Vitajte v našej sérii zameraných na riešenie problémov, ktorej cieľom je vyriešiť žiadny prístup na internet v telefóne Samsung Galaxy S3 a ďalších súvisiacich problémoch. Ak vlastníte tento konkrétny model a nemôžete sa s ním dostať online, ste na správnom mieste, pretože vám môžeme pomôcť s problémom. Vybrali sme štyri problémy spojené s pripojením, ktorými sa budeme zaoberať. Tieto čísla nám nedávno zaslali naši čitatelia, ktorí hľadajú pomoc. Poskytneme potrebné kroky na riešenie problémov, ktoré sú potrebné na vyriešenie každého problému, ktorý môžete vo svojom zariadení uplatniť aj vy, ak má podobný problém.

S3 sa nemôže pripojiť online

Problém: Kúpil som si telefón Sprint od priateľa, ktorý už bol nastavený na priamy hovor. Telefón som nechal aktivovaný a môžem uskutočňovať a prijímať hovory, ale nemôžem sa pripojiť online.

Riešenie:Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade skontrolovať, je, či má váš účet aktívne predplatné mobilných dát.

Ďalšia vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či sa nastavenia APN v telefóne zhodujú s nastaveniami, ktoré používa váš súčasný operátor. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

• Na ľubovoľnej ploche klepnite na kláves Ponuka.
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na kartu Pripojenia.
• V časti Sieťové pripojenia klepnite na Viac sietí.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na Názvy prístupových bodov.
• Ak chcete resetovať svoje APN, klepnite na kláves Ponuka a potom klepnite na Obnoviť predvolené.
• Ak je k dispozícii, klepnite na APN (odrážka sa vyplní zelenou farbou).
• Overte a aktualizujte nastavenia pre údajový APN.

Zoznam nastavení APN, ktoré váš operátor používa, môžete získať z ich webových stránok alebo kontaktovaním horúcej linky technickej podpory.

Symbol zámku S3 pri Wi-Fi

Problém:Problém, s ktorým sa stretávam, nefunguje, WIFI nefunguje a na displeji sa zobrazuje symbol zámku. Prosím o radu, aký môže byť možný dôvod.

Riešenie: V ktorej časti displeja sa zobrazuje symbol zámku? Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť tento typ problému. Skúste najskôr vylúčiť problém so smerovačom pripojením k inej sieti Wi-Fi. Ak sa váš telefón dokáže pripojiť, môže nastať problém s predchádzajúcim smerovačom, ku ktorému sa pripájate. Ak sa nepripojí, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Najskôr reštartujte telefón aj smerovač. Vo väčšine takýchto prípadov zvyčajne pomáha reštartovanie oboch zariadení. V telefóne zapnite funkciu Wi-Fi a potom sieť Wi-Fi zabudnite. Znova vyhľadajte sieť a pripojte sa k nej. Možno budete musieť znova zadať heslo.

Mali by ste sa tiež pokúsiť skontrolovať, či je tento problém spôsobený aplikáciou nainštalovanou v telefóne, najmä aplikáciou súvisiacou so zabezpečením. Ak to chcete urobiť, musíte zariadenie spustiť v núdzovom režime.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „Samsung Galaxy S III“, uvoľnite vypínač. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• V ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Skúste sa v tomto režime pripojiť k sieti Wi-Fi. Ak sa môžete pripojiť, problém môže spôsobiť aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

S3 Žiadny prístup na internet pri použití statickej adresy IP

Problém:Mal som problémy s pripojením a podľa pokynov som použil statický ip, môj telefón hovorí, že je pripojený, ale keď sa pokúšam získať prístup k službe Google Play alebo Chrome, hovorí mi, že neexistuje pripojenie k internetu, pomôžte

Riešenie: Predpokladám, že sa pripájate k internetu pomocou zdroja Wi-Fi. Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či smerovač, ku ktorému sa pripájate, skutočne funguje správne. Ak máte iné zariadenie, napríklad notebook alebo telefón, pokúste sa s ním online pripojiť po pripojení k sieti Wi-Fi. Ak sa môžete pripojiť online pomocou iného zariadenia, je čas vyriešiť problém s telefónom.

Reštartovanie telefónu je prvý krok, ktorý musíte urobiť.

Po zavedení telefónu zabudnite na pripojenie Wi-Fi, znova ho vyhľadajte a pripojte sa k nemu. Klepnite na políčka „zobraziť heslo“ a „zobraziť rozšírené možnosti“. Nová rozbaľovacia ponuka s nastavením IP bude momentálne zobrazovať protokol DHCP. Dotknite sa DHCP a nové rozbaľovacie okno vám umožňuje prepínať medzi DHCP a Static. Zadajte svoje statické informácie o IP a uložte ich kliknutím na „Pripojiť“.

Ak stále nemáte prístup do Obchodu Google Play alebo online v Chrome, skúste telefón spustiť v núdzovom režime.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „Samsung Galaxy S III“, uvoľnite vypínač. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• V ľavom dolnom rohu obrazovky sa zobrazí „Núdzový režim“. Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak problém v tomto režime zmizne, môže to byť spôsobené aplikáciou nainštalovanou v telefóne. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná, a odinštalujte ju.

S3 Slabý dosah Wi-Fi

Problém:Ahoj, v prvom rade vám ďakujem za to, že ste nám umožnili telefónnym noobom posielať vám naše otázky e-mailom, keď zúfalo hľadáme odpovede. Svoju S3 mám už viac ako 3 roky, a aj keď je už trochu pomalšia, stále fungovala celkom dobre. Dodnes. Momentálne som v Japonsku (na dovolenke) a väčšina hostiteľov poskytuje bezdrôtové smerovače WiFi, ktoré si môžete vziať so sebou, aby ste boli pripojení po celý deň. Teraz som piaty deň po pripojení k jednému konkrétnemu zariadeniu WiFi a doteraz to fungovalo dobre. Môj signál WiFi bol veľmi silný a internet veľmi rýchly. Žiadny problém. Zdá sa, že ani dnes ráno, keď som sa tam zobudil, nebol žiadny problém. Teraz sa však môj telefón pripojí k smerovaču iba vtedy, keď je na vrchu zariadenia WiFi alebo hneď vedľa neho. Ak sa nachádzate vo vzdialenosti 1 metra, telefón už nebude prehľadávať sieť. Navyše už nemôžem skenovať žiadne iné siete. Je to, akoby sa mi zrazu rozbila anténa. Ostatné zariadenia, ktoré sú / boli pripojené k WiFi zariadeniu, nemajú vôbec žiadne problémy. Už vôbec netuším, čo mám robiť. Vyskúšal som niekoľko resetov a opráv, ktoré som našiel na vašom webe, ale zdá sa, že žiadny z nich nefunguje (čiastočne preto, lebo mám podozrenie, že ide o hardvérový problém). Ale možno ste o tom už počuli a poznáte inú rýchlu opravu? Akákoľvek pomoc by bola veľmi ocenená. Ďakujem vopred. S pozdravom

Riešenie: Navrhujem, aby ste v telefóne obnovili továrenské nastavenia a skontrolovali, či ide o problém súvisiaci so softvérom. Pred vykonaním tohto postupu nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte súčasne nasledujúce tri tlačidlá: Tlačidlo zvýšenia hlasitosti, Domov, Vypínač.
• Keď telefón zavibruje, uvoľnite vypínač, ale stále stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Home.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „odstrániť všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Reštartujte zariadenie stlačením vypínača.

Ak problém stále pretrváva, môže to už byť problém s hardvérom. V takom prípade budete musieť svoj telefón priviesť do autorizovaného servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Spojte sa s nami

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, nemôže zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.