#Samsung #Galaxy # A6 je jedno z prémiových zariadení so systémom Android strednej triedy dostupných na trhu, ktoré má pomerne dobrý výkon. Tento telefón má pevný dizajn vyrobený z hliníkového tela a 5,6-palcový Super AMOLED displej. Využíva osemjadrový procesor Exynos 7870 v kombinácii so 4 GB RAM, čo umožňuje telefónu plynulý chod aplikácií. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémami náhodného zlyhania aplikácií Galaxy A6.

Ak vlastníte Galaxy A6 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť aplikácie Samsung Galaxy A6, aby sa náhodne zrútili

Problém:Ahoj; Mám Samsung Galaxy A6, ktorý som si kúpil v júni 2018. O niekoľko mesiacov neskôr mám problémy s uzamknutím a vybitím batérie veľmi rýchlo po poslednej aktualizácii softvéru od môjho dodávateľa. Nainštaloval som veľmi málo aplikácií a telefón som nijako zásadne nezmenil. Za posledný týždeň však začal narážať náhodné aplikácie a dnes bol zamknutý, pretože na pozadí otvoril viac aplikácií. Nemôžem použiť tlačidlo ZATVORIŤ APLIKÁCIE, nemôžem sa dostať do Nastavení, aby som skontroloval Aplikácie a som v podstate uviaznutý. Urobil som simulované „tvrdé zavedenie“, ako bolo navrhnuté na úvodnej stránke, a to tak, že som niekoľko sekúnd podržal zníženú hlasitosť a vypínač. Týmto sa uvoľnilo dosť dlho na to, aby som videl domovskú obrazovku skôr, ako sa začala znova zapĺňať aplikáciami. Hneď späť na prvé miesto ... Mám predurčený reset do továrenských nastavení? Existujú ďalšie možnosti, ako zabiť spustené aplikácie?

Riešenie: Pred riešením tohto problému je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Pretože tento problém je pravdepodobne spôsobený chybou softvéru, urobíme potrebné kroky na riešenie problémov so softvérom.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je reštartovať zariadenie. Týmto sa obnoví softvér telefónu a zvyčajne sa tento problém vyrieši.

• Podržte stlačené tlačidlo napájania po dobu 3 - 5 sekúnd.
• Klepnite na Vypnúť.
• Klepnite na Vypnúť.
• Po úplnom vypnutí zariadenia počkajte približne jednu minútu. Pomôže to zabezpečiť, aby sa vyrovnávacia pamäť a dočasné súbory zo zariadenia vymazali.
• Stlačením a podržaním vypínača ho znova zapnete.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Ďalšou vecou, ​​ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém. To je možné vykonať spustením telefónu v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa vaše aplikácie v tomto režime náhodne nezrútia, problém môže spôsobiť niektorá z aplikácií, ktoré ste si stiahli. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Vaše zariadenie bude ukladať dáta aplikácií vo vyrovnávacej pamäti do vyhradeného oddielu do svojho interného úložiska. Tieto dáta pomáhajú aplikáciám rýchlejšie sa otvárať a umožňujú tak lepšie mobilné prostredie. Existujú však prípady, keď sa tieto údaje uložené v pamäti môžu poškodiť a spôsobiť problémy so zariadením. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý budete musieť urobiť, ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného továrenského stavu. Pred vykonaním tohto kroku nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.

• Uistite sa, že je telefón vypnutý.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, je to pravdepodobne spôsobené chybným hardvérovým komponentom. Ak je to tak, budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.