Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Huawei # Mate20Pro, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Jedná sa o prémiové vlajkové zariadenie vydané koncom minulého roka, ktorého hlavným rysom je trojitý zadný kamerový systém, ktorý vyvinula spoločnosť Leica. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať Mate 20 Pro, ktorý sa nezapne.
Ak vlastníte Huawei Mate 20 Pro alebo akékoľvek iné zariadenie Android, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.
Ako opraviť Huawei Mate 20 Pro, ktorý sa nezapne
Jedným z problémov, s ktorými sa môžete na tomto telefóne stretnúť, je problém, keď ho nemôžete zapnúť. Ak sa to stane, prvá vec, ktorú musíte urobiť, je ubezpečiť sa, že je batéria telefónu úplne nabitá, a to podľa krokov uvedených nižšie.
- Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky stlačeného vzduchu. Uistite sa, že sú odstránené všetky nečistoty alebo nečistoty zaseknuté v tomto otvore.
- Telefón nabite pomocou nástennej nabíjačky.
- Ak sa telefón nenabíja, skúste použiť iný nabíjací kábel a nabíjačku. Tiež by ste mali vyskúšať nabíjanie telefónu z USB portu počítača v prípade, že nabíjanie pomocou nástennej nabíjačky nefunguje.
Po úplnom nabití batérie skúste telefón zapnúť. Ak sa stále nezapne, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.
Vykonajte mäkký reset
Pokúste sa obnoviť softvér telefónu, aby ste vylúčili možnosť problému spôsobeného malou chybou softvéru. To je možné ľahko dosiahnuť reštartovaním zariadenia.
- Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
- Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.
Skontrolujte, či problém stále pretrváva.
Spustite telefón v núdzovom režime
Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia spôsobí problémy s telefónom po nainštalovaní. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.
- Vypnite telefón podržaním vypínača na niekoľko sekúnd.
- Stlačte a podržte vypínač a uvoľnite ho, keď uvidíte na obrazovke logo Huawei.
- Po uvoľnení vypínača okamžite stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti, kým sa telefón úplne nespustí.
- Po spustení telefónu by sa mal v dolnej časti obrazovky zobraziť „Núdzový režim“
Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.
Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu
Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti a pripojte nabíjačku USB k telefónu.
- Počas niekoľkých sekúnd sa telefón spustí v režime obnovenia.
- Teraz odpojte USB nabíjačku.
- Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a pomocou vypínača ju vyberte
- Po dokončení procesu reštartujte systém
Skontrolujte, či problém stále pretrváva.
Vykonajte obnovenie výrobných nastavení
V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že je to spôsobené závadou softvéru. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.
- Vypnite zariadenie.
- Stlačte a podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti.
- Podržte stlačené tlačidlo zvýšenia hlasitosti a pripojte nabíjačku USB k telefónu.
- Počas niekoľkých sekúnd sa telefón spustí v režime obnovenia.
- Vyberte USB nabíjačku.
- Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
- Po dokončení procesu reštartujte systém
Ak sa pomocou vyššie uvedených krokov nepodarí problém vyriešiť, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať, pretože to už mohlo byť spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou.
