#Samsung #Galaxy # Note9 je prémiové zariadenie so systémom Android vydané v minulom roku, ktoré je modelom najznámejším pre svoj stylus. Tento telefón je obľúbený medzi spotrebiteľmi, ktorí neustále vykonávajú produktívne úlohy na cestách. Veľký 6,4-palcový Super AMOLED displej, ktorý tento telefón používa, ako aj jeho procesor Snapdragon 845 v kombinácii s 8 GB RAM umožňuje lepší mobilný zážitok. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, ako bude telefónna aplikácia Galaxy Note 9 neustále zlyhávať.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť telefónnu aplikáciu Samsung Galaxy Note 9 neustále havaruje

Problém:Vo Verizone mám odomknutý ATT Note 9, nainštaloval som najnovšiu verziu softvéru a vyzeralo to, že funguje dobre. Po dokončení prenosu dát z môjho starého LGV20 neustále zlyháva systémová aplikácia Kontakty a spôsobuje zlyhanie aj aplikácie Telefón. Odteraz nemôžem odosielať ani prijímať žiadne telefónne hovory. Vyskúšal som väčšinu návrhov vrátane:

resetovanie medzipamäte a údajov aplikácie kontaktov

tvrdé reštartovanie telefónu

vymazanie údajov medzipamäte oddielu

bootovanie v bezpecnom rezime a testovanie

Zdá sa, že žiadny z nich nefunguje. Pokiaľ nemáte nejaké lepšie návrhy, chystal som sa resetovať telefón na predvolené hodnoty z výroby a postupne pridávať do svojich aplikácií, aby som zistil, kde sa pokazí. Akékoľvek návrhy sú veľmi vítané. Vďaka

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov by ste sa mali najskôr ubezpečiť, že telefón beží na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Pretože ide s najväčšou pravdepodobnosťou o problém súvisiaci so softvérom, sústredíme úsilie na riešenie problémov na softvérovú stránku zariadenia.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset sa zvyčajne vykonáva na obnovenie softvéru telefónu. Táto akcia zvyčajne opraví menšie chyby softvéru, ktoré by mohli spôsobiť problémy s telefónom.

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
• Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

Po spustení telefónu skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie pre telefón

Existujú prípady, keď je problém spôsobený poškodenými údajmi v aplikácii telefónu. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, budete musieť vymazať medzipamäť a údaje aplikácie pre telefón.

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia> Aplikácie.
• Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
• Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka> Zobraziť systémové aplikácie.
• Klepnite na Úložisko> CLEAR CACHE> CLEAR DATA> DELETE

Skúste skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém nevyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, keď aplikácia stiahnutá do telefónu môže spôsobiť problémy. Ak chcete skontrolovať, či problém spôsobuje aplikácia tretej strany, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač na obrazovke s názvom zariadenia.
• Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
• Keď sa zobrazí „Núdzový režim“, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, problém môže spôsobiť niektorá z aplikácií, ktoré ste si stiahli. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Váš telefón uloží dáta aplikácií vo vyrovnávacej pamäti do vyhradeného oddielu do svojho interného úložiska. Tieto dáta pomáhajú aplikáciám rýchlejšie sa otvárať a umožňujú tak lepšie mobilné prostredie. Existujú však prípady, keď sa tieto údaje uložené v pamäti môžu poškodiť a spôsobiť problémy so zariadením. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte kláves Zvýšenie hlasitosti a Domov. Potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí obrazovka s logom zariadenia, uvoľnite iba vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oddiel vymazania medzipamäte hotový, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že to je spôsobené starými softvérovými údajmi, ktoré neboli počas procesu aktualizácie úplne odstránené. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu. Týmto resetovaním sa tiež opravia problémy s klávesnicou a LTE, ktoré máte so zariadením.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po resetovaní by mal byť problém vyriešený.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.