Obsah

• Ako opraviť zariadenia HTC U12 / U12 +, ktoré sa reštartujú náhodne

Niektorí naši čitatelia, ktorí si kúpili nový HTC U12 / U12 Plus, oznámili, že sa ich zariadenia začali náhodne reštartovať. Reštartovanie sa môže vyskytnúť niekoľkokrát denne, ale je to veľmi nepríjemné, pretože by ste nevedeli, kedy sa zariadenie vypne. Ak píšete text alebo e-mail a zariadenie sa reštartuje, možno budete musieť správu napísať znova. Ak telefonujete, bude odpojený a je nielen prijateľné, že tento problém má prémiový a úplne nový telefón.

V tomto príspevku vás teda prevediem riešením problémov s telefónom, ktorý sa sám reštartuje. Pokúsime sa preskúmať všetky možnosti a postupne ich vylúčiť, kým nebudeme môcť určiť, o aký problém vlastne ide. Ak ste jedným z vlastníkov tohto zariadenia a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Teraz, skôr ako čokoľvek iné, ak máte s telefónom ďalšie problémy, uistite sa, že ste sa dostali na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme už poskytli riešenia stoviek problémov hlásených našimi čitateľmi. Kurzom je, že sme pravdepodobne už poskytli riešenie problému, ktorý momentálne máte, takže skúste nájsť problémy, ktoré sú podobné s vašimi na tejto stránke, a pokojne použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknutím na tlačidlo odoslať nás kontaktujte.

Ako opraviť zariadenia HTC U12 / U12 +, ktoré sa reštartujú náhodne

Mali by ste vedieť, že náhodný reštart môže byť znakom problému s firmvérom alebo hardvérom. Môžeme sa pokúsiť vylúčiť prvú možnosť a ak dospejeme k záveru, alebo ak všetko ukazuje na možnosť problému s hardvérom, je potrebné nechať problém vyriešiť technikom.

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je ubezpečiť sa, že na telefóne nie sú žiadne stopy po fyzickom alebo tekutom poškodení, pretože ak existujú, nemá zmysel ich odstraňovať. Takže za predpokladu, že vaše zariadenie nespadlo alebo nebolo ponorené vo vode, ale tento problém sa začal, je potrebné urobiť toto ...

Prvé riešenie: Používajte telefón v bezpečnom režime

Mali by ste sa okamžite pokúsiť vylúčiť možnosť, že problém spôsobuje aplikácia tretej strany, pretože ak je, je celkom ľahké ho opraviť. Ak to chcete urobiť, musíte zariadenie HTC U12 spustiť v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky aplikácie tretích strán. Ak problém nenastane, keď je zariadenie v tomto režime, potom je zrejmé, že príčinou je tretia strana. Zistite, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a potom ju odinštalujte. Mali by ste byť schopní pokračovať v používaní telefónu bez toho, aby ste sa príliš starali o to, či sa sám reštartuje alebo nie.

Telefón je možné v bezpečnom režime spustiť takto:

1. Stlačte a podržte Moc kľúč.
2. Na obrazovke klepnite a podržte Vypnúť v časti „Možnosti telefónu“.
3. Keď sa zobrazí správa „Reštartovať do bezpečného režimu“, klepnite na REŠTART.
4. Po reštartovaní bude telefón v bezpečnom režime.

Ak chcete teraz odinštalovať aplikácie, musíte urobiť tieto jednoduché kroky:

1. Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie ikona.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Posuňte sa na „TELEFÓN“ a klepnite na Aplikácie.
4. Ak je to potrebné, prejdite na kartu „STIAHNUTÉ“.
5. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
6. Klepnite na Odinštalovať.
7. Klepnite na Ok.

Na druhej strane, ak váš telefón sám pokračuje v reštarte aj v bezpečnom režime, môže to byť problém s firmvérom.

Druhé riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Jednou z najbežnejších príčin náhodného reštartu je, keď firmvér používa poškodenú medzipamäť systému. Okamžite nebudete vedieť, či je to naozaj tak, a preto musíte urobiť nasledujúci krok: vymazanie oddielu medzipamäte, aby sa všetky medzipamäte odstránili a nahradili. Ak sa tým problém vyrieši, potvrdzuje to naše podozrenie. Takto to robíte:

1. Uistite sa, že je telefón vypnutý.
2. Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Zapnite telefón stláčaním vypínača, kým telefón nezavibruje, a potom uvoľnite vypínač.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Keď sa zobrazí čierna obrazovka s červenými a modrými riadkami textu, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Opakovane stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní reštartovanie bootloaderu.
7. Stlačte vypínač.
8. Zariadenie zobrazí bielu obrazovku s farebným textom.
9. Opakovane stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní REŽIM SPUSTENIA DO OBNOVY.
10. Stlačte vypínač. Na obrazovke bude blikať HTC, počkajte na ďalšiu obrazovku.
11. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite oblasť vymazania medzipamäte.
12. Stlačte vypínač.
13. Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite na obrazovke „Vymazať vyrovnávaciu pamäť?“ Áno.
14. Stlačte vypínač.
15. Po dokončení opätovným stlačením vypínača vyberte možnosť Reštartovať systém.

Ak problém pretrváva aj potom, mali by ste urobiť reset.

Tretie riešenie: Zálohujte dôležité súbory a resetujte telefón

Toto je posledný krok, ktorý musíte urobiť, a ak problém nie je vyriešený, mali by ste telefón priniesť do obchodu, aby ho technik mohol skontrolovať. Pred obnovením však nezabudnite zálohovať všetky svoje súbory a údaje, ktoré môžu byť odstránené, najmä tie, ktoré sú uložené v internom úložisku telefónu.

1. Uistite sa, že je telefón vypnutý.
2. Stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
3. Zapnite telefón stláčaním vypínača, kým telefón nezavibruje, a potom uvoľnite vypínač.
4. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
5. Keď sa zobrazí čierna obrazovka s červenými a modrými riadkami textu, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.
6. Opakovane stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní položka reboot to bootloader, a potom ho vyberte pomocou vypínača.
7. Zariadenie zobrazí bielu obrazovku s farebným textom.
8. Opakovane stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní REŽIM BOOT TO RECOVERY, a potom ho vyberte pomocou tlačidla napájania. Na obrazovke sa zobrazí biela obrazovka HTC a potom sa zmení na čiernu. Po niekoľkých sekundách sa zobrazí ďalšia čierna obrazovka so žltým a modrým textom.
9. Opakovane stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení, potom ho vyberte pomocou tlačidla napájania.
10. Opakovane stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní Áno - vymazať všetky údaje používateľa, a potom ich vyberte tlačidlom napájania.
11. Po dokončení vymazania údajov skontrolujte, či je vybratý reštartovací systém, a stlačte tlačidlo napájania.

Dúfam, že vám tento sprievodca riešením problémov nejako pomohol. Ak máte s nami ďalšie problémy, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Ďalšie príspevky, ktoré by vám tiež mohli pomôcť:

• Ako opraviť váš HTC U12 / U12 Plus, ktorý sa nezapne (jednoduché kroky)
• Ako opraviť smartphone HTC U12 / U12 Plus, ktorý sa nenabíja alebo nenabíja veľmi pomaly [Sprievodca riešením problémov / Tipy na nabíjanie]
• Čo robiť, ak váš počítač HTC so systémom Windows U12 / U12 Plus nerozpozná? [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť zariadenie HTC U12 / U12 Plus, ktoré nedokáže detekovať kartu SIM, žiadna chyba karty SIM [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Facebook, ktorý sa nenačíta, stále zlyháva na zariadeniach HTC U12 / U12 Plus [Sprievodca riešením problémov]