#Huawei # P20 je jedným z vlajkových lodí so systémom Android vydaných v minulom roku, ktoré je známe ako jedno z popredných fotoaparátov so smartphonmi na trhu. Tento telefón používa 5,8 palcový IPS LCD displej s rozlíšením 1080 x 2240 pixelov. Má duálny zadný kamerový systém vyvinutý spoločnosťou Leica a jeden predný fotoaparát s rozlíšením 24 MP. Pod kapotou je procesor Hisilicon Kirin 970, ktorý v kombinácii so 6 GB RAM umožňuje telefónu plynulý chod viacerých aplikácií. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom s čiernou obrazovkou smrti Huawei P20.

Ak vlastníte Huawei P20 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť problém s čiernou obrazovkou Huawei P20

Jedným z hlavných problémov, s ktorým sa môžete na zariadení Android stretnúť, je situácia, keď sa zdá, že obrazovka nefunguje a zobrazuje iba čiernu obrazovku. Zvyčajne sa to nazýva problém s Čiernou obrazovkou smrti, pretože na zariadení nebudete nič vidieť. Ak sa tento problém vyskytol po páde telefónu, je veľmi pravdepodobné, že je to spôsobený poškodeným hardvérovým komponentom, ktorý bude pravdepodobne potrebné opraviť v servisnom stredisku. Ak sa tento problém stal náhodne, existuje možnosť, že je spôsobený chybou softvéru. Ďalej sú uvedené potrebné kroky na riešenie problémov, ktoré musíte urobiť pre tento konkrétny problém.

Batériu telefónu úplne nabite

Jednou z hlavných príčin, prečo obrazovka telefónu nebude fungovať alebo sa zdá, že sa telefón nezapne, je vybitá batéria. Aby ste vylúčili túto možnosť, budete sa musieť ubezpečiť, že je batéria úplne nabitá.

• Vyčistite nabíjací port telefónu pomocou plechovky so stlačeným vzduchom a odstráňte z neho zaseknuté nečistoty alebo nečistoty.
• Plne nabite telefón nabíjacím káblom a nabíjačkou, ktoré boli testované na inom zariadení.
• Ak sa telefón nenabíja pomocou nástennej nabíjačky, skúste zariadenie nabiť z USB portu počítača.

Po úplnom nabití batérie skontrolujte, či bude obrazovka telefónu fungovať.

Vykonajte mäkký reset

Najlepšie urobíte, ak obnovíte softvér telefónu vykonaním jemného resetu. Toto zvyčajne vyrieši problém spôsobený menšími chybami softvéru.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia môže spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón podržaním vypínača na niekoľko sekúnd.
• Stlačte a podržte vypínač a uvoľnite ho, keď uvidíte na obrazovke logo Huawei.
• Po uvoľnení vypínača okamžite stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo hlasitosti, kým sa telefón úplne nespustí.
• Po spustení telefónu by sa mal v dolnej časti obrazovky zobraziť „Núdzový režim“

Ak obrazovka funguje v tomto režime, problém môže spôsobiť stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite položku „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“ a pomocou vypínača ju vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že sa vyššie uvedené kroky nepodarí vyriešiť problém čiernej obrazovky Huawei P20 so smrťou, je pravdepodobné, že to je spôsobené závadou systému. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Na zariadení súčasne stlačte a niekoľko sekúnd podržte tlačidlo zvýšenia hlasitosti a vypínač
• Telefón prejde do režimu obnovy zásob
• Pomocou tlačidiel hlasitosti zvýraznite výber vymazania vyrovnávacej pamäte / obnovenie továrenských nastavení a pomocou vypínača ho vyberte
• Po dokončení procesu reštartujte systém

Skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to urobí, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Teraz budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.