Obsah
- Galaxy S6 Edge môže odosielať e-maily, ale nemôže prijímať
- Galaxy S6 Edge môže prijímať e-maily, ale nemôže ich odosielať
- E-maily Galaxy S6 Edge po prečítaní zmiznú
- Zobrazí sa chyba „Bohužiaľ, e-mail bol zastavený“
Zatiaľ čo Samsung Galaxy S6 Edge vyšiel s niektorými chybami vo firmvéri, nikdy sme nepočuli o závade alebo o chybe ovplyvňujúcej jeho schopnosť odosielať a / alebo prijímať e-maily. Takže ak máte problémy s e-mailom, ktoré som uviedol nižšie, možno budete chcieť skontrolovať nastavenia v samotnej e-mailovej aplikácii alebo vo svojom účte, najmä ak používate firemný e-mail.
Výukový program: Ahoj Karen! Pretože nastavujete firemný e-mail, musíte nastavenie servera, aby váš e-mail fungoval, nastaviť ručne. Môžete postupovať podľa týchto krokov:
- Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Aplikácie.
- Nájdite e-mail a dotknite sa ho.
- Teraz klepnite na Ostatné.
- Zadajte svoju e-mailovú adresu a heslo.
- Namiesto klepnutia na Ďalej klepnite na Ručné nastavenie.
- V tomto príklade použijeme účet POP3, takže naň klepneme.
- Toto je miesto, kde zadáte nastavenia servera prichádzajúcej pošty poskytnuté vašim IT, ako sú napríklad používateľské meno, heslo, server POP3, typ zabezpečenia a číslo portu. Keď je všetko nastavené, klepnite na Ďalej.
- Ak je začiarknuté políčko vedľa položky Vyžadovať prihlásenie, zadajte nastavenia servera odchádzajúcej pošty, napríklad server SMTP, typ zabezpečenia, číslo portu a e-mailovú adresu a heslo.
- Klepnite na Ďalej.
- Nastavte frekvenciu synchronizácie.
- Pomenujte účet a potom Ďalej.
- Klepnite na Hotovo s účtami.
Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nám poslať e-mail späť.
Galaxy S6 Edge môže odosielať e-maily, ale nemôže prijímať
Problém: Ahoj droid chlap! Mám zvláštny problém s mojou Galaxy S6. Môj e-mail v skutočnosti funguje, pretože jeden môžem odoslať, ale nemôžem ho prijať. Aspoň teda e-maily, ktoré som sa pokúsil odoslať, sa zobrazujú v priečinku Odoslané a nezobrazujú sa mi chybové správy, takže myslím, že to funguje.
Teraz je problém v tom, že už je to asi týždeň, čo som dostal e-mail, a tam sa niekedy objaví chybové hlásenie, najmä keď vynútim aplikáciu, aby dostávala prichádzajúce e-maily. Stále si môžem prezerať svoje e-maily pomocou prehľadávača pomocou používateľského mena a hesla zadaného našimi IT, chcem však iba to, aby môj telefón fungoval tak, ako má. Používanie prehliadača je navyše veľmi nepohodlné, pretože texty sú veľmi malé a moje prsty sú také veľké, že často otváram rôzne správy. Môžete mi pomôcť, prosím? - Jessica
Riešenie problémov: Ahoj Jessica. Problém je s nastaveniami prichádzajúceho servera. Musíte upraviť nastavenia vo svojej e-mailovej aplikácii, ale predtým, ako to skutočne urobíte, ako vaši IT pracovníci, keby zmenili nastavenia. Ak nie, stačí znova zadať tieto nastavenia a malo by sa to napraviť. Ako ste už povedali, môžete odosielať, ale nemôžete prijímať, takže musíte upraviť iba prichádzajúce nastavenia servera. Alebo ešte lepšie, nechajte svojich IT pracovníkov postarať sa o problém za vás. Koniec koncov, sú vašou technickou podporou pre všetko, čo súvisí s vašou spoločnosťou.
Galaxy S6 Edge môže prijímať e-maily, ale nemôže ich odosielať
Problém: Čaute ľudia. Som veľmi šťastný, že som našiel váš web. Vlastne som čítal niekoľko článkov pomocou programu Drippler, ktorý ma priviedol na vašu stránku. Mám problém s telefónom. Zdá sa, že je to problém s pripojením na internet, pretože môžem denne dostávať vysoké e-maily odoslané našim šéfom, ale nemôžem na ne odpovedať. Boli chvíle, keď som mohol odpovedať na každý e-mail, ktorý dostanem, ale teraz je to nemožné. A oh, vždy, keď odpoviem na e-mail, objaví sa chyba. Čo je s mojím telefónom a ako to môžem opraviť? - Josh
Riešenie problémov: Hej, Josh! V skutočnosti je to len ďalšia variácia druhého problému, ktorý som citoval v tomto príspevku. Jediný rozdiel je v tom, že predchádzajúce vydanie nemôže prijímať, ale môže odosielať, vaše je naopak. Problémy ako tento sa znižujú na nesprávne nastavenia servera s účtom nastaveným v e-mailovej aplikácii. Vo vašom prípade má problém nastavenie odchádzajúcej pošty alebo servera SMTP. Neviem, aký e-mail používate, nehovoriac o nastaveniach servera, ktoré vám poskytuje IT spoločnosti. Navrhujem, aby ste požiadali technickú podporu alebo administrátora vašej spoločnosti, aby zistili, či sa nastavenia zmenili. Ak je to tak, musíte do telefónu zadať nové nastavenia, inak sa pokúste znova nastaviť účet a tentoraz sa uistite, či sú všetky nastavenia správne.
E-maily Galaxy S6 Edge po prečítaní zmiznú
Problém: Odkedy som začal pracovať pre svoju spoločnosť, používam e-mail s doménou mojej spoločnosti a nikdy som nemal problém s počítačom. Nedávno som si kúpil Galaxy S6 Edge a nastavil som si na ňom svoj e-mailový účet. Fungovalo to! Môžem prijímať a posielať svoje e-maily. Problém je v tom, že keď otvorím správu a prečítam si ju, hneď ako sa vrátim do doručenej pošty, zmizne, ale keď skontrolujem počítač, stále tam je. Existujú aj e-maily, ktoré môj telefón nemôže prijať, ale zobrazia sa v počítači. Ako to môžem napraviť?
Mimochodom, používam počítač so systémom Windows a používam program Outlook. Vo svojom telefóne používam natívnu aplikáciu E-mail. Pomôž mi prosím. - Míľ
Riešenie problémov: Ahoj Miles. Ak váš telefón dokáže prijímať a odosielať e-maily, potom s ním nie je problém. S vašim počítačom a telefónom vlastne nie je žiadny problém, je to len to, že vo vašom počítači je jedno nastavenie, ktoré je potrebné zmeniť, aby váš telefón mohol prijímať všetky e-maily skôr, ako budú odstránené na serveroch vašej spoločnosti.
Pretože používate Outlook, skúste prejsť na Súbory > Nastavenia účtu > zvýraznite svoj účet a kliknite Zmena > kliknite Viac nastavení > kliknite na ikonu Pokročilé karta> skontrolujte, či je začiarknuté políčko vedľa možnosti „Ponechať kópiu správ na serveri“.
To je všetko! To je všetko, čo musíte urobiť, aby ste tento problém vyriešili.
Zobrazí sa chyba „Bohužiaľ, e-mail bol zastavený“
Problém: Naozaj potrebujem vašu pomoc, chlapci. Problém sa práve začal dnes a môj telefón je Galaxy S6 Edge od spoločnosti Verizon. Už som volal technickú podporu, ale zástupca chcel môj telefón okamžite resetovať bez toho, aby vysvetlil, v čom je problém. Odmietol som, pretože mám v telefóne uložených veľa dokumentov.
Problém je s e-mailom. Spočiatku sa vyskytli chybové správy, ktoré mi hovorili, že sa aplikácia nemôže prihlásiť do môjho účtu. Mimochodom, vo svojom telefóne používam e-mail mojej spoločnosti. Po vysunutí chybových správ telefón zamrzne, oneskorí sa a niekedy sa reštartuje. Teraz mi však namiesto reštartu zobrazuje chybové hlásenie „Bohužiaľ, e-mail bol zastavený.“ Čo je s tým? Naozaj musím použiť svoje e-maily, ale nechcem resetovať svoj telefón. Až keď si urobím kópiu svojich súborov do počítača. Ak viete nejaké riešenie, pomôžte mi. Ďakujem! - Stacy
Riešenie problémov: Ahoj Stacy! Pretože sa vám zobrazovali chybové správy, že váš telefón sa nemôže prihlásiť na servery spoločnosti, zdá sa, že ide o problém s povereniami. Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je zavolať na oddelenie technickej podpory vašej spoločnosti a opýtať sa, či zmenili nastavenia servera alebo či existujú nové. Ak nie, opýtajte sa ich, či má váš účet nejaké obmedzenia. Potom skontrolujte, či máte správne heslo. Po overení týchto informácií spustite telefón v bezpečnom režime a otvorte e-mailovú aplikáciu. Ak sa chybové správy stále zobrazujú, je potrebné vyčistiť medzipamäť a údaje aplikácie E-mail a znova nastaviť účet.
Ak máte počas nastavenia nesprávne nastavenie používateľského mena, hesla alebo servera, nemôžete úspešne nastaviť svoj účet. Ak je to váš prípad, zavolajte znova na svoje IT a požiadajte o správne nastavenie. Myslím, že na vyriešenie tohto problému nemusíte ísť tak ďaleko, ako resetovať telefón.
Spojte sa s nami
Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže ich môžete pokojne poslať na adresu [chránené e-mailom] Podporujeme všetky dostupné zariadenia so systémom Android a to, čo robíme, myslíme vážne. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.
