#Samsung #Galaxy # A9 je najnovší prírastok do série A vydaných vlani v októbri. Telefón má špičkovú kvalitu vyhotovenia zo sklenenej zadnej strany a kovového rámu. Telefón používa 6,3-palcový Super AMOLED displej, zatiaľ čo pod kapotou sa nachádza procesor Snapdragon 660 kombinovaný s 8 GB RAM. Ľudovo je tiež známy ako „Prvý smartfón so štyrmi fotoaparátmi na svete“. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať obrazovkou Galaxy A9, ktorá sa nezapne po vydaní.

Ak vlastníte Samsung Galaxy A9 2018 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť obrazovku Samsung Galaxy A9, ktorá sa po poklese nezapína

Problém: Keď som pred niekoľkými týždňami spadol, obrazovka zhasla. Zaplo sa náhodne, potom, ako bolo do noci zapnuté cez noc na nabíjačke. Vtedy fungoval správne až doteraz; Párkrát som to spadol na tvár obrazovky. Teraz to už nefunguje. Obrazovka je čierna a podsvietené tlačidlá na bočnej strane domovského tlačidla fungujú. Počujem, ako fungujú tlačidlá hlasitosti, a zvuk, ako snímam snímku obrazovky, ale nič iné. Neviem, čo ešte mám robiť, pretože som vyskúšal iné spôsoby, napríklad nabíjanie cez noc, reštartovanie systému Android, podržanie vypínača a tlačidiel na zníženie hlasitosti pomocou tlačidla Domov, ale nič sa nedostalo k zapnutiu obrazovky.

Riešenie: Je veľmi pravdepodobné, že kvapka mohla poškodiť zostavu displeja telefónu, a preto zariadenie stále funguje, ale na obrazovke nevidíte nič. Aj keď to už znamená, že budete musieť telefón preniesť do servisného strediska, stále existuje niekoľko krokov na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť, aby ste eliminovali ďalšie faktory, ktoré môžu tento problém spôsobiť.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset sa zvyčajne vykonáva, keď telefón nereaguje, a je možné ho vykonať, aj keď je obrazovka čierna, pretože tento postup obnoví softvér telefónu. Ak chcete vykonať tento krok, podržte tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti asi 10 sekúnd. Keď cítite, že zariadenie vibruje, pustite tlačidlá a na obrazovke uvidíte logo Samsung Galaxy A9. Váš telefón sa potom reštartuje a dúfajme, že znova začne fungovať správne.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia môže spôsobiť tento konkrétny problém. Najlepší spôsob, ako skontrolovať, či nie je vinníkom aplikácia tretej strany, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón
• Stlačte a podržte „Napájanie“
• U loga „Samsung“ uvoľnite „Power“ a okamžite stlačte a podržte „Volume down“
• Po dokončení reštartu telefónu uvoľnite klávesy. V spodnej časti domovskej obrazovky by mal byť viditeľný vodoznak „Núdzový režim“

Ak obrazovka funguje v tomto režime, mali by ste zistiť, ktorá aplikácia spôsobuje problém, a odinštalovať ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Váš telefón zvyčajne ukladá dáta aplikácií z pamäte do špeciálneho oddielu do svojho interného úložiska. Tieto údaje v medzipamäti umožňujú zariadeniu rýchlo otvárať aplikácie, čo umožňuje rýchlejší zážitok zo systému Android. Existujú však prípady, keď sa uložené údaje môžu poškodiť, čo môže spôsobiť problémy. Aby ste tento faktor eliminovali, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• V prípade potreby telefón vypnite
• Stlačte a podržte súčasne tlačidlá „Power“, „Volume down“ a „Home“ / „Bixby“
• Na obrazovke Android uvoľnite tlačidlá a počkajte na prístup k obnoveniu systému Android
• Stlačením tlačidla „Znížiť hlasitosť“ prejdite v ponuke a zvýraznite položku „Vymazať oddiel vyrovnávacej pamäte“
• Stlačením tlačidla „Napájanie“ vyberte zvýraznenie
• Nakoniec zvýraznite možnosť „Reštartovať systém teraz“ a stlačte tlačidlo „Napájanie“.

Po dokončení skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie továrenských nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Pred vykonaním tohto kroku nezabudnite zálohovať údaje z telefónu, pretože sa v priebehu procesu odstránia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, je to pravdepodobne spôsobené poškodenou zostavou displeja. Odporúčam vám toto priniesť do servisného strediska a nechať ho opraviť.