pripojením, a musíte tak urobiť iba resetovaním nastavení siete. Postupuje sa takto:

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete panel s upozorneniami nadol.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu.
3. Posuňte sa na a klepnite na Všeobecné správy.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Klepnite na Obnoviť nastavenia siete.
6. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
7. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoj PIN, heslo alebo vzor.
8. Nakoniec klepnite na Obnoviť.

Po obnovení sieťových nastavení vo vašom Galaxy S10 ho nechajte znova pripojiť k rovnakej sieti. Po pripojení spustite Obchod Play a stiahnite si aplikáciu. Ak sa chyba 495 stále zobrazuje, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Vždy sme vedeli, že hlavný reset bude schopný túto chybu opraviť, ale skôr ako to skutočne urobíte, pokúste sa najskôr vymazať systémovú medzipamäť, pretože Obchod Play je hlavnou aplikáciou a systém pre ňu vytvára medzipamäť v oblasti medzipamäte. Tento postup vymaže starú systémovú medzipamäť a vytvorí novú. Tu je príklad, ako sa to deje na vašom Galaxy S10:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš Galaxy S10 sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia. Keď uvidíte čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, pokračujte ďalším krokom.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Keď sa telefón po vyčistení vyrovnávacej pamäte úspešne reštartuje, skúste otvoriť obchod Play a zistiť, či je chyba 495 opravená alebo či sa už neobjavuje. Ak to tak stále je, vyskúšajte ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť blokovanie hovorov cez Wi-Fi Galaxy S10 | Volanie cez Wi-Fi nefunguje

Piate riešenie: Resetujte telefón

Ak sa nepodarilo problém vyriešiť pomocou žiadnej z metód, ktoré ste vykonali, poslednou možnosťou, ktorú môžete urobiť, je resetovanie S10. Pokiaľ ide o riešenie takýchto problémov, resetovanie určite vráti vaše zariadenie späť do jeho normálnej funkčnosti, a preto znova zaistí jeho dokonalú funkčnosť. Pred vykonaním týchto krokov si však nezabudnite vytvoriť zálohu dôležitých súborov a údajov, pretože budú odstránené. Po dokončení zálohovania nezabudnite odstrániť svoj účet Google a Samsung, aby ste neboli uzamknutí. Týmto spôsobom môžete zariadenie resetovať:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí logo Galaxy S10, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Váš telefón sa bude naďalej zavádzať do režimu obnovenia a keď sa dostane na čiernu obrazovku s modrými a žltými textami, ste pripravení pokračovať k ďalšiemu kroku.
5. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
6. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
7. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť váš Galaxy S10, ktorý stále zobrazuje chybu Play Store 495. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli šíriť informácie ďalej, takže ak to považujete za užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri. Môžete tiež navštíviť náš kanál YouTube, pretože každý týždeň zverejňujeme užitočné videá.