#Samsung #Galaxy # S9 + je jedným z najpopulárnejších vlajkových telefónov, ktorý je dnes na trhu k dispozícii. Dôvodom je to, že má niekoľko vynikajúcich funkcií, ako napríklad veľký 6,2 palcový Super AMOLED displej, výkonný procesor Snapdragon 845, 6 GB RAM a duálny 12 MP zadný fotoaparát s funkciou variabilnej clony. Aj keď je to telefón so spoľahlivým výkonom, existujú prípady, kedy môžu nastať určité problémy, ktorým sa dnes budeme venovať. V tejto najnovšej časti našej série riešení problémov sa budeme zaoberať tým, že Galaxy S9 + nebude po prijatí aktualizácie softvéru dostávať textové správy z prémiových čísel.

Ak vlastníte Samsung Galaxy S9 + alebo akékoľvek iné zariadenie s Androidom, môžete nás kontaktovať pomocou tohto formulára. Radi vám pomôžeme pri akýchkoľvek obavách, ktoré by ste mohli mať so svojim prístrojom.Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame bez pripojených reťazcov. Žiadame vás však, aby ste sa pri kontakte s nami snažili byť čo najpodrobnejší, aby bolo možné vykonať presné posúdenie a nájsť správne riešenie.

Ako opraviť Samsung Galaxy S9 +, ktorý po aktualizácii softvéru neprijíma textové správy z prémiových čísel

Problém:Mám Galaxy Samsung S9 +, ktorý zrazu prestal prijímať SMS od určitých kontaktov. Konkrétne, keď potrebujem nejaký overovací kód (Microsoft, SimpliSafe atď.), Poskytnem svoje telefónne číslo, ale nič mi nepríde. Tiež nedostávam upozornenia na miestne mestá (počasie, premávka atď.) Myslím, že všetko fungovalo dobre, až kým zariadenie pred zhruba týždňom neprešlo aktualizáciou softvéru. Neviem, či to spôsobuje problém, pretože som ho práve objavil, ale za predpokladu, že hrá určitú úlohu. V telefóne je nainštalovaný Android 8 a úroveň bezpečnostnej opravy z 1. 9. 2018. Telefón je odomknutý a môj operátor je Net10. Kontaktoval som spoločnosť Net10 a boli schopní dostať mi správu SMS a odporúčať, aby bol telefón plne zabezpečený. Len som v rozpakoch, prečo nedostávam SMS z iných webov uvedených vyššie. Snažím sa vyhnúť obnoveniu továrenských nastavení a ocenil by som akékoľvek pokyny alebo pomoc, ktoré by ste boli ochotní poskytnúť. Vopred ďakujem.

Riešenie:

Zapnite prémiové povolenia pre SMS

Prvá vec, ktorú musíte v tomto konkrétnom prípade urobiť, je zabezpečiť, aby sa textová správa, ktorú odosielate na tieto prémiové čísla, skutočne odosielala. Ak nie sú, budete musieť zapnúť prémiové sms povolenie pre telefón, pretože by sa dal vypnúť.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
• Prejdite do časti Nastavenia a potom na položku Aplikácie.
• Skontrolujte, či sú vybraté všetky aplikácie
• Klepnite na ikonu ponuky
• Klepnite na Špeciálny prístup.
• Klepnite na Použiť prémiové služby textových správ a potom vyberte možnosť Vždy povoliť.

Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ od správcu aplikácií

Niekedy môže byť tento problém spôsobený problémami v aplikácii na odosielanie správ. Táto aplikácia môže obsahovať nejaké poškodené dočasné údaje, ktoré spôsobujú problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, budete musieť vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje aplikácie textových správ.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
• Prejdite do Nastavení a potom na Aplikácie.
• Skontrolujte, či sú vybraté všetky aplikácie
• Vyhľadajte aplikáciu textových správ
• Klepnite na Úložisko.
• Klepnite na CLEAR CACHE.

Po dokončení vyššie uvedeného kroku pokračujte v mazaní všetkých údajov uložených v pamäti.

• Na obrazovke Domov prejdite prstom nahor alebo nadol zo stredu displeja, aby ste sa dostali na obrazovku aplikácií.
• Prejdite na Nastavenia, potom Údržba zariadenia a potom Úložisko.
• Klepnite na VYČISTIŤ TERAZ.

Skontrolujte, či nemáte zablokované správy nastavené v telefóne

Ak ste zablokovali odosielanie správ určitým číslam, tieto textové správy vo svojej aplikácii na odosielanie textových správ neuvidíte. Teraz by ste mali urobiť odblokovanie týchto čísel.

• Na Domovskej obrazovke klepnite na ikonu Správy.
• Klepnite na Ponuka a potom na Nastavenia a potom na Blokovať čísla a správy a potom na Blokovať čísla.
• Klepnite na znamienko mínus vedľa čísla, ktoré chcete odstrániť.
• Po dokončení klepnite na šípku späť.

Skontrolujte, či problém nespôsobuje stiahnutá aplikácia

Niekedy existujú stiahnuté aplikácie, ktoré môžu spôsobiť tento konkrétny problém. Ak chcete skontrolovať, či je to tak, mali by ste telefón spustiť v núdzovom režime. Keď je telefón v tomto režime spustený, môžu sa spúšťať iba predinštalované aplikácie.

• Stlačte a podržte tlačidlo napájania, kým sa nezobrazí výzva na vypnutie, potom uvoľnite.
• Klepnite na vypínač a podržte ho, kým sa nezobrazí výzva v núdzovom režime, potom uvoľnite.
• Potvrďte klepnutím na Núdzový režim. Dokončenie môže trvať až 30 sekúnd.

Ak sa problém v tomto režime nevyskytuje, môže to byť spôsobené stiahnutou aplikáciou. Zistite, o ktorú aplikáciu sa jedná a odinštalujte ju.

Z režimu obnovenia utrite oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu

Softvér vášho telefónu má tendenciu zhromažďovať dočasné systémové údaje, ktoré sa môžu poškodiť. Ak sú tieto údaje v telefóne, mohlo by to v zariadení spôsobiť problémy. Aby ste sa uistili, že problém nespôsobujú tieto problémy, mali by ste vymazať oblasť vyrovnávacej pamäte telefónu z režimu obnovenia.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
• Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili vymazanie oddielu medzipamäte.
• Stlačením vypínača vyberte.
• Stlačením klávesu Znížiť hlasitosť zvýraznite možnosť Áno a vyberte ich stlačením klávesu Napájanie.
• Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, je teraz zvýraznený Reštartovať systém.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.

Zálohujte si dáta z telefónu a potom obnovte výrobné nastavenia

Posledným krokom pri riešení problémov, ktorý musíte urobiť, je obnovenie výrobných nastavení. Pretože sa tým telefón vráti do pôvodného stavu z výroby, je potrebné pred vykonaním tohto postupu zálohovať údaje z telefónu.

• Vypnite telefón.
• Stlačte a podržte tlačidlá zvýšenia hlasitosti a Bixby a potom stlačte a podržte vypínač.
• Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
• Niekoľkokrát stlačte tlačidlo zníženia hlasitosti, aby ste zvýraznili „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte.
• Stláčajte kláves zníženia hlasitosti, kým sa nezvýrazní možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
• Stlačením tlačidla napájania vyberte a spustite hlavný reset.
• Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
• Stlačením vypínača reštartujte zariadenie.