Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # Note9, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Toto je najnovší model zo série Note vydaných v minulom roku a je to ten s najpokročilejšou hardvérovou architektúrou. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom s nainštalovanou aplikáciou Galaxy Note 9, ktorá sa nezobrazuje.
Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.
Ako opraviť, že sa nainštalovaná aplikácia Samsung Galaxy Note 9 nezobrazuje
Problém:Vlastním Samsung Galaxy Note 9. Nainštaloval som si na svoje zariadenie aplikáciu Cash App a až do 5. januára 2019 fungovala perfektne. Aplikácia Cash App mala problém so systémom a nemohol som ju používať, kým sa problém nevyriešil. Po vyriešení som stále nemohol používať aplikáciu. Bol som informovaný tímom Cash App o odinštalovaní aplikácie a jej opätovnej inštalácii. Po vykonaní pokynov na preinštalovanie aplikácie Cash App som dostal správu s textom: „Aplikácia Cash App bude čoskoro nainštalovaná do vášho zariadenia.“ Problém je v tom, že podľa môjho zariadenia je aplikácia nainštalovaná, ale nezobrazuje sa v mojom zozname stiahnutých aplikácií. Keď som sa pokúsil znova nainštalovať, dostal som rovnakú správu „Aplikácia Cash App bude čoskoro nainštalovaná do vášho zariadenia“ a stále nevidím, kde je aplikácia Cash App v zozname aplikácií môjho telefónu, ani ju nemôžem použiť. Je to problém s mojím telefónom?
Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom sa uistite, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.
Pretože sa jedná pravdepodobne o problém súvisiaci so softvérom, sústredíme sa na riešenie problémov na softvéri telefónu. Nižšie sú uvedené kroky na riešenie problémov, ktoré je potrebné vykonať, aby ste zistili, či problém nespôsobuje tento problém.
Vykonajte mäkký reset
Mäkký reset sa zvyčajne vykonáva na obnovenie softvéru telefónu. Táto akcia zvyčajne opraví menšie chyby softvéru, ktoré by mohli spôsobiť problémy s telefónom.
- Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
- Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
- Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.
Po spustení telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.
Odinštalujte a znova nainštalujte aplikáciu
Ďalšou vecou, ktorú budete chcieť urobiť, je odinštalovať aplikáciu a potom ju znova stiahnuť z Obchodu Google Play.
Odinštalovanie aplikácie
- Potiahnite domovskú obrazovku nahor
- Silne stlačte aplikáciu, ktorú chcete odstrániť
- Klepnite na Odinštalovať
- Klepnite na OK
Ak chcete aplikáciu nainštalovať, otvorte Obchod Google Play a odtiaľ si ju stiahnite. Dostanete najnovšiu verziu aplikácie.
Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu
Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.
- Vypnite telefón.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
- Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
- Stlačením vypínača vyberte.
- Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
- Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Vykonajte obnovenie výrobných nastavení
V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že to je spôsobené starými softvérovými údajmi, ktoré neboli počas procesu aktualizácie úplne odstránené. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.
- Vypnite telefón.
- Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
- Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
- Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte.
- Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
- Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
- Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
- Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.
Po dokončení resetu aplikáciu znova stiahnite a potom skontrolujte, či je teraz po nainštalovaní viditeľná v telefóne.
