#Samsung #Galaxy # S9 je vlajková loď, ktorá vyšla minulý rok a medzi spotrebiteľmi sa stala populárnou. Jedná sa o vynikajúci špičkový smartphone, ktorý ponúka niekoľko vynikajúcich funkcií, ako napríklad 5,8 palcový displej Super AMOLED, 12 MP zadný fotoaparát s dvojitými pixelmi a procesor Snapdragon 845 spárovaný so 4 GB RAM. Aj keď ide o spoľahlivé zariadenie, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto poslednej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, že hudba Galaxy S9 sa po vydaní aktualizácie Android Pie náhodne zastaví.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť hudbu Samsung Galaxy S9, ktorá sa náhodne zastaví po aktualizácii systému Android Pie

Problém:Ahoj, nedávno som aktualizoval a nainštaloval nový operačný systém pre môj Galaxy s9. Z nejakého dôvodu, keď počúvam hudbu prostredníctvom hudobnej aplikácie Samsung, sa po niekoľkých sekundách prestane hrať. Môžete navrhnúť alebo vyriešiť dva problémy týkajúce sa tohto problému? Myslím si, že to má niečo spoločné s nedávnou aktualizáciou zo včera 22. februára 2019. Ďakujem.

Riešenie: Pred vykonaním akýchkoľvek krokov na riešenie problémov s týmto telefónom je najlepšie skontrolovať, či je spustený na najnovšej verzii softvéru. Ak je k dispozícii aktualizácia, navrhujem si ju najskôr stiahnuť a nainštalovať.

Sú vaše hudobné súbory uložené v internom úložisku telefónu alebo sú na karte microSD? Ak sú na karte microSD, skúste presunúť niektoré skladby do interného úložiska a potom kartu vybrať. Skontrolujte, či problém stále pretrváva. Ak to tak nie je, môže to byť spôsobené chybnou kartou. V takom prípade by ste mali zvážiť zaobstaranie novej karty microSD.

Ak problém pretrváva alebo ak nemáte v telefóne nainštalovanú kartu microSD, postupujte podľa ďalších krokov na riešenie problémov uvedených nižšie.

Vykonajte mäkký reset

Prvá vec, ktorú budete musieť v tomto konkrétnom prípade urobiť, je mäkký reset. Spravidla sa tým odstránia problémy spôsobené menšími chybami softvéru, pretože sa tým obnoví softvér telefónu. Hovorí sa tomu aj simulované vyťahovanie batérie, keď sa telefón odpojí od batérie.

• Stlačte a podržte kláves napájania a zníženia hlasitosti až na 45 sekúnd.
• Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Aktualizujte si telefónne aplikácie

Pretože váš telefón teraz používa novú verziu softvéru, je možné, že aplikácie v telefóne ešte nebudú optimalizované na spustenie s týmto najnovším softvérom. Budete musieť skontrolovať, či majú aplikácie v telefóne k dispozícii nejaké aktualizácie, a potom ich podľa toho aktualizovať.

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Obchod Play> Menu> Moje aplikácie.
• Ak chcete automaticky aktualizovať aplikácie, klepnite na Ponuka> Nastavenia> Automaticky aktualizovať aplikácie.
• Ak chcete aktualizovať všetky aplikácie dostupnými aktualizáciami, vyberte možnosť Aktualizovať.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie Samsung Music

Ak sa táto aplikácia náhodne zastaví, môže obsahovať nejaké poškodené údaje, ktoré je potrebné odstrániť.

• Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor po prázdnom mieste a otvorte zásobník aplikácií.
• Klepnite na Nastavenia - Aplikácie.
• Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
• Predinštalované aplikácie zobrazíte klepnutím na ponuku - Zobraziť systémové aplikácie.
• Klepnite na Úložisko - CLEAR CACHE - CLEAR DATA - DELETE.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Skontrolujte, či sa problém vyskytuje v núdzovom režime

Ďalším faktorom, ktorý môže spôsobiť tento problém, je aplikácia, ktorú ste si stiahli do zariadenia. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť telefón spustiť v núdzovom režime, pretože v tomto režime môžu byť spustené iba predinštalované aplikácie.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte vypínač napájania popri obrazovke názvu modelu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke.
• Keď sa na obrazovke objaví SAMSUNG, uvoľnite vypínač.
• Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte kláves zníženia hlasitosti.
• Podržte stlačené tlačidlo zníženia hlasitosti, kým sa zariadenie nedokončí.
• Keď sa v ľavom dolnom rohu obrazovky zobrazí Núdzový režim, uvoľnite tlačidlo zníženia hlasitosti.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, je pravdepodobné, že problém spôsobuje stiahnutá aplikácia. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Vytrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Údaje telefónneho systému vo vyrovnávacej pamäti sa používajú na urýchlenie prístupu k vašim telefónnym aplikáciám. Niekedy sa môžu tieto údaje poškodiť, čo vedie k problémom v prístroji. Ak chcete skontrolovať, či problém nie sú spôsobené poškodenými údajmi vo vyrovnávacej pamäti, musíte vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android sa na asi 30 - 60 sekúnd zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“).
• Stlačením klávesu zníženia hlasitosti zvýraznite možnosť „vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte“.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením tlačidla zníženia hlasitosti zvýraznite „áno“ a výber vykonajte stlačením vypínača.
• Keď je oblasť vymazania vyrovnávacej pamäte hotová, zvýrazní sa text „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Vykonajte obnovenie výrobných nastavení

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý by ste mali zvážiť, je obnovenie výrobných nastavení. Týmto sa telefón vráti do pôvodného stavu z výroby. Týmto vymažete údaje svojho telefónu, takže predtým, ako budete pokračovať, vytvorte záložnú kópiu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Po resetovaní neinštalujte žiadne aplikácie. Skúste najskôr skontrolovať, či problém stále pretrváva.