#Honor # Note10 je model smartfónu so systémom Android strednej triedy, ktorý je známy predovšetkým vďaka použitiu veľkého displeja. Tento telefón má 6,95 palcový displej AMOLED s rozlíšením 1080 x 2220 pixelov. Je zameraný predovšetkým na čínsky trh, kde zákazníci uprednostňujú zariadenia s veľkými displejmi. Medzi ďalšie pozoruhodné vlastnosti tohto telefónu patrí duálny zadný fotoaparát a procesor Hisilicon Kirin 970 spárovaný s 8 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom Honor Note 10 Black Screen of Death.

Ak vlastníte Honor Note 10 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém s čiernou obrazovkou smrti v prípade Honor Note 10

Jedným z hlavných problémov, ktoré sa môžu na vašom zariadení vyskytnúť, je prípad, keď na jeho displeji nevidíte vôbec nič. Zvyčajne sa to nazýva problém s čiernou obrazovkou smrti. Telefón môže byť zapnutý a stále môže dostávať upozornenia, prípadne môže byť v tomto prípade vypnutý. Tento problém sa zvyčajne stane, keď telefón spadnete alebo ho namočíte, ale môže to byť tiež spôsobené nejakou formou softvérového problému. Ak je tento problém spôsobený chybným hardvérovým komponentom, nezostáva nič iné, ako priviesť zariadenie do servisného strediska a nechať ho opraviť. Ak je to však spôsobené závadou softvéru, problém sa dá s najväčšou pravdepodobnosťou vyriešiť vykonaním krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Nabite telefón

Jednou z prvých vecí, ktoré musíte urobiť, je vylúčiť možnosť, že by problém spôsobila vybitá batéria.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky so stlačeným vzduchom a ubezpečte sa, že sú v ňom odstránené všetky nečistoty alebo nečistoty.
• Telefón nabite pomocou nástennej nabíjačky.
• Ak sa telefón nenabíja, skúste použiť iný nabíjací kábel a nabíjačku. Tiež by ste mali vyskúšať nabíjanie telefónu z USB portu počítača v prípade, že nabíjanie pomocou nástennej nabíjačky nefunguje.

Keď je telefón dostatočne nabitý, mali by ste zariadenie skúsiť zapnúť a skontrolovať, či sa problém s čiernou obrazovkou smrti Honor Note 10 stále vyskytuje.

Vykonajte mäkký reset

Pokúste sa obnoviť softvér telefónu vykonaním mäkkého resetu. Zvyčajne sa tým vyriešia problémy spôsobené menšími chybami softvéru.

• Stlačte a podržte vypínač a až 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia spôsobí problémy s telefónom po nainštalovaní. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón podržaním vypínača na niekoľko sekúnd.
• Stlačte a podržte vypínač a uvoľnite ho, keď sa na obrazovke zobrazí logo Honor.
• Po uvoľnení vypínača okamžite stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti, kým sa telefón úplne nespustí.
• Po spustení telefónu by sa mal v dolnej časti obrazovky zobraziť „Núdzový režim“

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Ak chcete zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, budete musieť vykonať metódu pokusu a omylu. Normálne reštartujte telefón a potom odinštalujte poslednú aplikáciu, ktorú ste stiahli predtým, ako nastane problém. Skontrolujte, či obrazovka stále bliká. Tento krok opakujte, kým po odinštalovaní aplikácie obrazovka prestane blikať. Konkrétna aplikácia s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobuje problém.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a pomocou vypínača ju vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedenými krokmi nepodarí problém čiernej obrazovky smrti Honor 10 vyriešiť, je pravdepodobné, že je to spôsobené softvérovou chybou. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože to je pravdepodobne spôsobené už chybným hardvérovým komponentom.