Vitajte v ďalšej časti našej série riešení problémov, ktorej cieľom je pomôcť našim čitateľom, ktorí vlastnia #Samsung #Galaxy # S9, vyriešiť problémy, s ktorými sa pri svojom telefóne stretávajú. Jeden z našich čitateľov nám poslal problém, ktorý majú so svojím telefónom, kde sú uzamknuté zo svojho účtu Google a telefón neprechádza cez logo spustenia. Budeme diskutovať o tom, aké kroky je potrebné urobiť v tomto konkrétnom probléme, aby sme ho vyriešili.

Ako opraviť Samsung Galaxy S8 zablokovaný z účtu Google

Problém: Ďakujem! Za posledných pár dní som urobil pomerne veľa prieskumov a obávam sa, že hacker, ktorý prevzal všetko chránené heslom v celom mojom telefóne, vrátane gmailu, „všetkého“ v službe Google, ako sú aktivity, polohy, Google Play, Google Zaplaťte mi, moju bezplatnú aplikáciu Svietidlo a ja vám ani nemôžem povedať, aké hrozné bolo sledovať všetky fotografie, kontakty, správy, aplikácie pre Facebook a takmer všetko, čo som vám úplne ukradol a ukradol! Fotografie môjho syna sú tam! Môj otec ma nechal posledných pár nocí telefonovať na poslednú noc svojmu synovi, inak si myslím, že by som bol celý deň a celú noc bdelý a skúmal všetky rôzne veci. to mohlo spôsobiť, že sa to stalo. Vďaka Bohu, že som našiel toľko užitočných webov, ako je ten váš! Napríklad verím, že stále existuje nádej, že môžem svoj telefón uložiť, získať kontrolu nad svojím google, facebookom a nad čímkoľvek iným, čo som v telefóne mal, a stále mi na mikroústave zostanú roky fotografií a videí môjho syna. SD karta a telefón! Moje e-mailové konto Google sa objaví s malým úzkym kruhom, v ktorom som ho držal, keď mal len pár minút, a myslím si: „To som ja, keď držím svojho syna, musia mi dať späť prístup k mojim účtom,“ nie? Teraz verím, že to nie je nič iné ako hacker, ktorý iba zdvihol môj účet a služby Google, aby sledoval filmy a sťahoval hudbu, a pravdepodobne aj ďalšie podobné veci, len tak prešiel. Prvýkrát som bol o ich prítomnosti informovaný, keď ma google varoval pred zvláštnou aktivitou na mojom účte. Skontroloval som to, videl som, že niekto skontroloval počasie na celých trhoch s potravinami a hádam sa jednoducho pošmykol. Nakupujem iba vo Walmarte. Prirodzene, okamžite som postupoval podľa pokynov spoločnosti Google a začal som odstraňovať všetky informácie, ktoré táto osoba môže na tento účel používať. Tiež som zmenil svoje heslo a verím, že som z môjho účtu odstránil telefónne číslo môjho otca, pretože som sa obával, že by sa tiež nemohol stať terčom. Netušil som, že hacker môže nejako vymazať moje kontakty a mená spojené s ich telefónnymi číslami, takže mi nezostane nič iné ako náhodné telefónne čísla, ktoré som si samozrejme nezapamätal, takže to bolo veľmi málo dobré. Hneď ďalšia vec, ktorú viem, bol, že hacker začal mazať aj skutočné bezmenné čísla, ktoré ešte zostali! A tiež moje protokoly hovorov a správy. Bohužiaľ, môj otec, ktorý je odborníkom na rodinné počítače, bol v tom čase skutočne zaneprázdnený. Takže som nebol schopný upozorniť ho na to skôr, ako bude neskoro. Vytiahol som SD micro a SIM kartu a poof, pomyslel som si. To je koniec. To je všetko, čo som mohol urobiť. Teraz mám telefón, ktorý sa nedá vrátiť do stavu obnoveného z výroby, a nezačne sa bootovať už po 2 sekundách, keď sa mi zobrazí logo Samsung Galaxy S8 a malé modré písmo, ktoré sotva vidím v ľavom hornom rohu pred prechodom na čiernu. Po prečítaní jedného z vašich článkov o obnovení telefónu, ako je ten môj, som si však myslel, že to nie je nič iné ako zaseknuté tlačidlo napájania. Keď som sa to bez šťastia pokúsil napraviť, s hrôzou som videl, že to môže byť nadobro tvrdé a mŕtve. Po ďalšom výskume a mnohých a mnohých pokusoch o pokus o obnovenie môjho e-mailového hesla od spoločnosti Google, kde mi ich tím podpory poskytne kód a kódy nikdy nebudú fungovať, som sa rozhodol vyskúšať a opraviť tlačidlo napájania jeho vyčistením. Ale nie je to špinavé, zaseknuté a zdá sa, že klikne dobre, takže každá rada, ktorú mi môžete dať, by bola úžasná! Stále teda nemám prístup k žiadnym službám spoločnosti Google, pretože kódy nefungujú. Vyskúšal som Facebook aj facebook Messenger a bez prístupu k telefónu mi prístup nedajú, čo je trochu ťažké, keď zvíťazil. “ t ani zapnúť! A stále neviem, či hacker získal nejaké fotografie a videá môjho syna a odstránil ich skôr, ako som mohol konať. Ďakujem ti veľmi pekne! Akékoľvek rady týkajúce sa ktoréhokoľvek z týchto problémov by boli veľmi ocenené. Na stránkach zálohovania telefónu Google sú stovky fotografií a videí môjho syna a mňa, ktoré sa v skutočnosti neuložili na kartu SD, takže stále skutočne dúfam, že ktokoľvek ma v tú noc týral, práve vzlietol, keď som potiahol mops. Nechytajú týchto chlapov nikdy?

Riešenie: Momentálne treba vyriešiť dve veci. Prvý z nich získava kontrolu nad vašim účtom Google, ďalším je oprava problému, v ktorom sa telefón nenaštartuje.

Ak chcete získať kontrolu nad svojím účtom Google, mali by ste svoje používateľské meno obnoviť pomocou krokov uvedených nižšie.

• Prejdite z ľubovoľného počítača na prihlasovaciu stránku Google a kliknite na ikonu Potrebujete pomoc? pod prihlasovacím poľom.
• Kliknite na Nájsť môj účet.
• Vyberte buď Zadajte e-mailovú adresu na obnovenie, alebo Zadajte telefónne číslo na obnovenie, potom zadajte svoje meno a začiarknite políčko Nie som robot. Kliknite na tlačidlo Odoslať.
• Google vám pošle e-mail alebo textovú správu obsahujúcu vaše používateľské meno.

Ak chcete získať kontrolu nad svojím účtom Google, mali by ste svoje heslo obnoviť pomocou krokov uvedených nižšie.

• Obnovenie používateľského mena Google
• Prejdite z ľubovoľného počítača na prihlasovaciu stránku Google a kliknite na ikonu Potrebujete pomoc? pod prihlasovacím poľom.
• Zadajte svoju e-mailovú adresu a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
• Zadajte posledné heslo, ktoré si pamätáte, a potom kliknite na Ďalej. Ak si nepamätáte ani jednu, kliknite na položku Vyskúšať inú otázku. K dispozícii budú ďalšie možnosti, vrátane zadania mesiaca a roku, v ktorom ste vytvorili účet, alebo odoslania overovacieho kódu na vašu e-mailovú adresu na obnovenie účtu.
• Ak máte e-mailovú adresu na obnovenie účtu, bude vám zaslaný overovací kód na obnovenie hesla. Ak tak neurobíte, zobrazí sa výzva na zadanie e-mailovej adresy, na ktorú môžete dostať kód.
• Po prijatí kódu ho zadajte a kliknite na Ďalej.
• Keď sa zobrazí nová stránka, do prvého poľa zadajte svoje nové heslo a potom ho znova zadajte do druhého. Kliknite na Zmeniť heslo.
• Vaše heslo sa zmení.

Teraz, keď sme riešili problém s účtom Google, je čas vyriešiť problém s telefónom podľa pokynov uvedených nižšie.

• Skontrolujte, či je batéria telefónu dostatočne nabitá. Najlepšie je najskôr nabíjať telefón najmenej 20 minút pomocou nástennej nabíjačky.
• Pokúste sa vykonať mäkký reset. To sa deje stlačením a podržaním tlačidiel napájania a zníženia hlasitosti najmenej na 10 sekúnd.
• Skontrolujte, či máte prístup do režimu obnovenia. Ak máte prístup do tohto režimu, problém môže byť spôsobený chybou softvéru. V tomto režime budete musieť vykonať obnovenie výrobných nastavení. Týmto odstránite údaje svojho telefónu.
• Ak sa vyššie uvedené kroky nepodarí problém vyriešiť, môže to byť už spôsobené chybnou hardvérovou súčasťou. Najlepšie urobíte, ak telefón prinesiete do servisného strediska a necháte ho skontrolovať.