#Samsung #Galaxy # Note9 je jedným z najvýkonnejších zariadení s Androidom vydaných v minulom roku a je najlepšie známy ako produktivita. Tento telefón je dodávaný s dotykovým perom S Pen, ktoré pomáha zákazníkom rýchlo a ľahko komunikovať so zariadením. Jeho veľký 6,4-palcový Super AMOLED displej má dobrú veľkosť na prezeranie rôznych multimediálnych súborov, zatiaľ čo jeho procesor Snapdragon 845 spárovaný s 8 GB RAM umožňuje telefónu ľahko spúšťať viac aplikácií. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom, že pero Galaxy Note 9 S Pen nefunguje po vydaní aktualizácie softvéru.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť pero Samsung Galaxy Note 9 S, ktoré nefunguje po aktualizácii softvéru

Problém: Môj telefón je Samsung Note 9. Dnes ráno vykonal aktualizáciu systému a teraz bude S Pen po jeho reštarte fungovať iba pár minút, potom prestane fungovať úplne dokopy. Mám všetky nastavenia pera S Pen zapnuté a funguje to prvých pár minút, čo sa telefón zapne po reštarte, ale nič. Spolieham sa na to, že moje pero S Pen bude schopné fungovať s hornou polovicou obrazovky, pretože som ju nechal a rozbil ju. Prosím pomôžte.

Riešenie: Aj keď je pravdepodobné, že problém môže spôsobiť prasknutá obrazovka, existuje aj možnosť, že to bude spôsobené závadou softvéru, ku ktorej došlo hneď po aktualizácii. Pred vykonaním krokov na riešenie problémov uvedených nižšie je najlepšie skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, najskôr ju stiahnite a nainštalujte.

Vykonajte mäkký reset

Mäkký reset sa zvyčajne vykonáva na obnovenie softvéru telefónu. Táto akcia zvyčajne opraví menšie chyby softvéru, ktoré by mohli spôsobiť problémy s telefónom.

• Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
• Teraz stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti.
• Obidve klávesy držte stlačené spolu najmenej 10 sekúnd.

Po naštartovaní telefónu skontrolujte, či S Pen bude fungovať.

Skontrolujte, či je pero S Pen pripojené k vášmu telefónu

Ak pero S Pen nie je správne pripojené k telefónu, nebude fungovať.

• Uistite sa, že je S Pen bezpečne vložené do poznámky 9.
• Klepnite na Nastavenia> Pokročilé funkcie> S Pen> S Pen remote> prepnite prepínač do polohy Zapnuté. Prípadne otvorte oznamovací panel a klepnite na diaľkové ovládanie S Pen.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy stiahnutá aplikácia spôsobí problémy s telefónom po nainštalovaní. Ak chcete skontrolovať, či stiahnutá aplikácia nespôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí v telefóne určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že to je spôsobené starými softvérovými údajmi, ktoré neboli počas procesu aktualizácie úplne odstránené. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Toto vymaže vaše dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po dokončení resetovania ešte neinštalujte do telefónu žiadne aplikácie. Skúste skontrolovať, či už môžete S Pen používať. V prípade, že problém pretrváva, je to pravdepodobne spôsobené chybným hardvérovým komponentom. V takom prípade budete musieť telefón priviesť do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.