#Samsung #Galaxy # Note9 je prémiové špičkové zariadenie so systémom Android, ktoré bolo vydané nedávno a ktoré je známe predovšetkým svojim veľkým displejom, ktorý dobre funguje s dotykovým perom. Tento telefón má 6,4-palcový displej Super AMOLED Infinity, ktorý je vynikajúcou veľkosťou na vykonávanie rôznych úloh produktivity na cestách. Využíva procesor Snapdragon 845, ktorý v kombinácii s 8 GB RAM umožňuje telefónu ľahko spúšťať viac aplikácií. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať hudobnou aplikáciou Galaxy Note 9, ktorá nemá prístup k údajom vydaným na kartu micro SD.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť hudobnú aplikáciu Samsung Galaxy Note 9, ktorá nemá prístup k dátam na karte Micro SD

Problém:Ahoj Droid Guy; Samsung Galaxy Note 9 mám už takmer 2 mesiace a len veľmi zriedka som s ním mal problémy - teda ešte asi pred 2 týždňami, keď som otvoril aplikáciu Samsung Music a nevidel som ‚pridané žiadne albumy‘. Zdá sa, že všetka hudba, ktorú som uložil na kartu SD, je preč. Išiel som do aplikácie Galéria a dostal som to isté - všetko uložené na SD bolo preč, všetko v telefóne sa stále zobrazovalo. Ako posledný pokus som otvoril aplikáciu Moje súbory: SD karta tam stále bola a stále som mal prístup ku všetkým médiám na nej. Telefón teda vie, že SD je stále vložený, vie, že nie je prázdny, a má prístup k súborom na ňom, len nie prostredníctvom dvoch aplikácií, ktoré som používal najviac. Za to, čo to stojí, som vymenil inú kartu a zdalo sa, že to funguje. Vzorové súbory, ktoré som vložil na túto kartu, sa zobrazili v aplikácii Hudba a Galéria. Tiež som zapojil telefón do môjho PC a bol schopný čítať obe karty cez telefón. Týmto spôsobom som mohol presunúť súbory na kartu a z karty. Takže som zmätený. Ak by SD karta, ktorú som používal, zmizla aj z priečinka Moje súbory, jednoducho by som ju označil chybnou kartou a vymenil ju. Nie som si však istý, čo má robiť, pretože telefón s ním stále môže komunikovať. (Mal by som tiež spomenúť: áno, mal som inú SD kartu, ktorá bola pohodlná, ale tá, ktorú som používal, bola 128 GB, zatiaľ čo záloha je 64 ... stačí povedať, oveľa radšej nechám pracovať 128 GB kartu. ako bolo zamýšľané znova.) Akékoľvek poznatky, ktoré by ste mohli mať, by ocenili! Vopred ďakujem!

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov v telefóne je najlepšie skontrolovať, či je zariadenie spustené na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú musíte v tomto prípade urobiť, je mäkký reset, ktorý by mal opraviť drobné závady týkajúce sa softvéru.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Po dokončení skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Skúste vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácií Hudba a Galéria

Ďalším faktorom, ktorý môže spôsobiť tento konkrétny problém, sú poškodené dočasné údaje v aplikáciách Hudba a Galéria. To, či problém spôsobuje, môžete skontrolovať vymazaním vyrovnávacej pamäte a údajov týchto aplikácií.

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
• Klepnite na požadovanú aplikáciu (Hudba a Galéria) v predvolenom zozname.
• Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka> Zobraziť systémové aplikácie.
• Klepnite na Úložisko> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Stiahnutá aplikácia tretej strany niekedy spôsobí problémy s telefónom, keď je nainštalovaná. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Naformátujte kartu micro SD

Jedným z faktorov, ktoré môžu spôsobiť tento problém, je porucha na karte micro SD, ktorú používate. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť zálohovať obsah karty a potom ju naformátovať pomocou telefónu.

• Otvorte aplikáciu Nastavenia a potom položku Údržba zariadenia. Klepnutím na Úložisko zobrazíte podrobnosti o internom aj externom úložisku
• Klepnite na SD kartu a v rozbaľovacej ponuke v pravom hornom rohu otvorte Nastavenia úložiska.
• Klepnite na Formátovať
• Uvidíte výzvu s oznámením, že formátovaním vymažete všetky údaje na karte microSD a že chcete zabrániť strate údajov, mali by ste si urobiť zálohu. Klepnite na Formát a pokračujte.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že to je spôsobené starými softvérovými údajmi, ktoré neboli počas procesu aktualizácie úplne odstránené. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.