Obsah
Zdá sa, že mnoho majiteľov Samsung Galaxy Note 9 sa v poslednej dobe sťažuje na to, že nemôžu posielať textové správy ani SMS. Tento problém nie je v skutočnosti nový, pretože existovali ľudia, ktorí nahlásili rovnaký problém krátko po zakúpení zariadenia, aj keď si nemôžeme byť istí, či ide o dočasný problém alebo problém, ktorý musí spoločnosť Samsung vyriešiť.
O tomto probléme sme už publikovali články, s ktorými sa nestretol iba Note 9, ale aj ďalšie vlajkové telefóny ako Galaxy S9, S8 a dokonca aj nový LG G7 ThinQ. Ide o to, že sa môžu občas vyskytnúť problémy, ale nemusí to nevyhnutne znamenať, že sú vážne. Možno budete musieť urobiť niekoľko postupov, ako to vyriešiť, ale to je všetko! Potom budete pravdepodobne môcť odosielať textové správy. Takže ak patríte k majiteľom, ktorí majú tento problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť.
Pre majiteľov, ktorí hľadajú riešenie iného problému, prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už venovali niektorým z najbežnejších problémov s týmto zariadením. Prejdite si stránku a nájdite problémy, ktoré sa vám podobajú, a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak nefungujú alebo potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte nás vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.
Čo robiť s Galaxy Note 9, ktorý nedokáže odoslať textovú správu
Tento problém je väčšinou spôsobený malou chybou za predpokladu, že to nie je váš účet alebo sieť. Existuje niekoľko praktických postupov na riešenie problémov, ktoré môžete urobiť na vyriešenie tohto problému, a sú tieto:
- Vykonajte vynútený reštart
- Skontrolujte, či stále môžete volať
- Skontrolujte, či je číslo, na ktoré posielate správu, správne
- Skontrolujte číslo centra správ
- V prípade problémov týkajúcich sa účtov a sietí kontaktujte poskytovateľa služieb
Teraz, keď som stručne vymenoval veci, ktoré musíte urobiť, vysvetlím ich jeden po druhom, aby ste pochopili, prečo to musíte urobiť.
Vykonanie vynúteného reštartu postup by mal byť prvou vecou, ktorú musíte urobiť, pretože, ako som už povedal skôr, problém môže byť len kvôli menšej poruche. Závady sa dajú vždy vyriešiť jednoduchým reštartom, ale je lepšie urobiť vynútený reštart, pretože je to efektívnejšie. Ak to chcete urobiť, súčasne stlačte a najmenej 10 sekúnd podržte stlačené tlačidlá zníženia hlasitosti a napájania. Týmto sa telefón reštartuje ako pri bežnom postupe, ale jeho pamäť sa obnoví a všetky jeho aplikácie a služby sa znova načítajú. Potom skúste na svoje číslo poslať textovú správu. Ak problém stále nedôjde, vyskúšajte ďalší postup.
Skúste zavolať okamžite zistiť, či je problém v sieti alebo vo vašom účte. Ak je to možné, nemôžete tiež zavolať na žiadne číslo. V tomto postupe by ste tiež museli skontrolovať, či má váš telefón dobrý príjem, a to tak, že sa pozriete na indikátor signálu. Ak telefón získa úplné pruhy signálu, skontrolujte, či sa vedľa neho nenachádza ikona lietadla, pretože letový režim zakazuje všetku bezdrôtovú komunikáciu.
Za predpokladu, že môžete volať, ale nemôžete odoslať textovú správu, prejdite na ďalší postup. Ak však nemôžete robiť oboje, je pravdepodobnejšie problém s vaším účtom alebo sieťou. Pokiaľ ide o tento druh problému, váš poskytovateľ služieb vám môže kedykoľvek poskytnúť jasnú odpoveď na otázku, o aký problém skutočne ide.
Skontrolujte telefónne číslo posielate textovú správu na adresu je správne. Ak číslu chýba čo i len jedna číslica, správa automaticky zlyhá pri každom odoslaní. Ak ste si už písali s príjemcom, skúste namiesto odpovede na starú správu vytvoriť nové vlákno. Môžete tiež skúsiť zavolať na číslo a zistiť, či číslo prechádza. Ak môžete na toto číslo zavolať, mali by ste byť schopní odoslať textovú správu.
Skontrolujte číslo centra správ pretože to je pri textových správach veľmi dôležité, najmä ak môžete na dané číslo zavolať a nie odosielať textové správy. Stredové číslo sa líši od poskytovateľa k poskytovateľovi, takže možno budete chcieť online vyhľadať, aké je správne číslo pre váš telefón. Ak nenájdete žiadne informácie o stredovom čísle vášho zariadenia, je lepšie o tom zavolať poskytovateľovi.
Zavolajte technickú podporu a požiadať o pomoc. Ako som už povedal, váš poskytovateľ služieb by mal mať všetky odpovede, ktoré potrebujete, ak máte problém, ako je tento, najmä ak máte tarifu spätnej platby. Keď ste na telefóne so zástupcom, požiadajte o správne číslo centra správ pre váš telefón a potom sa informujte o stave vášho účtu a stave siete v danej oblasti. Samozrejme, budete mu musieť povedať, aký je problém s telefónom.
Dúfam, že sme vám mohli pomôcť vyriešiť problém s vaším zariadením. Ocenili by sme, keby ste nám pomohli rozšíriť túto informáciu. Ak je to pre vás užitočné, zdieľajte tento príspevok. Ďakujem pekne za prečítanie!
SÚVISIACE PRÍSPEVKY:
- Ako opraviť chybu 504 v obchode Google Play v telefóne Samsung Galaxy Note 9
- Ako opraviť nestabilné mobilné dátové pripojenie Samsung Galaxy Note 9
- Ako opraviť upozornenia Samsung Galaxy Note 9, ktoré sa po aktualizácii softvéru nezobrazujú
- Ako opraviť Samsung Galaxy Note 9 s chybou 961 v Obchode Google Play
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
