#Samsung #Galaxy # Note9 je najnovší model zo série zariadení Note, ktoré sú na trhu dostupné od minulého augusta. Tento telefón má pevný hliníkový rám s predným a zadným sklom Gorilla glass 5. Jeho veľký 6,4-palcový Super AMOLED displej je dostatočne veľký na to, aby ste mohli pracovať na viacerých úlohách produktivity na cestách, napríklad odpovedať na e-maily. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti nášho riešenia problémov sa budeme zaoberať problémom s načítaním e-mailov Galaxy Note 9.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9, e-mailové adresy sa nenačítajú

Problém: Moje e-mailové adresy sa načítajú, ale keď kliknem na konkrétny e-mail, obsah sa nenačíta alebo to trvá večne. Pri prehľadávaní e-mailov tiež trvá večnosť, kým nájdem to, čo hľadám. Nakoniec prejdem do aplikácie Gmail, ktorá takmer okamžite vyhľadá a nájde to, čo hľadám. Mám nastavených viac e-mailových účtov prostredníctvom aplikácií Google, výmeny hostenej v Office 365 a ďalších, a preto používam poštovú aplikáciu vs. Gmail.

Súvisiaci problém: E-mailové adresy Yahoo sa na Poznámka 9 nenačítajú. Za posledných pár dní som si všimol, že väčšina mojich e-mailových správ yahoo (nie všetkých) sa nenačíta. Na svojom yahoo mám 3 účty, ktoré sa všetky stretávajú s rovnakým problémom. Jedna vec, ktorú si všimnem, je, že keď zapnem a vypnem funkciu „zmenšiť e-mail tak, aby sa zmestil na obrazovku“, dočasne sa tým vyrieši problém s 1 e-mailom, ale neustále to robiť je veľmi únavné a nepríjemné. Tiež som vyskúšal mnoho riešení, ako tento problém vyriešiť, napríklad odstránenie účtu a opätovné pridanie, vyčistenie pamäte cache bez úspechu. Pri pripojení k sieti Wi-Fi súčasne sa stretávam s mnohými správami „Chyba overenia totožnosti“ bez ohľadu na to, koľkokrát znova pridám

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov v telefóne je najlepšie skontrolovať, či je zariadenie spustené na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, mali by ste si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť tento konkrétny problém, od internetového pripojenia až po závadu softvéru. Ďalej sú uvedené odporúčané kroky na riešenie tohto konkrétneho problému.

Skontrolujte internetové pripojenie telefónu

Pretože e-mailová aplikácia vyžaduje na fungovanie pripojenie na internet, mali by ste sa uistiť, že je váš telefón pripojený k silnej a stabilnej sieti Wi-Fi. Ak chcete vylúčiť možnosť, že problém spôsobuje sieť, mali by ste sa pokúsiť pripojiť telefón k inej sieti Wi-Fi a skontrolovať, či problém stále pretrváva. Mali by ste tiež skontrolovať, či sa problém vyskytuje, keď telefón používa mobilné dátové pripojenie.

Nútene zatvorte e-mailovú aplikáciu a potom ju znova otvorte

Ak je problém spôsobený chybou aplikácie, mali by ste sa pokúsiť túto aplikáciu zatvoriť a potom ju znova otvoriť.

• Na ľubovoľnej obrazovke stlačte kláves Nedávne aplikácie, ktorý sa nachádza v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Ak chcete zavrieť konkrétnu nedávnu aplikáciu, klepnite na aplikáciu (e-mailová aplikácia) v zozname a presuňte ju doprava alebo doľava alebo klepnite na „X“.
• Ak chcete zavrieť všetky posledné aplikácie, klepnite na ikonu Vymazať všetko.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje e-mailovej aplikácie

Existujú prípady, keď sa údaje e-mailovej aplikácie uložené v pamäti môžu poškodiť a môžu mať vplyv na fungovanie aplikácie. Ak chcete tento faktor vylúčiť, mali by ste vyčistiť medzipamäť a údaje e-mailovej aplikácie.

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
• Klepnutím na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnutím na ikonu 3 bodiek> Zobraziť systémové aplikácie zobrazíte predinštalované aplikácie.
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na Vymazať údaje a potom na OK.
• Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy aplikácie tretích strán spôsobia v zariadení problémy. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak v tomto režime teraz môžete bez problémov odosielať a prijímať e-maily, problém s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobuje nainštalovaná aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Váš telefón zvyčajne uloží dáta určitých aplikácií do vyrovnávacej pamäte do určenej oblasti v úložisku telefónu. Vďaka týmto údajom v medzipamäti telefón pracuje hladko, pretože umožňuje ľahké načítanie najbežnejšie používaných údajov. Niekedy však môžu byť tieto údaje poškodené, čo môže spôsobiť problémy s telefónom. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali urobiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Pred vykonaním tohto kroku si nezabudnite zálohovať údaje z telefónu, pretože budú v priebehu procesu odstránené.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.