Obsah

• Ako vyriešiť problém s Galaxy S8 Plus s chybou „Správy sa zastavili“

Chybové hlásenie „Bohužiaľ, správy sa zastavili“, ktoré neustále odrádza mnohých našich čitateľov, ktorí vlastnia jednotky Samsung Galaxy S8 Plus, je upozornením, ktoré informuje používateľov o zlyhaní predvolenej aplikácie na odosielanie textových správ. Môže to byť iba problém s aplikáciou alebo len dôsledok vážneho problému s firmvérom, pretože ide o predinštalovanú aplikáciu. To je to, čo musíme najskôr zistiť, aby sme tento problém vyriešili.

V tomto príspevku vás teda prevediem riešením problémov so zariadením Galaxy S8 Plus s jeho aplikáciou na zasielanie správ, ktorá neustále zlyháva. Vylúčením všetkých možností sa pokúsime zistiť, čo spôsobuje, že prestane fungovať. Potom sa pokúsime formulovať riešenie, ktoré by sa mohlo zbaviť chybového hlásenia a zaistiť dokonalé fungovanie aplikácie. Ak ste teda jedným z vlastníkov tohto zariadenia a momentálne máte problémy s odosielaním textových správ, pretože sa aplikácia neustále rúca, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak však máte s telefónom iný problém, najskôr prejdite na stránku venovanú riešeniu problémov, pretože sme sa už zaoberali stovkami problémov nahlásených vlastníkmi. Kurzom je, že na našom webe už existujú riešenia alebo aspoň existujú podobné problémy, ktoré sme už odstránili. Pokúste sa teda nájsť také, ktoré sú podobné alebo súvisia s vašim problémom. Ak však potrebujete ďalšiu pomoc, môžete nás kontaktovať vyplnením nášho dotazníka o problémoch so systémom Android.

Ako vyriešiť problém s Galaxy S8 Plus s chybou „Správy sa zastavili“

Problémy s textovými správami nie sú také zložité, zvlášť ak je problém s aplikáciou, ako je tá, ktorú tu riešime. Pomocou nasledujúcich postupov sa môžete zbaviť chybovej správy bez toho, aby ste kohokoľvek požiadali o pomoc. Tu by ste mali urobiť ...

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Je to nevyhnutné, najmä ak máte tento druh problému prvýkrát. Je možné, že chyba je len výsledkom menšej poruchy firmvéru. Je to niečo, čo obyčajný reštart môže skutočne vyriešiť. Urobte si čas na reštartovanie telefónu S8 Plus a potom skúste otvoriť Správy a poslať textovú správu na svoje číslo, aby ste vedeli, či to prejde alebo nie. Ak problém pretrváva, skúste namiesto toho vykonať vynútený reštart. Stlačte a podržte súčasne klávesy na zníženie hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekúnd alebo viac. Váš telefón sa reštartuje ako zvyčajne a potom môžete skúsiť zistiť, či problém stále pretrváva. Ak sa tým problém nevyrieši, skúste vykonať ďalší postup.

RELEVANTNÉ PRÍSPEVKY:

• Ako nastaviť zámku obrazovky Galaxy S8 +, nemôže odosielať MMS, náhodne sa reštartuje, iné problémy
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý zobrazuje chybu „Správy sa zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť Netflix, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy S8 Plus po aktualizácii Android 8.0 Oreo (jednoduché kroky)
• Pri hraní hry sa systém Galaxy S8 Plus presmerováva do Obchodu Play. Systémové aplikácie sa neustále zhadzujú

Druhé riešenie: Spustite telefón v bezpečnom režime

Ide o to, aby ste určili, či je problém spôsobený aplikáciou tretej strany, alebo nie, pretože ak ide o aplikáciu tretej strany, riešením je odinštalovanie samotnej aplikácie, aby ste mohli pokračovať v odosielaní textových správ bez toho, aby ste museli naraziť na rovnaký problém. V bezpečnom režime sú všetky aplikácie tretích strán dočasne deaktivované, takže ak sa problém v tomto prostredí nevyskytuje, je zrejmé, že ich spôsobuje. Nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju.

Takto reštartujete telefón v bezpečnom režime:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu.
3. Keď sa na obrazovke zobrazí „SAMSUNG“, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Núdzový režim sa zobrazí v ľavom dolnom rohu obrazovky.
7. Uvoľnite Znížiť hlasitosť kľúč, keď uvidíte Bezpečnostný mód.

Tu je postup, ako odinštalovať aplikáciu zo zariadenia:

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname alebo klepnite na 3 bodky ikona> Zobraziť systémové aplikácie na zobrazenie predinštalovaných aplikácií.
4. Klepnite na požadovanú aplikáciu.
5. Klepnite na Odinštalovať.
6. Klepnite na Odinštalovať znova potvrdiť.

Na druhej strane, ak problém pretrváva aj v bezpečnom režime, mali by ste vyskúšať ďalší postup.

Tretie riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje správ

Týmto sa aplikácia resetuje a vráti sa do pôvodných nastavení a konfigurácie. Ak je problém iba s aplikáciou, potom je tento postup viac ako dostatočný na jeho odstránenie.

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Nájdite a klepnite na Správy.
4. Klepnite na Skladovanie.
5. Klepnite na Zmazať dáta a potom klepnite na Ok.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť.

Potom otvorte aplikáciu a odošlite textovú správu na svoje číslo. Ak správa neprechádza alebo ak aplikácia stále zlyháva, prejdite na ďalší postup.

Štvrté riešenie: Vymažte všetky systémové pamäte cache

V tejto fáze sa už pokúšame zistiť, či je problém s firmvérom, ale kvôli vašim súborom a údajom vám odporúčam najskôr vyčistiť medzipamäťový oddiel, aby boli všetky systémové pamäte cache vymazané a nahradené novými. . Postupujete takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazať oddiel medzipamäte“.
5. Stlačte tlačidlo Moc vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť klávesom zvýraznite „áno“ a stlačte Moc vyberte.
7. Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
8. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Ak sa chyba „Správy zastavili“ objavuje aj potom, nezostáva vám nič iné, ako telefón resetovať.

Piate riešenie: Zálohujte si dôležité súbory a resetujte telefón

Problémy spojené s aplikáciou je možné vyriešiť resetom, čo nie je výnimkou. Pred resetovaním zariadenia si však nezabudnite vytvoriť zálohu dôležitých súborov a údajov, ktoré sa odstránia, a v takom prípade ich už nebudete môcť obnoviť. Po zálohovaní resetujte zariadenie podľa týchto pokynov:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti. Ak ste sa na zariadení prihlásili do účtu Google, aktivovali ste program Anti-Theft a na dokončenie hlavného resetu budete potrebovať svoje prihlasovacie údaje Google.
2. Vypnite zariadenie.
3. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
4. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení.
6. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
8. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
9. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
10. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli tak či onak pomôcť. Ak máte ďalšie obavy, o ktoré sa s nami chcete podeliť, môžete nás kedykoľvek kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich.Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý stále zobrazuje chybové hlásenie „Bohužiaľ sa internet zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý stále zobrazuje chybu „Bohužiaľ sa moje súbory zastavili“ [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý teraz po mesiaci používania pomaly beží [Sprievodca riešením problémov]
• Čo robiť, ak sa vo vašom novom Samsung Galaxy S8 Plus objaví čierna obrazovka smrti [Sprievodca riešením problémov]
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S8 Plus, ktorý stále zobrazuje chybové hlásenie „Bohužiaľ sa internet zastavil“ [Sprievodca riešením problémov]