Vitajte v našej prvej sérii zameraných na riešenie problémov, ktorá sa zameriava na problémy spojené s hovormi v zariadení HTC One M8. Ako už naznačuje nadpis, budeme sa venovať niektorým problémom súvisiacim s hovormi, ktoré nám v súvislosti s týmto zariadením poslali naši čitatelia. Budeme analyzovať problém a potom poskytneme príslušné kroky na riešenie problémov, ktoré je potrebné urobiť, aby sme dosiahli riešenie. Ak vlastníte tento konkrétny model telefónu, navrhujem vám uložiť si túto stránku ako záložku pre ďalšie použitie.

Pokúste sa reštartovať telefón a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva. Reštartom sa vyrieši niekoľko bežných problémov, pretože sa tým obnoví softvér vášho telefónu.

Ďalším faktorom, ktorý treba skontrolovať, je, či tento problém spôsobuje určitá aplikácia tretej strany nainštalovaná vo vašom telefóne. Ak to chcete skontrolovať, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime.

• Stlačte a podržte vypínač.
• Na obrazovke stlačte a podržte položku Vypnúť v časti Možnosti telefónu.
• Keď sa zobrazí správa „Reštartovať do bezpečného režimu“, klepnite na RESTARTOVAŤ.
• Po reštartovaní bude telefón v bezpečnom režime.

Ak v tomto režime dokážete bez problémov odpovedať na hovory, problém môže spôsobiť aplikácia, ktorú ste si nainštalovali do telefónu. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Ak problém pretrváva, skúste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
• Pokračujte v znižovaní hlasitosti.
• Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Jedným stlačením tlačidla zníženia hlasitosti posuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
• Stieranie zahájite stlačením vypínača.
• Zariadenie zobrazí úvodnú obrazovku a za ním telefón s červeným trojuholníkom.
• Súčasne stlačte klávesy Zvýšiť hlasitosť a Vypínač.
• Stlačte trikrát tlačidlo zníženia hlasitosti a vyberte možnosť Vymazať oddiel medzipamäte.
• Vymazanie spustíte stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa na telefóne zobrazí správa Vymazanie vyrovnávacej pamäte je dokončené.
• Stlačením vypínača vyberte možnosť Reštartovať systém teraz.

Ak problém stále pretrváva, zálohujte si dáta z telefónu a obnovte výrobné nastavenia.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania
• Klepnite na Vypnúť.
• Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Dvakrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste presunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
• Stlačením vypínača vykonáte hlavný reset.

M8 sa nedá obnoviť po obnovení továrenských nastavení

Problém: Nedávno som musel vykonať obnovenie továrenských nastavení a teraz nemôžem zavolať. Skúšam to zavolať, že sa to zdvihne, akoby to malo volať, potom to zavesí. Urobilo to hneď po aktualizácii a chlapík @ servisné stredisko ATT to napravil, ale neukazoval mi, čo urobil. Povedal, že to súvisí s internetovým volaním a novým softvérom, a niečo vypol. Keď bola továreň obnovená, urobila to znova a ja neviem, čo urobil. Dúfam, že pomôžete, pretože zajtra večer budem mať konferenčné hovory.

Riešenie: Skúste skontrolovať, či sú pre váš telefón k dispozícii nejaké nové softvérové ​​aktualizácie, a použite ich. Toto bol problém predtým, ale myslím si, že bol vyriešený menšou aktualizáciou softvéru. ak váš telefón už používa najnovšiu aktualizáciu softvéru, skúste obnoviť predvoľby aplikácií v telefóne. Prejdite do nastavení - aplikácie - klepnite na ikonu troch bodiek vpravo hore a potom klepnite na resetovať predvoľby aplikácií.

M8 nemá prístup k internetu, keď máte hovor

Problém:Keď som pred 1 týždňom prvýkrát dostal telefón, mohol som byť počas hovoru na internete. Nemôžem ...... v čom si myslíš, že je problém?

Riešenie: Môže to byť problém súvisiaci so signálom. Skontrolovali ste, či váš telefón počas hovoru prijíma signál 4G? Ak neprijímate žiadny signál 4G, nebudete sa pravdepodobne môcť pripojiť k internetu, pretože hovorové spojenie môže využívať celé spektrum 3G.

Jedným zo spôsobov, ako tento problém vyriešiť, je použitie Wi-Fi pripojenia na internet pri telefonovaní. Budete môcť byť online a súčasne telefonovať.

Mikrofón M8 nefunguje na hovory

Problém:Keď sa pokúsim s niekým porozprávať, mikrofón nebude fungovať, pokiaľ nepoužívam slúchadlá alebo reproduktor. Hudba sa tiež neustále mení, pokiaľ telefón nie je položený na stole. Telefón je úplne nový, kúpil som ho včera.

Riešenie: Skúste najskôr skontrolovať, či váš mikrofón skutočne funguje, a to tak, že otvoríte aplikáciu hlasového záznamu a potom urobíte krátky záznam. Prehrajte záznam a skontrolujte, či počujete svoj hlas. Ak nepočujete svoj hlas, môže sa poškodiť mikrofón vášho telefónu. Ak to chcete ešte skontrolovať, skúste niekoľkokrát zasunúť a vytiahnuť slúchadlá z konektora pre slúchadlá. Týmto sa odstránia problémy so softvérom uviaznutým v režime slúchadiel, čo môže byť dôvod, prečo váš hlas nie je počuť.

Skúste tiež vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu, aby ste odstránili akékoľvek problémy spôsobené poškodenými údajmi.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
• Pokračujte v znižovaní hlasitosti.
• Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Jedným stlačením tlačidla zníženia hlasitosti posuňte kurzor z FASTBOOTU na RECOVERY.
• Stieranie zahájite stlačením vypínača.
• Zariadenie zobrazí úvodnú obrazovku a za ním telefón s červeným trojuholníkom.
• Súčasne stlačte klávesy Zvýšiť hlasitosť a Vypínač.
• Stlačte trikrát tlačidlo zníženia hlasitosti a vyberte možnosť Vymazať oddiel medzipamäte.
• Vymazanie spustíte stlačením vypínača.
• Počkajte, kým sa na telefóne zobrazí správa Vymazanie vyrovnávacej pamäte je dokončené.
• Stlačením vypínača vyberte možnosť Reštartovať systém teraz.

Ak problém pretrváva, zálohujte si dáta z telefónu a obnovte výrobné nastavenia.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania
• Klepnite na Vypnúť.
• Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Stlačením a uvoľnením vypínača zapnete telefón.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Keď sa v dolnej časti obrazovky zobrazia tri obrázky systému Android, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Dvakrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste presunuli kurzor z FASTBOOTU na FACTORY RESET.
• Stlačením vypínača vykonáte hlavný reset.

Ak v tomto bode stále pretrváva rovnaký problém, môže sa poškodiť mikrofón vášho telefónu. Odneste telefón do autorizovaného servisného strediska a nechajte ho skontrolovať.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.