#Samsung #Galaxy # Note9 je najnovší model zo série zariadení Note, ktorý bol uvedený na trh tento rok v auguste. Rovnako ako jeho predchodcovia, aj toto zariadenie je vybavené dotykovým perom s názvom S Pen, ktoré bolo vylepšené, pretože odteraz dokáže komunikovať s telefónom na diaľku pomocou rozhrania Bluetooth. Tento telefón má veľký 6,4-palcový Super AMOLED displej, zatiaľ čo pod kapotou sa nachádza výkonný procesor Snapdragon 845 kombinovaný s 8 GB RAM. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať upozorneniami Galaxy Note 9, ktoré sa nezobrazia po vydaní aktualizácie softvéru.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť upozornenia Samsung Galaxy Note 9, ktoré sa po aktualizácii softvéru nezobrazujú

Problém:Mám Note 9, zakúpený v septembri. Počas posledných niekoľkých týždňov vykonala aktualizáciu systému. Nedávno som si všimol, že moje upozornenia na uzamknutej obrazovke po určitom čase buď zmiznú, alebo sa vôbec nezobrazia na prvom mieste. Napríklad môj priateľ mi poslal esemesku tesne pred polnocou. Spal som a zvonenie som nepočul, ale nasledujúce ráno som nedostal žiadne oznámenie, že som dostal text. Všimol som si iba tento text, pretože neskôr toho rána som otvoril aplikáciu na odosielanie textových správ, aby som mohol písať správy niekomu inému, a všimol som si, že sa presunul na začiatok môjho textového zoznamu. Nemám ďalšie konkrétne príklady, ale dnes ráno som si všimol, že som dostal e-mail a upozornenie. Keď som otvoril e-mailovú aplikáciu, aby som odpovedal, uvidel som, že tu bol ďalší e-mail od tej istej osoby, ktorý bol odoslaný niekoľko minút predtým, na ktorý som buď nikdy nedostal upozornenie, alebo vypršal veľmi rýchlo. O aktualizácii systému som sa zmienil už skôr, pretože sa zdá, že sa to začalo po tomto čase. Nemám však definitívny dôkaz, že tieto dve veci spolu súvisia. Skontroloval som všetky možné spôsoby, či viem, či sa zmenili nejaké nastavenia alebo či nevyzerajú nesprávne, a nevidel som nič, o čom si myslím, že je problém.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov na tomto zariadení je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem vám najskôr si ju stiahnuť a nainštalovať do prístroja.

Podľa spôsobu, akým ste problém popísali, to vyzerá, že je to spôsobené chybou softvéru, ktorú je možné vyriešiť pomocou krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset sa zvyčajne vykonáva na obnovenie softvéru telefónu. Táto akcia zvyčajne opraví menšie chyby softvéru, ktoré by mohli spôsobiť problémy s telefónom.

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
• Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

Po spustení telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, keď aplikácie tretích strán spôsobia po nainštalovaní telefónu problémy. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že to je spôsobené starými softvérovými údajmi, ktoré neboli počas procesu aktualizácie úplne odstránené. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.