#Samsung #Galaxy # J3 je zariadenie priateľské k rozpočtu, ktoré ponúka spoľahlivú sadu funkcií pre spotrebiteľov, ktorí chcú ľahko použiteľný smartphone. Najnovšia verzia tohto modelu využíva 5 palcový IPS LCD displej a štvorjadrový procesor kombinovaný s 2 GB RAM. Má dobrú kvalitu zostavenia, dokonca má aj vymeniteľnú batériu. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Galaxy J3 nemôže posielať textové správy na čísla prémiových čísel.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J3 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy J3, ktorý nemôže posielať textové správy na prémiové čísla

Problém: Môže byť textový príjemca príčinou červenej „chyby“! “, Keď odpoviem na text„ prihlásiť sa / odhlásiť “? Môj Samsung Galaxy J3 Luna vracia „neúspešný“ červený výkričník, keď vhodne reagujem na prichádzajúce texty od spoločnosti Macy’s (používajú tri rôzne čísla 31292, 62297, 38109). Toto sú správy „opt-in alebo opt-out“, na ktoré odpovedáme Y, STOP atď. Tiež som mal problémy s podávaním v lekárni Walmart, keď odpovedám na ich, ale iné subjekty, na ktoré môžem odpovedať s úspechom, napríklad moja zubná ordinácia pre príklad. Môžem odosielať a prijímať „bežné“ texty na písanie iné ako tieto texty prihlásené / odhlásené. Volal som Macy’s dvakrát, v skutočnosti majú linku technickej podpory, ale verím, že je to skôr pre online služby ako pre mobilné telefóny. Prvýkrát ma však presvedčili, že neblokujem upozornenia z mojich nastavení online účtu. Potom som to skúsil znova, stále sa to nepodarilo, a tak som zavolal späť. Ten chlap bol viac bezradný ako ja, čo je ponižujúce. Iba som resetoval všetky svoje upozornenia online, aby som deaktivoval všetko, čo je povolené pre texty. Prišli správy typu Boom 3: prihlásenia na prijímanie upozornení na objednávky, špeciálne ponuky a texty špecifické pre účet. Prvé 2 odpovede zlyhali, dostal som sa na vaše FABULOUS webové stránky. Reštartoval som reštartom a potom tretia odpoveď zlyhala. Naozaj nechcem úplne začať odznova, len aby som zistil, či môžem odpovedať na Macy’s, ale zdá sa, že to nemusí byť môj telefón. Môže sa stať, že ONI nie sú mojimi problémami a sú len v nenávisti, keď to pripúšťajú? Lekáreň Walmart uviedla, že veľa zákazníkov malo problémy so svojimi textami.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Aby ste mohli posielať textové správy na prémiové čísla, mali by ste sa ubezpečiť, že to váš telefón umožňuje.

• Na domovskej obrazovke prejdite na Aplikácie - Nastavenia - Aplikácie
• Klepnite na Správcu aplikácií
• Klepnite na ikonu Menu (vpravo hore s tromi bodkami).
• Klepnite na Špeciálny prístup.
• Klepnite na Použiť prémiové služby textových správ.
• Klepnite na aplikáciu a potom vyberte možnosť Vždy povoliť.

Po dokončení skúste odoslať prémiovú textovú správu. Ak problém stále pretrváva, pokračujte ďalšími krokmi na riešenie problémov uvedenými nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú by ste mali v tomto prípade urobiť, je mäkký reset. Spravidla sa to deje, keď telefón nereaguje alebo keď trpí drobnou chybou softvéru, pretože sa softvér obnovuje.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 15 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Ak má váš telefón vymeniteľnú batériu, jednoducho ju vyberte a potom stlačte a najmenej minútu podržte vypínač. Znova vložte batériu a potom zapnite telefón.

Skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ

Tento problém môžu niekedy spôsobiť poškodené dočasné údaje uložené v aplikácii na odosielanie správ. Ak chcete vylúčiť tieto zlé údaje, mali by ste postupovať podľa pokynov uvedených nižšie.

• Na ľubovoľnej ploche klepnite na ikonu Aplikácie.
• Klepnite na Nastavenia.
• Klepnite na Aplikácie.
• Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu ponuky> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia môže spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu dočasné údaje softvéru telefónu poškodiť, čo môže mať za následok problémy, ktoré sa v prístroji vyskytnú. Najlepšie urobíte, ak v tomto scenári vymažete oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte klávesy Zvýšiť hlasitosť a Domov.
• Stlačte a podržte vypínač, kým zariadenie nezavibruje, a potom ho uvoľnite. Po celú dobu držte stlačené klávesy Zvýšenie hlasitosti a Domov.
• Keď sa zobrazí obrazovka Obnovenie systému Android, uvoľnite klávesy Zvýšiť hlasitosť a Domov.
• Pomocou klávesov hlasitosti posuňte zobrazenie nadol na položku Vymazať oddiel cache a potom ho vyberte pomocou vypínača.
• Pomocou klávesov hlasitosti posuňte zobrazenie nadol na Áno a potom ho vyberte pomocou vypínača.
• Pomocou klávesov hlasitosti posuňte zobrazenie nadol na položku Reštartovať systém. Potom ho vyberte pomocou vypínača.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby a zvyčajne sa problém vyrieši v prípade, že je spôsobený chybou softvéru.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.