Reštartuje sa váš # GalaxyS8Plus v poslednej dobe sám? Dnešný článok o riešení problémov sa bude zaoberať týmto problémom. Musíte si uvedomiť, že tento typ problému môže byť spôsobený rôznymi faktormi. Diskutujeme o tom, čo sú tieto faktory a ako s nimi budete narábať.

Čo spôsobuje problém s náhodným reštartom vo vašom Galaxy S8 Plus

Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa váš Galaxy S8 Plus môže reštartovať sám. Tieto faktory sa môžu líšiť v každom z prípadov, ale zatiaľ sú to bežné faktory, s ktorými sa zvyčajne stretávame:

• Nečestná aplikácia
• Nízka / nedostatočná pamäť RAM
• prehriatie
• Neúčinné kódovanie aplikácie alebo systému Android
• Neznáma chyba softvéru
• Zlá batéria
• Poškodenie vodou, vystavenie chladu
• Poškodenie alebo porucha hardvéru

Aby ste mohli efektívne izolovať, ktorá z týchto položiek spôsobuje váš problém, potrebujete poznať históriu zariadenia a vykonať kroky na riešenie problémov. Poznanie histórie vášho zariadenia je zásadný krok, pretože vám môže ušetriť čas, námahu a vyhnúť sa problémom s drastickými, ale zbytočnými riešeniami, ako sú obnovenie továrenských nastavení alebo oprava. Napríklad, ak váš S8 Plus fungoval celé týždne v poriadku a problém sa náhle objavil zhodou okolností po nainštalovaní vašej povedzme obľúbenej novej hry, je možné, že za to môže práve táto aplikácia. Odinštalovanie vám môže ušetriť čas a námahu, namiesto vykonávania zvyšných krokov na riešenie problémov v tejto príručke. Ak sa vaša S8 stala problematickou až potom, čo ste ju náhodou nechali spadnúť, je veľká pravdepodobnosť, že ste mohli poškodiť niektoré komponenty. V takom prípade je pravdepodobne lepšie jednoducho preskočiť riešenie problémov so softvérom a prejsť priamo na odoslanie zariadenia spoločnosti Samsung.

Ak však neviete, odkiaľ problém pochádza, môžete začať postupovať podľa pokynov na riešenie problémov, ktoré uvádzame nižšie.

Vynútiť reštart

Predtým, ako začnete robiť akékoľvek drastické možnosti riešenia, nezabudnite, že niektoré chyby, vrátane prípadov náhodného reštartu, sú opravené jednoduchým vynúteným reštartom alebo mäkkým resetom. Na zariadeniach s vymeniteľnými batériami sa to deje odpojením batérie od samotného zariadenia. Vo vašom prípade však môžete urobiť jeho virtuálny ekvivalent iba vykonaním týchto krokov:

1. Stlačte a podržte tlačidlo zníženia hlasitosti a neuvoľňujte ho.
2. Potom stlačte a podržte vypínač, zatiaľ čo držíte stlačené tlačidlo hlasitosti.
3. Držte obidve klávesy stlačené najmenej 10 sekúnd.

Potom pozorujte telefón a zistite, či problém pominie. Ak stále zostáva, vytvorte kópiu svojich súborov a postupujte podľa zvyšku sprievodcu riešením problémov.

Vytvorte si zálohu svojich osobných údajov

V tomto prípade by malo byť vašou ďalšou prioritou vytvorenie zálohy vašich súborov. Je to dôležitý krok, ako zabrániť strate údajov. Táto príručka sa bude zaoberať mnohými možnými príčinami a riešeniami a jedna z nich vás požiada o vyčistenie zariadenia. Aj keď to stále môžete, nezabudnite ponechať svoje údaje neporušené na inom zariadení alebo v cloudovej službe.

Nebudeme vedieť, ako často sa bude váš S8 Plus reštartovať sám, ani koľko času máte medzi reštartmi. Nezabudnite však bez ohľadu na to, či tento návrh nepreskočíte.

Pri vytváraní zálohy skúste použiť oficiálny zálohovací nástroj spoločnosti Samsung s názvom Smart Switch. Je to vynikajúci nástroj, ak chcete mať v telefóne skutočne všetko. Ak si nechcete zálohovať počítač, môžete sa rozhodnúť ich uložiť v cloude. Spoločnosť Samsung ponúka obmedzené GB bezplatné cloudové služby, takže to najskôr vyskúšajte. Môžete tiež použiť cloudové služby tretích strán, ako napríklad Dropbox, Microsoft OneDrive alebo vlastná cloudová služba Google.

Vymažte oddiel medzipamäte

Teraz, keď ste už vytvorili kópiu svojich osobných súborov, je prvým krokom k vyriešeniu zaistenie toho, aby ste vymazali oblasť vyrovnávacej pamäte. To je miesto, kde Android uchováva systémovú medzipamäť, ktorá sa používa na rýchle načítanie aplikácií. Inštalácia aktualizácií alebo aplikácií môže túto medzipamäť niekedy poškodiť. Vymazaním oddielu vyrovnávacej pamäte v podstate odstraňujete medzipamäť systému. Nebojte sa, túto medzipamäť systém časom prestaví, takže sa nemusíte obávať, že niečo stratíte.

Vymazanie oddielu vyrovnávacej pamäte na vašom S8 Plus:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili výraz „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní hodnota „yes“, a potom stlačte tlačidlo napájania.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Pozorujte v bezpečnom režime

Niekedy môžu byť do systému pridané nečestné, škodlivé alebo nekompatibilné aplikácie. Spravidla k tomu dôjde, ak používateľ nemá ohľad na to, aké aplikácie si má nainštalovať, a odkiaľ pochádza. Ak ste v oblasti aplikácií dobrodružní, môže niekedy dôjsť k tomu, že narazíte na problémy niektorej z nich. Ak chcete skontrolovať, či niektorá z vašich aplikácií skutočne nie je za týmto problémom, musíte reštartovať počítač S8 Plus do bezpečného režimu a sledovať. Núdzový režim umožňuje iba predinštalované aplikácie, takže ak vaše zariadenie funguje normálne a samo sa nereštartuje, je to zrejmé podozrenie.

Reštartovanie S8 do bezpečného režimu:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte vypínač po obrazovke s menom modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite vypínač.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Keď sa zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime javí ako vyriešený, mali by ste nájsť aplikáciu, ktorá problém spôsobuje, a odinštalovať ju. Ak sa však problém v tomto režime stále prejaví, skúste urobiť ďalší krok.

Vynútiť ukončenie všetkých aplikácií

Ak sa zdá, že sa vaše zariadenie reštartuje iba náhodne, bez zjavného vzoru, pravdepodobne mu práve dochádza RAM. Android má spravovať pamäť sám, existujú však prípady, keď tento mechanizmus zlyhá. Možno budete musieť v týchto prípadoch zasiahnuť, aby ste systému pomohli. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť. Prvým z nich je zatvorenie všetkých aplikácií stlačením klávesu Nedávne tlačidlo na ľavej strane klávesu Bixby a potom klepnite na tlačidlo ZATVORIŤ VŠETKO.

Ďalšou metódou je vykonanie týchto krokov:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na Údržba zariadenia.
3. Klepnite na Pamäť.
4. Klepnite na tlačidlo ČISTIŤ TERAZ.

Navrhujeme, aby ste vykonali obidve metódy.

Nainštalujte si aktualizácie aplikácií a Androidu

Najúčinnejšie riešenia sú niekedy najjednoduchšie. Vo vašom prípade môže byť najúčinnejším spôsobom riešenia problému jednoduchá inštalácia aktualizácií. Nekompatibilné aplikácie a zastaraná verzia systému Android môžu potenciálne viesť k problémom. Aby ste minimalizovali vznik tejto situácie, vždy sa ubezpečte, že máte všetko aktuálne. To znamená inštaláciu aktualizácií pre aplikácie aj Android. Ak máte aplikácie zo zdrojov mimo Obchodu Play, uistite sa, že sú kompatibilné s aktuálnou verziou systému Android, ktorú máte.

Prehriatie

Ak ste si všimli, že sa váš S8 Plus po dlhšom používaní nepríjemne zahrieva, môže sa prehriať. Buďte dizajnoví, vaše zariadenie S8 sa má samo vypnúť, keď teplota jadra dosiahne určitú hranicu. To zaisťuje, že sa hardvér ďalej nepoškodí trvalým hromadením tepla. Takže ak sa vaša S8 zvykne najskôr zahriať pred vypnutím, musí sa z nejakého dôvodu hardvér prehrievať. Toto často signalizuje poruchu hardvéru pri výrobe, ale tiež to môže byť veľmi dobre spôsobené softvérovou chybou. pokračujte v riešení problémov so softvérom nižšie, aby ste vedeli, či máte alebo nemáte problém súvisiaci so softvérom alebo hardvérom.

Skontrolujte poškodenie vodou

Prítomnosť vody alebo kvapaliny v nabíjacom portu môže niekedy komplikovať zariadenia ako S8 a S8 Plus, ktoré majú ochranu proti vode.V niektorých prípadoch sa môžu nadmerne sebavedomí vlastníci rozhodnúť otestovať limity svojich telefónov úmyselným ponorením zariadenia do vody. Ak ste jedným z nich, je pravdepodobné, že váš telefón mohol byť poškodený vodou. Ochrana proti vodeodolnosti vášho S8 nie je dokonalá, takže ak je na nabíjací port alebo do strán vyvíjaný dostatočný tlak, môže byť voda schopná preniknúť do slabých miest. Voda a elektronika sa očividne veľmi dobre nemiešajú, takže ak vaša s8 začala pracovať po navlhnutí, môže dôjsť k poruche hardvéru. Kontrola poškodenia vodou:

1. Nahliadnite do USB portu a nájdite akékoľvek stopy vlhkosti.
2. Bez ohľadu na to, či je tam vlhkosť alebo nie, je lepšie ju vyčistiť, aby ste sa zbavili akýchkoľvek cudzích materiálov, ktoré by mohli spôsobiť ďalšie komplikácie.
3. Použite vatový tampón na čistenie okolia alebo vložte kúsok hodvábneho papiera, ktorý absorbuje vlhkosť.
4. Teraz skontrolujte indikátor poškodenia kvapalinou (LDI), aby ste zistili, či je vypnutý alebo nie.
5. Vyberte priečinok na kartu SIM a pozrite sa do zásuvky na kartu SIM.
6. Ak je LDI stále biela, váš telefón nie je poškodený tekutinou, ale ak sa zmenil na červený alebo fialový, je pozitívne, že sa do vášho zariadenia dostala voda alebo akýkoľvek druh kvapaliny.

Ak máte podozrenie, že sa do telefónu mohla dostať voda, vypnite telefón a odošlite zariadenie na opravu spoločnosti Samsung. Majte na pamäti, že na poškodenie vodou sa nevzťahujú ich záručné podmienky, takže aj keď je zariadenie stále v záručnej lehote, pravdepodobne potom budete mať za následok vysoký účet za opravu.

Obnovte všetky nastavenia

Niektorí používatelia dokázali vyriešiť problémy s náhodným reštartom resetovaním nastavení zariadenia. Táto možnosť má podobný efekt ako obnovenie výrobných nastavení, bez nutnosti mazania vašich osobných údajov.

Obnovenie nastavení vášho S8 Plus:

1. Otvorte aplikáciu Nastavenia.
2. Klepnite na položku Všeobecná správa.
3. Klepnite na Resetovať.
4. Klepnite na Obnoviť nastavenia.
5. Klepnite na tlačidlo VYNULOVAŤ NASTAVENIA.
6. Reštartujte S8 a skontrolujte problém.

Obnovenie výrobných nastavení

Ak chcete skontrolovať, či by mohlo dôjsť k neznámej chybe softvéru, ktorá by spôsobovala váš problém, môžete vykonať obnovenie výrobných nastavení. Vieme, že softvér od výrobcu nemá tento problém, takže dúfame, že obnovenie z výroby pomôže.

Obnovenie továrenských nastavení S8:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačením tlačidla napájania vyberte.
6. Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Kontaktujte podporu spoločnosti Samsung

Ak všetky možnosti softvérového riešenia nepomôžu problém vyriešiť, je zrejmé, že máte možný problém s hardvérom. Medzi bežné chyby hardvéru, ktoré vedú k náhodnému reštartu telefónu, patrí zlá batéria, poškodený integrovaný obvod správy napájania, nefunkčný nabíjací port alebo všeobecná porucha logickej dosky. Ak chcete vyriešiť tento problém, vyhľadajte odbornú pomoc od spoločnosti Samsung.