Obsah

• Riešenie problémov s Galaxy Note 9 s chybou 927 v obchode Google Play

Počas sťahovania aplikácie sa vyskytne chyba 927 v obchode Google Play, ktorá zrejme plodí niektorých majiteľov Samsung Galaxy Note 9. Proces je pozastavený a na obrazovke sa zobrazí chybové hlásenie „Aplikáciu nebolo možné stiahnuť z dôvodu chyby. (927) “. Je to veľmi nepríjemný problém, pretože budete musieť reštartovať sťahovanie, aby vás privítala rovnaká chyba.

V tejto príručke sa budem venovať rovnakému problému, aby som pomohol používateľom Galaxy Note 9, ktorých sa chyba 927 dotkla. K dispozícii bude podrobný sprievodca, ktorým sa musíte riadiť, aby ste určili skutočný problém a prípadne sa ho zbavili to. Ak ste teda používateľom poznámky 9 a máte podobný problém, odporúčame vám pokračovať v čítaní tohto príspevku, pretože by to mohlo pomôcť vyriešiť váš problém.

Pre tých, ktorí hľadajú riešenie iného problému, prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už riešili niektoré z najbežnejších problémov s týmto telefónom. Prejdite si stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú alebo ak stále potrebujete našu pomoc, kontaktujte nás kedykoľvek prostredníctvom nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Riešenie problémov s Galaxy Note 9 s chybou 927 v obchode Google Play

Teraz sú uvedené veci, ktoré by ste mali urobiť pri odstraňovaní chyby Obchodu Play 927 v Galaxy Note 9:

1. Vykonajte mäkký reset.
2. Odstrániť medzipamäť obchodu Play Store a údaje.
3. Odstráňte účet Google a znova ho pridajte.
4. Vykonajte hlavný reset.

Dovoľte mi stručne vysvetliť, prečo je potrebné vykonať tieto postupy ...

Prvé riešenie: Vykonajte mäkký reset

Častejšie sú problémy so softvérom v zariadeniach s Androidom spôsobené malou chybou v systéme, ktorú je možné vyriešiť týmto postupom. V porovnaní s obvyklým reštartom je tento efektívnejší, pretože osviežuje pamäť telefónu a znovu načítava všetky aplikácie a služby. Takto vykonáte mäkký reset:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti a súčasne stlačte a podržte vypínač.
3. Obidve klávesy držte stlačené spolu 15 sekúnd alebo dovtedy, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Note 9.

Po vykonaní mäkkého resetu otvorte Obchod Play a stiahnite si ľubovoľnú aplikáciu a skontrolujte, či sa chyba 927 stále zobrazuje a ak áno, prejdite na ďalšie riešenie.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu Play Store 501 na Samsung Galaxy Note 9

Druhé riešenie: Odstráňte medzipamäť a údaje z obchodu Play

Chyba 927 sa môže vyskytnúť aj v prípade, že je vyrovnávacia pamäť a dáta Obchodu Play poškodené alebo zastarané. Tentokrát vám preto odporúčame vrátiť aplikáciu do pôvodných nastavení odstránením všetkých jej vyrovnávacích pamätí a dátových súborov, aby sa generovali novšie. Po vykonaní kroku počkajte niekoľko minút a skúste zistiť, či sa problém znova vyskytne. Váš obchod Play resetujete takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
2. Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
3. Klepnutím na ikonu s 3 bodkami> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
4. Nájdite a klepnite na Obchod Google Play.
5. Klepnite na Úložisko.
6. Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
7. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Ak chyba 927 pretrváva aj po resetovaní Obchodu Play, pokračujte ďalším krokom.

Tretie riešenie: Odstráňte účet Google a znova ho pridajte

Pri tejto metóde sa pokúsime odstrániť váš účet Google a znova ho pridať, aby sme vylúčili podozrenie, že problém so synchronizáciou spôsobuje váš telefón. Rovnako ako ostatné zariadenia s Androidom, aj vaša Note 9 je zraniteľná voči chybe autentifikácie. To znamená, že sa musíme ubezpečiť, že ste správne nastavili svoj účet Google, pretože ak nie, môže to byť dôvod, prečo sa proces sťahovania bez zjavného dôvodu zastavil.

1. Potiahnutím nadol z hornej časti obrazovky potiahnete nadol panel s upozorneniami.
2. Klepnite na ikonu Nastavenia v pravom hornom rohu obrazovky.
3. Prejdite na položku Účty a zálohovanie a klepnite na ňu.
4. Klepnite na Účty.
5. Klepnite na svoj účet Google.
6. Klepnite na Odstrániť účet a potvrďte akciu.

Po odstránení účtu Google reštartujte zariadenie a znova ho pridajte. Skontrolujte, či sa chyba 927 stále zobrazuje. Ak to bude pokračovať, preskočte na ďalšiu metódu.

ČÍTAJTE TIEŽ: Ako opraviť chybu Play Store 24 v Samsung Galaxy Note 9

Štvrté riešenie: Vykonajte hlavný reset

Ak sa nepodarilo problém vyriešiť pomocou všetkých vyššie spomenutých postupov, poslednou šancou je vykonať hlavný reset v poznámke 9. Týmto obnovíte pôvodné továrenské nastavenie zariadenia a odstránite súbory a údaje uložené v internom úložisku. Pokiaľ ide o problémy s aplikáciami alebo firmvérom, veľmi efektívnym postupom je hlavný reset.

Pred vykonaním týchto krokov vám však odporúčame preniesť všetky svoje súbory na kartu SD alebo do osobného počítača, aby ste ich po odstránení problému mohli ľahšie obnoviť. Po zálohovaní všetkých súborov odstráňte svoje účty Google a Samsung, aby vaše zariadenie po resetovaní nebolo uzamknuté. Tu sú kroky, ktoré treba dodržať pri resetovaní poznámky 9:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí logo Galaxy Note 9, uvoľnite všetky tlačidlá.
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „Yes“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť opraviť chybu 927 Google Play Store vo vašom telefóne Galaxy Note 9. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli šíriť informácie, takže zdieľajte tento príspevok, ak to považuje za užitočné. Ďakujem pekne za prečítanie!

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku, alebo nás sledujte na Twitteri.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako opraviť chybu Play Store 923 na Samsung Galaxy Note 9
• Ako opraviť chybu 963 v obchode Google Play v telefóne Samsung Galaxy Note 9
• 5 najlepších náhlavných súprav Bluetooth pre Galaxy Note 9