Keď sa na telefóne zobrazí výzva na zadanie chyby Žiadna karta SIM, bude vás informovať, že nerozpoznáva kartu SIM. Ak k tomu dôjde, budú ovplyvnené sieťové služby, ako sú volanie a odosielanie textových správ. Aby sa kľúčové sieťové služby obnovili, budete musieť urobiť niečo pre odstránenie chyby. Existujú dva možné dôvody, prečo váš telefón nedokázal zistiť vloženú SIM kartu. Je možné, že systém zariadenia nefunguje správne alebo je prítomné poškodenie alebo porucha hardvéru.

Ak chcete vylúčiť problémy systému zo základných príčin, musíte vyriešiť problém so svojím zariadením. Nižšie sú uvedené niektoré navrhované postupy a potenciálne riešenia chyby Žiadna SIM karta na novom smartfóne HTC U12 / U12 +. Ak vlastníte toto zariadenie a máte do činenia s rovnakou chybou SIM karty, môžete sa obrátiť na tento návod. Prečítajte si ďalšie podrobnosti.

Ak však máte s telefónom iný problém, najskôr prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už zaoberali stovkami problémov nahlásených vlastníkmi. Kurzom je, že na našom webe už existujú riešenia alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už odstránili. Pokúste sa teda nájsť také, ktoré sú podobné alebo súvisia s vašim problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Prvé riešenie: Mäkký reset alebo reštart počítača smartphone HTC U12 / U12 +.

Začnite reštartovaním telefónu. Reštart zariadenia alebo mäkký reset efektívne odstráni menšie chyby systému spôsobené náhodnými chybami softvéru a chybami. Vymaže tiež pamäť zariadenia od dočasných súborov a údajov vrátane poškodených súborov medzipamäte, ktoré mohli spôsobiť chybu telefónneho systému. Postupuje sa takto:

• Stlačte a podržte Vypínač a Tlačidlo zníženia hlasitosti súčasne na 15 sekúnd a potom po zapnutí telefónu uvoľnite obe tlačidlá.

V priebehu procesu nebudú odstránené žiadne údaje, takže nestratíte žiadny súbor, ktorý ste uložili do pamäte telefónu.

Druhé riešenie: Spustite svoj smartphone HTC U12 / U12 + v bezpečnom režime.

Zavedenie zariadenia v bezpečnom režime vám pomôže rýchlo zistiť, či je problém pripísaný aplikácii tretej strany alebo nie. Všetky aplikácie a služby tretích strán sú dočasne deaktivované a nie sú spustené v bezpečnom režime. Ak sa chyba v bezpečnom režime nevyskytuje, znamená to, že spúšťačom je aplikácia tretej strany. V takom prípade budete musieť určiť, ktorá aplikácia je vinníkom, a potom ju úplne odstrániť. Ak chcete začať, povolte Núdzový režim na svojom smartfóne HTC U12 / U12 + podľa týchto pokynov:

1. Pri zapnutej obrazovke stlačte a podržte ikonu Vypínač na pár sekúnd.
2. Po zobrazení výzvy s možnosťami ponuky klepnite a podržte Vypnúť.
3. Potom klepnite na Ok po zobrazení výzvy na reštartovanie v núdzovom režime.
4. Po reštartovaní telefónu by sa malo zobraziť a Bezpečnostný mód štítok v dolnej časti obrazovky.

Skúste zistiť, či sa chyba stále zobrazuje. Ak sa chyba Žiadna SIM karta nevyskytuje, odinštalujte aplikácie, ktoré ste si nedávno stiahli. Môžete začať od najnovšieho stiahnutia, ktoré ste vytvorili pred objavením sa chyby.

Po odstránení chybnej aplikácie môžete opustiť bezpečný režim a reštartovať telefón a vrátiť sa do normálneho režimu.

Tretie riešenie: Aktualizujte svoj softvér HTC U12 / U12 + na najnovšiu verziu systému Android.

Inštalácia najnovšej aktualizácie môže byť kľúčom k odstráneniu chyby Žiadna karta SIM, ak ju pripisujú chyby systému a malvér. Nové aktualizácie zvyčajne obsahujú opravy opráv pre vylepšenia zabezpečenia. To je jeden z dôvodov, prečo sa dôrazne odporúča udržiavať softvér vášho zariadenia aktualizovaný. Ak chcete skontrolovať, či je vo vašom zariadení HTC U12 / U12 + nová aktualizácia OTA, postupujte takto:

1. Klepnite na nastavenie z plochy.
2. Klepnite na Všeobecné tab.
3. Klepnite na Centrum aktualizácií, potom klepnite na Aktualizácia systému.
4. Klepnite na túto možnosť Skontrolovať aktualizácie.

Ak je k dispozícii aktualizácia, prečítajte si a skontrolujte požiadavky. Ak sú splnené všetky požiadavky, postupujte podľa pokynov na obrazovke a stiahnite a nainštalujte najnovšiu aktualizáciu softvéru do zariadenia HTC U12 / U12 +.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte vo svojom smartfóne HTC U12 / U12 +.

Kľúčovým riešením môže byť utretie oddielu v medzipamäti, ak sa po nainštalovaní novej aktualizácie softvéru do telefónu vyskytne chyba Žiadna karta SIM. Pravdepodobne to bude iba nejaká chybná vyrovnávacia pamäť zo systémového oddielu, ktorá vášmu zariadeniu bráni v načítaní SIM karty. Ak to chcete zistiť, vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte na svojom novom smartfóne HTC pomocou týchto krokov:

• Uistite sa, že je telefón vypnutý.
• Stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
• Zapnite telefón stlačením Moc kým telefón nezavibruje, potom ho uvoľnite Moc.
• Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť kľúč.
• Uvoľnite Znížiť hlasitosť keď sa zobrazí čierna obrazovka s červenými a modrými riadkami textu.
• Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť tlačidlo opakovane, kým reštartovať bootloader je zvýraznená.
• Stlačte tlačidlo Moc kľúč.
• Zariadenie zobrazí bielu obrazovku s farebným textom.
• Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť tlačidlo opakovane, kým SPUŠTE SA V REŽIME OBNOVY je zvýraznená.
• Stlačte tlačidlo Moc kľúč. Na obrazovke bude blikať HTC, počkajte na ďalšiu obrazovku.
• Stlačte Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie vymazať oddiel medzipamäte.
• Stlačte tlačidlo Moc kľúč.
• Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno na obrazovke „Vymazať medzipamäť?“.
• Stlačte tlačidlo Moc kľúč.
• Po dokončení stlačte Moc ďalším výberom Reštartujte systém teraz.

Potom reštartujte telefón a potom vyskúšajte, či už chyba zmizla. Ak sa stále zobrazuje, možno budete musieť siahnuť po softvérových resetoch.

Piate riešenie: Obnovte všetky nastavenia vo svojom smartfóne HTC U12 / U12 +.

Neplatné nastavenia v telefónnom systéme môžu spôsobiť konflikt a spôsobiť chybu. Spravidla k tomu dôjde, keď je nainštalovaná nová aktualizácia a táto aktualizácia automaticky prepíše aktuálne nastavenie telefónu. V takom prípade by bolo vrátenie zmien kľúčovým riešením. Ak to chcete urobiť, môžete resetovať všetky nastavenia telefónu a potom jednotlivo a podľa toho nakonfigurovať potrebné možnosti a funkcie. Ak chcete začať, postupujte takto:

1. Prejdite na Nastavenia-> Systém ponuky, na domovskej obrazovke.
2. Klepnite na Reštartujte a resetujte.
3. Vyberte možnosť Obnoviť nastavenia.
4. Keď sa zobrazí výzva, klepnite na Obnoviť nastavenia na potvrdenie.
5. Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN alebo heslo svojho zariadenia,
6. Potom klepnite na Ok pokračovať.

Všetky neplatné nastavenia alebo možnosti budú v procese vymazané, takže nezabudnite nastaviť a znova sa pripojiť k svojej sieti Wi-Fi alebo celulárnej sieti, aby ste obnovili prístup na internet a obnovili sieťové služby vo svojom zariadení. Skúste zistiť, či sa tým vymaže aj chyba Žiadna SIM karta.

Ďalšie možnosti

• Vyberte a znovu usaďte SIM kartu vo svojom smartfóne HTC U12 / U12 +. Uistite sa, že problém nespôsobuje uvoľnená alebo uvoľnená SIM karta v telefóne. Táto chyba môže naznačovať aj to, že telefón skutočne nedetekuje kartu SIM, pretože nie je správne usadená. Ak to chcete zistiť, vypnite telefón a vyberte SIM kartu z priečinka. Skontrolujte, či na karte nie sú viditeľné známky poškodenia, ako sú škrabance alebo prehĺbeniny. Ak žiadna nie je, vložte kartu SIM späť do zásuvky v rovnakej polohe pred vybratím. Zlaté kontakty musia smerovať nadol. Zaistite kartu a zásobník do slotu a potom zapnite telefón. Skontrolujte, či už chyba Žiadna SIM karta nezmizla.
• Kontaktujte svojho poskytovateľa sieťových služieb alebo operátora. Ak sa na vašom HTC U12 / U12 + zobrazuje chyba Žiadna SIM karta aj po opätovnom vložení SIM karty, kontaktujte svojho operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb a získajte ďalšie možnosti. V prípade potreby môžu od konca zabezpečiť alebo znova aktivovať vašu SIM kartu. Ak to nepomôže ani to, možno budete musieť požiadať o novú výmenu SIM karty, pretože vaša SIM karta je s najväčšou pravdepodobnosťou poškodená.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.