#Samsung #Galaxy # Note9 je prémiové zariadenie s Androidom vydané v tomto roku a je najnovším modelom zo série telefónov Note. Tento telefón, ktorý je známy predovšetkým svojim veľkým 6,4-palcovým displejom Super AMOLED, ktorý pracuje s dotykovým vstupom aj s dotykovým perom, má tiež pôsobivý duálny 12-megapixelový zadný fotoaparát, ktorý umožňuje vytvárať vynikajúce fotografie a videá. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať problémom nestabilného mobilného dátového pripojenia Galaxy Note 9.

Ak vlastníte Samsung Galaxy Note 9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť nestabilné mobilné dátové pripojenie Samsung Galaxy Note 9

Problém: Ahoj, mám poznámku 9. Je to so šprintom. Niekoľko týždňov som mal problémy s pripojením a prebral som si vaše články. Urobil som všetky kroky, ktoré ste opísali. Všetko od mäkkého resetu po obnovenie továrenských nastavení. Vymažte oddiel medzipamäte, zavedený v bezpečnom režime, spustený bez aplikácií tretích strán, aktualizovaný PRL, obnovené nastavenia siete, odstránený sim a znovu ho vložený, atď. Nikto so sprintom mi nedokázal úspešne pomôcť s mojím problémom a po vzdialenom prístupe môj telefón a vytiahnutie ladiacich informácií z telefónu určili, že problém bol v mojom dome. Nebolo to a povedal som im to, pretože môj problém sa vyskytuje všade. Napriek tomu mi poslali svoju čarovnú skrinku a ja som ju nastavil. Problém stále pretrváva. Tu je problém: Mám absolútne hrozné nestabilné MOBILNÉ pripojenie. Občas úplné zatemnenie. Spustím speedcheck a za 1 minútu to bude stiahnutie 90 Mb / s a ​​ďalších 0,00 Mb / s až 1,2 Mb / s (alebo sem vložte akékoľvek super nízke Mb / s). Ping je všade od 100 ms do 499 ms. Budú ma kopať živé hry, zastavenie streamovania, ukončenie videohovoru atď. Počas tejto doby môžem niekedy stále posielať textové správy a volať ľuďom. 1-krát som sa pokúsil zavolať svojho dopravcu, šprintovať cez * 2 a skončil som so získaním VERIZONU! Nemám VoLTE, túto funkciu som tiež vypol a ako mobilné pripojenie mám vybraté iba LTE / CDMA. Pomôžte nám s týmto problémom. Chcem len stabilné mobilné pripojenie a posledná možnosť je zaslať ho „technikom“ so šprintom v servisnom stredisku a už viem, že mi povedia, aby som za renovovaný telefón zaplatil odpočítateľnú položku vo výške 250 dolárov. Moja žena má tiež rovnaký problém ako ja v rovnakom presnom čase na rovnakom mieste. Mám pocit, že je to môj sieťový šprint, ale bol to MESIAC! MESIAC POVEDÁM! Mám pocit, že šprint by už túto chybu vyriešil, keby bol. Tu pomáha akákoľvek spätná väzba! Ďakujem ti veľmi pekne!

Riešenie: Pred vykonaním ktoréhokoľvek z krokov na riešenie problémov uvedených nižšie je dôležité skontrolovať, či je váš telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Existuje niekoľko faktorov, ktoré môžu spôsobiť tento konkrétny problém. Každý z týchto faktorov izolujeme, aby sme určili hlavnú príčinu problému.

Skontrolujte, či je vo vašej oblasti silný signál

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať, či máte vo svojej oblasti silný mobilný dátový signál, najlepšie signál LTE. Ak máte so sebou v sieti Sprint ďalšie mobilné zariadenie, skúste skontrolovať, či nemá aj rovnaký problém. Telefón môžete tiež preniesť na miesto, kde je silná sila signálu, a potom skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Skúste vymeniť SIM karty

Ďalším krokom je skontrolovať, či problém nespôsobuje používaná SIM karta. Vyberte SIM kartu z telefónu a vložte ďalšiu SIM kartu. Skontrolujte, či sa vyskytol rovnaký problém. Svoju SIM kartu môžete tiež umiestniť do iného mobilného zariadenia a potom skontrolovať, či je mobilné dátové pripojenie stále nestabilné.

Skontrolujte, či telefón používa správne nastavenie APN

Nastavenie APN je zodpovedné za pripojenie telefónu k mobilnej dátovej sieti vášho operátora. Ak má váš telefón nesprávne nastavenie, môžu sa vyskytnúť problémy s pripojením k sieti.

Prístup k nastaveniu APN na vašom telefóne

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia> Pripojenia> Mobilné siete> Názvy prístupových bodov.

Nastavenia Sprint APN sú nasledujúce

• Názov APN: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy server: prázdny
• Prístav:
• Užívateľské meno: prázdne
• Heslo: prázdne
• Server: Nie je nastavený
• MMSC: prázdne
• MMS Proxy: 68,28,31,7
• Port MMS: prázdny
• MCC: 234
• MNC: 15
• Autentický typ:
• Typ APN: predvolené
• Protokol APN: IPv4
• Roamingový protokol APN:
• Nositeľ:
• Typ MVNO:

Obnovte sieťové pripojenia

Vykonaním tohto kroku sa obnovia všetky dátové pripojenia na pôvodné výrobné hodnoty. Upozorňujeme, že pravdepodobne budete musieť znova nastaviť nastavenia APN telefónu.

Zmeny, ktoré nastanú v zariadení, keď vykonáte tento krok, sú nasledujúce.

• Uložené siete Wi-Fi budú odstránené.
• Spárované zariadenia Bluetooth budú odstránené.
• Nastavenia synchronizácie údajov na pozadí budú zapnuté.
• Nastavenia obmedzujúce údaje v aplikáciách, ktoré zákazník manuálne zapol / vypol, sa obnovia na predvolené nastavenie.
• Režim výberu siete bude nastavený na automatický.

Obnovenie sieťového pripojenia

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia> Všeobecné správy> Obnoviť> Obnoviť nastavenia siete.
• Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
• Ak ste nastavili PIN, zadajte ho.
• Klepnite na VYNULOVAŤ NASTAVENIA. Po dokončení sa zobrazí potvrdzovacie okno.

Spustite telefón v núdzovom režime

Existujú prípady, kedy určitá aplikácia, ktorú ste si stiahli, spôsobí po nainštalovaní problém s telefónom. Ak chcete skontrolovať, či to spôsobuje problém, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime je možné spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite zariadenie.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobený nainštalovanou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené vo vyrovnávacej pamäti uložené vo vyhradenej oblasti telefónu poškodiť. Ak sa to stane, zvyčajne to spôsobí problémy, ktoré sa vyskytnú v telefóne. Ak chcete vylúčiť možnosť, že to spôsobuje problém, budete musieť vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

V prípade, že vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, je pravdepodobné, že je to spôsobené závadou softvéru. Najlepším spôsobom, ako to momentálne vyriešiť, je vykonať obnovenie výrobných nastavení. Pred vykonaním resetovania si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.