#Samsung #Galaxy # J7 je smartfón strednej triedy, ktorý je obľúbený medzi spotrebiteľmi, ktorí dbajú na rozpočet. Má niekoľko skvelých funkcií, medzi ktoré patrí 5,5-palcový displej, 13 MP predný a zadný fotoaparát, osemjadrový procesor spárovaný s 2 GB RAM a 3300 mAh batéria. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že Galaxy J7 nebude sťahovať obrazové správy.

Ak vlastníte Samsung Galaxy J7 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, neváhajte nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy J7 si nebude sťahovať obrazové správy

Problém:Áno, mám hviezdu Galaxy J7 a môj operátor je metro. Dostávam 2 GB dáta, ale doma používam wifi. Kúpil som si ho úplne nový a z nejakého dôvodu si nebude sťahovať niektoré zaslané prílohy, ktoré sú jednoduchými vecami, ako napríklad obrázkom alebo adresou. Mám nastavené nastavenie sťahovania cez wifi alebo využitie dát, sťahovania akejkoľvek veľkosti a obmedzenia sú nastavené zadarmo. Nestiahlo by to adresu, ktorú so mnou niekto zdieľal, z máp Google. Na druhý deň napodiv sa tak stalo z ničoho. Väčšinou však musím odstrániť textovú správu, s ktorou je spojená, aby ma unavilo vidieť túto správu zdola, keď som najskôr zapol obrazovku. Dúfajme, že je tu niečo, čo to napraví. Máte telefón menej ako 2 mesiace. Vďaka ! Prajem krásny deň !!

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Ak si chcete telefón stiahnuť alebo odoslať správu MMS, musíte sa ubezpečiť, že sú dve. Najprv by ste mali mať aktívne predplatné mobilných dát a to, aby telefón dostával silný dátový signál, najlepšie LTE. Po druhé, vo vašom telefóne by malo byť nainštalované správne nastavenie APN MetroPCS.

Prístup k nastaveniam APN telefónu:

• Na domovskej obrazovke klepnite na panel Aplikácie.
• Klepnite na Nastavenia> Pripojenia.
• Klepnite na Mobilné siete.
• Klepnite na Názvy prístupových bodov.

Nastavenia APP MetroPCS:

• Názov: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Proxy server: nevyžaduje sa
• Port: Nevyžaduje sa
• Užívateľské meno: Nevyžaduje sa
• Heslo: Nevyžaduje sa
• Server: Nevyžaduje sa
• MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS proxy: nechajte prázdne
• Port MMS: nechajte prázdne
• MKC: 310
• MNC: 16
• Typ autentifikácie: Nevyžaduje sa, alebo stačí použiť zobrazenú predvolenú hodnotu

Ak má váš telefón silný mobilný dátový signál a má správne nastavenie APN, ale problém stále pretrváva, postupujte podľa krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je mäkký reset. Toto zvyčajne vyrieši problémy spôsobené menšími chybami softvéru, pretože softvér telefónu sa obnoví.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia môže spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Existujú prípady, keď poškodený systémový údaj uložený v pamäti môže spôsobiť tento problém. Preto je dobré tieto údaje vymazať, pretože telefón tieto údaje znova vytvorí, keď sa znova spustí.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte kláves zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie oddielu medzipamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Upozorňujeme, že údaje vášho telefónu budú počas procesu odstránené, takže skôr ako budete pokračovať, vytvorte záložnú kópiu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili možnosť „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
• Ak v telefóne nie sú nainštalované žiadne aplikácie, skúste skontrolovať, či sa problém stále vyskytuje.

Po dokončení resetovania budete musieť znova skontrolovať nastavenia APN telefónu a skontrolovať, či sú správne. Problém bude s najväčšou pravdepodobnosťou vyriešený po obnovení.