#Samsung #Galaxy # A6 je jedným z najnovších prémiových modelov smartfónov strednej triedy dostupných na trhu, ktorý ponúka vynikajúci mobilný zážitok. Má solídne vyhotovenie vyrobené z hliníkového tela pri použití 5,6-palcového Super AMOLED displeja. K dispozícii je 16 MP zadný fotoaparát s clonou f / 1.7, ktorý umožňuje telefónu robiť vynikajúce fotografie aj za zlých svetelných podmienok. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať.V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov budeme riešiť problém náhodného zlyhania a reštartu Galaxy A6.

Ak vlastníte Galaxy A6 alebo akékoľvek iné zariadenie Android, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy A6 náhodne padajúce a reštartujúce

Problém:Mám Samsung Galaxy A6. Fungovalo to úplne brilantne 3 a pol mesiaca, ale asi pred mesiacom sa začalo náhodne zrútiť / reštartovať - ​​bez zjavnej príčiny alebo vzoru. Postupne sa to zhoršovalo, niekedy sa dostalo do nekonečného reštartovacieho cyklu. Nezobrazuje sa odkaz na žiadnu konkrétnu aplikáciu. alebo činnosť. Pochádzalo od spoločnosti v Hongkongu, ale je to originálny Samsung. (Opakovane) som urobil úplné vymazanie údajov / tvrdé obnovenie továrenských nastavení a vymazal som oblasť vyrovnávacej pamäte. Reštartuje sa aj bez nainštalovaných ĎALŠÍCH aplikácií. Počas používania som telefón pripojil k nabíjačke, ale stále sa reštartuje. Príležitostne po 15 alebo viac minútach reštartu (iba po prvé logo Androidu) sa môže skutočne dostať na úvodnú obrazovku a môžem prejsť procesom nastavenia, ale počas tohto procesu sa pravidelne zhadzuje a reštartuje. Má 128 GB SD kartu. Vybral som SD kartu. Kontaktoval som spoločnosť Samsung - jednoducho navrhli všetky štandardné resetovania a utierky. Odniesol som to do miestneho opravného strediska - vyzeralo to ako bystrí mladí chlapci. „Nainštalovali nový OS“ a mysleli si, že je opravený, ale zostáva nezmenený - neustále sa reštartujú. Máte nejaké návrhy? Rozmýšľal som, že si zaobstarám novú batériu. Batéria drží svoj náboj dobre, ale mohla by si samotná batéria vyvinúť nejaký softvérový problém? Pozrel som sa na niekoľko fór a zdá sa, že tento problém má veľa ľudí. Akákoľvek pomoc / vedenie by boli veľmi ocenení. Vďaka.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov na tomto zariadení je najlepšie skontrolovať, či je spustené na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Jedným z hlavných faktorov, ktoré môžu spôsobiť neustále zlyhanie a reštartovanie telefónu, je závada softvéru, s ktorou sa práve teraz budeme zaoberať. Len čo sme vylúčili túto možnosť, je možné predpokladať, že problém už spôsobuje chybná hardvérová súčasť. V takom prípade je potrebné vykonať ďalšiu kontrolu v servisnom stredisku.

Prvá vec, ktorú budete v tomto prípade chcieť urobiť, je skontrolovať, či je telefón úplne nabitý. Mali by ste tiež vybrať kartu microSD zo zariadenia, pretože to zvyčajne môže prispieť k problému, najmä ak má poškodené sektory.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Prvá vec, ktorú budete chcieť urobiť, je skontrolovať, či problém spôsobuje stiahnutá aplikácia. Môžete to urobiť spustením telefónu v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak telefón v tomto režime náhodne nespadne alebo sa nereštartuje, problém môže spôsobiť niektorá z aplikácií, ktoré ste stiahli. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, keď sa dáta uložené v špeciálnej oblasti telefónu poškodia. Akonáhle dôjde k poškodeniu údajov, môže to spôsobiť problémy so zariadením, ako napríklad s tým, ktoré sa momentálne vyskytuje. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý budete musieť urobiť, ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného továrenského stavu. Pred vykonaním tohto kroku nezabudnite zálohovať údaje svojho telefónu.

• Uistite sa, že je telefón vypnutý.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je to pravdepodobne spôsobené už chybnou hardvérovou súčasťou. Ak chcete zistiť konkrétny komponent, ktorý nefunguje, musíte skontrolovať telefón v servisnom stredisku.