#Samsung #Galaxy # S9 je jedným z vlajkových lodí vydaných v minulom roku, ktoré má niekoľko vynikajúcich funkcií. Tento telefón má pevnú kvalitu vyhotovenia z hliníkového rámu so sklom Corning Gorilla Glass na prednej aj zadnej strane. Má nádherný 5,8 palcový Super AMOLED Iris displej, zatiaľ čo pod kapotou nájdete procesor Snapdragon 845 kombinovaný so 4 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme venovať problémom so skenerom dúhovky Galaxy S9, ktorý nereaguje.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť skener Iris Samsung Galaxy S9, ktorý nereaguje

Problém: Ahoj. Môj Samsung Galaxy S9 sa nedávno začal hrať. Najprv som zistil, že skener dúhovky „Nereaguje, potom som videl, že nefunguje ani automatický jas, ani posúvač manuálneho jasu. Zvyšok senzorov som otestoval vytočením * # 0 * # do dialera a zistil som, že akcelerometer, senzor okolitého svetla, gyroskop, skener clony a barometer nedostávajú žiadne údaje. Všetko fungovalo podľa očakávaní. V snahe vyriešiť tieto problémy som najskôr reštartoval zariadenie, keď to nefungovalo, vyčistil som oblasť medzipamäte, ktorá tiež nefungovala, takže som obnovil továrenské nastavenia. To tiež problém nevyriešilo, a tak som pomocou Odina flashoval nejaký starší firmvér. To tiež nefungovalo. Skontroloval som indikátor poškodenia vodou v zásuvke zásuvky SIM, ale nebol aktivovaný. Môže to byť fyzický problém? Alebo je to softvér?

Riešenie: Prvá vec, ktorú budete v tomto prípade chcieť urobiť, je skontrolovať, či je telefón spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať. Pretože ste už svoj telefón flashovali starším firmvérom, navrhujem vám flashovať najnovší firmvér, ak metóda OTA pri aktualizácii telefónu nefunguje.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú budete musieť v tomto konkrétnom prípade urobiť, je mäkký reset. Spravidla sa tým odstránia problémy spôsobené menšími chybami softvéru, pretože sa tým obnoví softvér telefónu. Hovorí sa tomu aj simulované vyťahovanie batérie, keď sa telefón odpojí od batérie.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či sa problém stále vyskytuje.

Odstráňte všetky zaregistrované údaje Iris a potom svoje údaje Iris zaregistrujte znova

Je možné, že problém môžu spôsobiť poškodené údaje kosatca. Preto by ste sa mali pokúsiť ich odstrániť a potom ich znova pridať.

Vymazanie údajov kosatca

• Na obrazovke Nastavenia klepnite na „Zamknutá obrazovka a zabezpečenie“.
• Klepnite na „Iris Scanner“.
• Odomknite obrazovku pomocou prednastavenej metódy uzamknutia obrazovky.
• Klepnite na „Odstrániť údaje clony“.
• Klepnite na „Odstrániť“. Po odstránení zaregistrovaných údajov clony sa deaktivujú aj všetky súvisiace funkcie.

Ak chcete pridať údaje o dúhovke

• Otvorte „Nastavenia“.
• Klepnite na „Zamknúť obrazovku a zabezpečenie“.
• Klepnite na „Iris Scanner“ a nastavte vzor, ​​PIN alebo heslo.
• Prečítajte si vylúčenie zodpovednosti a kliknite na „OK“.
• Prečítajte si pokyny na obrazovke a klepnite na „Pokračovať“.
• Držte svoje zariadenie 25 až 35 cm od tváre tak, aby obrazovka smerovala k vám, a pozerajte sa na ňu. Majte oči úplne otvorené a pozerajte sa na hornú časť obrazovky. Umiestnite oči do kruhov na obrazovke a doširoka otvorte oči. Kamera na rozpoznávanie clony naskenuje vaše dúhovky.
• Keď sa objaví obrazovka na odomknutie clony, klepnutím na „Zapnúť“ odomknete obrazovku pomocou dúhoviek.
• Keď na uzamknutej obrazovke potiahnete prstom ľubovoľným smerom, zobrazí sa obrazovka rozpoznávania dúhovky.
• Ak vaše dúhovky nie sú rozpoznané, odomknite zariadenie pomocou vzoru, kódu PIN alebo hesla a potom dúhovky znova zaregistrujte.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Jedným z faktorov, ktoré môžu spôsobiť tento problém, je aplikácia, ktorú ste si stiahli a nainštalovali do zariadenia. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu bežať iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Existujú prípady, kedy sa môžu údaje uložené v pamäti uložené v oddiele poškodiť. Len čo sa to stane, môžu sa v zariadení vyskytnúť určité problémy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že tento problém spôsobí tento problém, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným zváženým krokom pri riešení problémov je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného továrenského stavu. Pred vykonaním tohto kroku si nezabudnite zálohovať dáta z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Ak po vykonaní resetu problém stále pretrváva, je to pravdepodobne spôsobené už chybným hardvérovým komponentom. Najlepšie, čo momentálne môžete urobiť, je priniesť telefón do servisného strediska a nechať ho skontrolovať.

Neváhajte a pošlite nám svoje otázky, návrhy a problémy, s ktorými ste sa stretli pri používaní telefónu so systémom Android. Podporujeme každé zariadenie s Androidom, ktoré je dnes na trhu dostupné. A nebojte sa, za vaše otázky vám nebudeme účtovať ani cent. Kontaktujte nás pomocou tohto formulára. Čítame každú správu, ktorú dostaneme, ale nemôžeme zaručiť rýchlu odpoveď. Ak sme vám mohli pomôcť, pomôžte nám šíriť informácie zdieľaním našich príspevkov so svojimi priateľmi.