Obsah

• Problém: Obrazovka Huawei P20 Pro zostane čierna a nezapne sa

Jedným z bežných problémov mnohých zariadení s Androidom je problém s Čiernou obrazovkou smrti. V tomto príspevku vám ukážeme kroky na riešenie problémov, ktoré môžete vyskúšať, keď narazíte na tento problém na Huawei P20 Pro.

Problém: Obrazovka Huawei P20 Pro zostane čierna a nezapne sa

Ahoj. Kúpil som si Huawei P20 Pro, keď vyšiel minulý rok prvýkrát, až donedávna bol bezchybný. Pred niekoľkými týždňami sa problém začal, keď bol telefón vonku v chlade, mal by čiernu obrazovku, ale občas blikal. Normálne by to robilo asi hodinu a potom by sa magicky vyriešilo. Hneď ako som dostal príležitosť, resetoval som telefón späť na pôvodné nastavenia a problém sa tým úplne odstránil až dodnes.

O 7:30 sa spustil budík (v mojej nie studenej spálni), obrazovka potom stmavla a znova začala blikať. Tentokrát trvalo 2 hodiny, kým sa znova zaplo, celých 5 minút sa sám vyriešil a potom opäť stmavol. Bohužiaľ nemôžem odstrániť zadnú časť telefónu, aby som vybral batériu, takže keď má čiernu obrazovku, nemôžem urobiť nič iné, ako ju znova vypnúť alebo resetovať, čo, zdá sa, vôbec nepomáha. (Aj keď je obrazovka čierna, zvuky upozornení stále prechádzajú) Akákoľvek rada by bola mimoriadne ocenená.

Riešenie: Problém pravdepodobne spočíva iba v zostave obrazovky. Pravdepodobne došlo k chybe alebo chybe a systém Android to sám nedokáže vyriešiť. Prípadne môže dôjsť k poruche hardvéru, ktorá znemožňuje správne fungovanie obrazovky. Ak chcete vedieť, aký je presný dôvod, odporúčame vám postupovať podľa našich riešení uvedených nižšie.

Riešenie 1: Vynútené reštartovanie zariadenia

Huawei P20 Pro má neodnímateľnú batériu, takže je zrejmé, že batériu nebudete môcť odpojiť, aby ste ju mohli reštartovať. Ak chcete dosiahnuť rovnaký výsledok, stačí podržať vypínač, kým obrazovka nezčerná. Ak je príčinou problému dočasná chyba, môže pomôcť tento reštart.

Ak problém pretrváva aj po tomto type reštartu, pokračujte ďalším krokom na riešenie problémov.

Riešenie 2: Vymeňte batériu a reštartujte

V niektorých prípadoch môže byť pre zariadenie Android výhodná iná forma núteného reštartu. Tentokrát môžete namiesto použitia vypínača počkať, kým sa batéria nevybije. Potom, keď k tomu dôjde, môžete začať znova nabíjať zariadenie a prinútiť ho zapnúť. Keď robíte toto riešenie, nezabudnite zariadenie nabíjať najmenej 30 minút pred jeho opätovným zapnutím. Menej než to predstavuje riziko nedostatku energie v batérii, čo môže spôsobiť problém so zavedením systému.

Riešenie 3: Skúste zaviesť systém do núdzového režimu

Ďalšou dobrou vecou, ​​ktorú môžete v tejto situácii vyskúšať, je zistiť, či zavedenie do núdzového režimu pomáha. Cieľom je skontrolovať, či problém nespôsobuje aplikácia tretej strany. V bezpečnom režime vaše zariadenie spúšťa iba predinštalované aplikácie a blokuje aplikácie tretích strán. Ak teda obrazovka v bezpečnom režime opäť funguje normálne, ale po reštartovaní do normálneho alebo bežného režimu sa vráti do problematického stavu, je to zjavný znak toho, že v jednej z aplikácií existuje problém.

Ak chcete zistiť, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, skúste spustiť zariadenie v bezpečnom režime.

1. Vypnite telefón. Ak nemôžete telefón normálne vypnúť, počkajte, kým sa zariadenie nevybije. Pred ďalšími krokmi ho potom nabite najmenej 30 minút.
2. Zapnite telefón.
3. Po zobrazení obrazovky s logom Huawei opakovane stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa v dolnej časti obrazovky nezobrazí Núdzový režim. Ak ste neúspešní, opakujte kroky 1 - 3, až kým nedosiahnete správne výsledky.

Ak obrazovka funguje po kroku 2, musí sa vyskytnúť problém s vašimi aplikáciami. Ak sa po kroku 1 nič nestane alebo ak nemôžete zariadenie vôbec zaviesť do núdzového režimu, pokračujte ďalším riešením.

Ak obrazovka funguje v bezpečnom režime a chcete vedieť, ako identifikovať problémovú aplikáciu, musíte na elimináciu vinníkov použiť proces eliminácie. Ak chcete zistiť, ktoré zo stiahnutých aplikácií spôsobujú problém, postupujte takto:

1. Ukončite bezpečný režim reštartovaním zariadenia.
2. Skontrolujte problém.
3. Ak sa problém vráti, naštartujte počítač znova do bezpečného režimu.
4. Odinštalujte aplikáciu. Začnite s naposledy stiahnutým.
5. Po každom odstránení reštartujte zariadenie a skontrolujte, či sa odstránením problému nepodarilo problém vyriešiť.
6. Opakujte kroky 1 až 4, kým nezistíte vinníka.
7. Po odstránení aplikácie, ktorá spôsobuje problém, môžete znova nainštalovať ďalšie aplikácie, ktoré ste odstránili.

Riešenie 4: Boot to Recovery a vyčistite oddiel cache

V niektorých prípadoch môže byť problém s čiernou obrazovkou dôsledkom problému s vyrovnávacou pamäťou systému. Ak chcete zaistiť, aby bola vyrovnávacia pamäť systému vášho telefónu v najlepšom stave, zvážte vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte. Toto zariadenie prinúti časom vymazať aktuálnu vyrovnávaciu pamäť a nahradiť ju novou. Musíte urobiť nasledovné:

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Pri vypnutom telefóne stlačte a najmenej 10 sekúnd podržte súčasne tlačidlá zvýšenia hlasitosti a napájania.
3. Keď sa zobrazí logo Honor, pustite tlačidlá.
4. Krátko po zobrazení loga sa na obrazovke EMUI zobrazí možnosti režimu obnovenia.
5. Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti prejdite na a zvýraznite možnosť Vymazať oddiel medzipamäte.
6. Potom výber potvrďte stlačením tlačidla napájania.
7. Pomocou tlačidiel hlasitosti posuňte na ďalšie možnosti a zvýraznite ich. Pomocou tlačidla napájania výber potvrďte.

Riešenie 5: Obnovenie výrobných nastavení

Ak žiadne z vyššie uvedených riešení doteraz nefungovalo, mali by ste si telefón vyskúšať. Toto riešenie by ste sa mali pokúsiť vyskúšať, iba ak sa vám podarilo úspešne zaviesť telefón do režimu obnovenia a vymazať vyrovnávaciu pamäť. Ak sa po vyčistení oddielu vyrovnávacej pamäte nič nestalo, môže to vyriešiť obnovenie výrobných nastavení.

1. Vypnite zariadenie. Toto je dôležité. Ak ju nemôžete vypnúť, nikdy nebudete môcť zaviesť do režimu obnovenia. Ak sa vám nedarí zariadenie pravidelne vypínať pomocou vypínača, počkajte, kým sa batéria telefónu nevybije. Potom telefón nabite 30 minút pred zavedením do režimu obnovy.
2. Potom otočte telefón a podržte stlačenú nasledujúcu kombináciu klávesov: Vypínač, Tlačidlo zvýšenia hlasitosti
3. Podržte stlačené tlačidlá, kým logo Huawei nezmizne z displeja a obrazovka nesčernie.
4. Teraz môžete tlačidlá uvoľniť.
5. Týmto sa po chvíli zobrazí bootovacie menu.
6. Pomocou klávesov hlasitosti prejdite na položku „Wipe Cache Factory Reset“ a potom ju vyberte pomocou vypínača
7. Po dokončení procesu reštartujte telefón

Riešenie 6: Pošlite telefón do [Opraviť]

Ako koncový používateľ môžete urobiť iba toľko, koľko môžete. Ako už bolo spomenuté vyššie, jedným z možných dôvodov tohto problému môže byť porucha hardvéru. Aj keď sú obrazovky telefónov veľmi náchylné na poškodenie pri páde alebo vystavení vplyvom prvkov, v skutočnosti sú jedným zo spoľahlivých komponentov každého zariadenia. Ide o to, že sa stále môžu zhoršovať v dôsledku iných faktorov vrátane vnútorných chýb. Ak sa nič nezmení ani po obnovení továrenských nastavení zariadenia, zvážte opravu telefónu.