Obsah

• Ako opraviť Netflix, ktorý neustále zlyháva na Galaxy S8 Plus
• Podrobné pokyny na vykonanie postupov uvedených v príručke na riešenie problémov

Zlyhanie aplikácie sa často vyznačuje dvoma znakmi; buď sa aplikácia zatvorí v okamihu otvorenia, alebo sa používateľovi zobrazí chybová správa, ktorá v tomto prípade hovorí „Bohužiaľ, Netflix sa zastavil.“ Niektorí naši čitatelia nás kontaktovali kvôli problému s jednotkami Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý je spôsobený problémom s Netflixom. Podľa niektorých sa problém začal po aktualizácii systému Android 8 Oreo, zatiaľ čo iní uviedli, že si všimli, že sa aplikácia začala častejšie ukladať do vyrovnávacej pamäte počas streamovania videí, než sa začala sama zatvárať.

Ak sa jedná iba o problém s aplikáciou, o ktorej si myslím, že je, môžete ju vyriešiť svojpomocne bez pomoci technika. Inými slovami, nemusíte nosiť telefón do obchodu, aby služba Netflix opäť dokonale fungovala. Nižšie vás prevedieme riešením problémov s telefónom a podelím sa s vami aj o riešenie, ktoré sme v minulosti používali na riešenie podobných problémov. Pokračujte teda v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak však máte so zariadením ďalšie problémy, navštívte našu stránku na riešenie problémov, pretože už sme s týmto telefónom riešili niekoľko bežných problémov. Kurzom je, že už existuje riešenie vašich problémov, takže si nájdite čas, aby ste našli podobné problémy, ktoré sú podobné vašim. Ak žiaden nenájdete alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android. Poskytnite nám čo najviac informácií, aby sme mohli problém ľahšie vyriešiť. Nerobte si starosti, pretože túto službu ponúkame zadarmo, takže nám musíte len poskytnúť dostatočné informácie o probléme.

Ako opraviť Netflix, ktorý neustále zlyháva na Galaxy S8 Plus

Na základe mojich vlastných skúseností je tento druh problému dosť malý a môžete ho skutočne vyriešiť vykonaním jedného z riešení uvedených nižšie ...

Reštartujte telefón - ak sa s týmto problémom stretnete prvýkrát, nerobte nič zložité bez toho, aby ste reštartovali telefón, pretože to mohlo byť iba výsledkom závady systému. Problémy sa vyskytujú neustále a zlyhania aplikácií sú len niektorými z jej výsledkov alebo prejavov. Po reštarte skúste pomocou služby Netflix zistiť, či sa chyba stále zobrazuje alebo či by stále zlyhala, a ak je to tak, skúste vykonať vynútené reštartovanie súčasným stlačením a podržaním klávesov zníženia hlasitosti a napájania po dobu 10 sekúnd alebo viac. . Potom, ako to urobíte a problém bude pokračovať, prejdite na ďalšie riešenie.

Resetujte Netflix - týmto mám na mysli vymazanie vyrovnávacej pamäte a údajov aplikácie, aby sa obnovili pôvodné nastavenia a konfigurácie. Ak ide čisto o problém s aplikáciou, potom je tento postup viac ako dostatočný na jeho odstránenie. Všetky súbory, ktoré si aplikácia mohla stiahnuť alebo uložiť do medzipamäte, sa však odstránia. Aplikáciu môžete resetovať v nastaveniach telefónu, do Správcu aplikácií a vyhľadať Netflix. Po vyčistení vyrovnávacej pamäte a údajov otvorte Netflix, aby ste zistili, či problém pretrváva, a či stále pretrvávajú, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Odinštalujte Netflix a znova ho nainštalujte - je tiež možné, že problém je spôsobený problémom s kompatibilitou medzi aplikáciou a firmvérom vzhľadom na skutočnosť, že ste práve aktualizovali firmvér telefónu na najnovšiu verziu. Aplikácie ako Netflix sa často aktualizujú pri zavedení nového firmvéru, takže bude pravdepodobne potrebné iba ich aktualizovať, aby fungovali znova. Namiesto toho, aby ste ho iba aktualizovali, je lepšie ho odinštalovať z telefónu, čím odstránite všetky jeho priradenia k iným aplikáciám a odstránite aj všetky jeho dátové súbory a pamäte cache. Potom si ho môžete stiahnuť z Obchodu Play a znova ho nainštalovať do telefónu.

Zálohujte si súbory a resetujte telefón - po prvých troch postupoch a váš telefón stále nedokáže používať Netflix kvôli rovnakému problému, mali by ste si chvíľu trvať zálohovaním dôležitých súborov a údajov a potom resetovať zariadenie. Bez ohľadu na to, či ide iba o problém s aplikáciou alebo firmvérom, reset sa o to postará.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Samsung Galaxy S8 Plus sa pri otvorení aplikácie stále zobrazuje „Bohužiaľ, Twitter sa zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý stále zobrazuje chybové hlásenie „Bohužiaľ sa internet zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa moje súbory zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy S8 Plus stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa telefón zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Samsung Galaxy S8 Plus stále zaostáva a zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa nastavenia zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]

Podrobné pokyny na vykonanie postupov uvedených v príručke na riešenie problémov

Nasledujúce postupy sú postupy, ktoré som spomenul v príručke na riešenie problémov vyššie…

Ako resetovať Netflix

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Netflix.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
7. Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
8. Klepnite na JASNÝ.

Ako odinštalovať a preinštalovať Netflix

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Netflix.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ.
6. Skontrolujte upozornenie a klepnite na Ok na potvrdenie.
7. Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť a ďalšie pripojenia.

Teraz, aby ste sa uistili, že máte v telefóne najnovšiu verziu aplikácie, si stiahnite novú kópiu z Obchodu Play a nainštalujte si ju.

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Klepnite na Hračkárstvo.
3. Do vyhľadávacieho poľa zadajte výraz „netflix“.
4. Vyberte Netflix potom klepnite na Inštalácia.
5. Ak chcete pokračovať, skontrolujte požadované povolenia aplikácie a klepnite na súhlasiť.

Ako resetovať Galaxy S8 Plus

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že vám tento sprievodca pomôže tak či onak. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý stále zobrazuje chybové hlásenie „Bohužiaľ sa internet zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý zobrazuje chybu „Správy sa zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, ak sa vo vašom novom Samsung Galaxy S8 Plus objaví čierna obrazovka smrti [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Samsung Galaxy S8 Plus uviazne na čiernej obrazovke smrti po aktualizácii systému Android 8.0 Oreo (jednoduché kroky)
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus s čiernou obrazovkou a modrými blikajúcimi svetlami [Sprievodca riešením problémov]