Obsah

• Ako opraviť Galaxy S9 Plus, ktorý nedokáže odosielať a prijímať textové správy

Nové smartphony, ako napríklad Samsung Galaxy S9 Plus, ponúkajú množstvo inteligentných služieb a funkcií, ktoré im oplácajú vysoké náklady. Nie všetky tieto funkcie sú však užitočné. Medzi kľúčové funkcie smartfónu patrí napríklad Wi-Fi, Bluetooth a základné služby správ, aby sme vymenovali aspoň niektoré. Preto skutočne záleží na tom, či niektorá z týchto služieb nie je k dispozícii. V tejto súvislosti sa rieši problém ovplyvňujúci jednu z týchto kľúčových funkcií, najmä pokiaľ ide o funkciu SMS alebo textových správ Galaxy S9 Plus. Zistite, čo robiť, ak na svojom novom telefóne Samsung nemôžete odosielať alebo prijímať textové správy.

Ak váš telefón nemôže odosielať a prijímať textové správy (SMS), môže to byť spôsobené problémom so sieťou alebo softvérom samotného zariadenia. Jednou z požiadaviek vášho prístroja na odosielanie a prijímanie textových správ je aktívny signál alebo pripojenie k mobilnej sieti. Nevyhnutné je tiež dobré vedenie účtu. Poskytovatelia služieb alebo dopravcovia zvyčajne uložili mäkké odpojenie od účtov, ktoré porušili pravidlá. V takom prípade sú odchádzajúce služby ako volanie a odosielanie textových správ obmedzené alebo dočasne odpojené, ale prichádzajúce hovory a textové správy môžu prechádzať. V takom prípade budete musieť vyrovnať všetko, čo je potrebné vyrovnať na vašom účte, aby ste mohli pokračovať v odchádzajúcich službách.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy S9 Plus, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako opraviť Galaxy S9 Plus, ktorý nedokáže odosielať a prijímať textové správy

Nižšie je zvýraznených niekoľko ďalších vstupov, čo robiť, keď budete mať na telefóne Samsung Galaxy S9 Plus problémy s odosielaním alebo prijímaním SMS alebo textových správ. V prípade potreby môžete tieto následné návody použiť.

Prvé riešenie: Reštartujte telefón (mäkký reset).

Drobné chyby softvéru, ktoré mohli zabrániť vášmu zariadeniu v odosielaní alebo prijímaní SMS, sa často riešia jednoduchým reštartom telefónu, ktorý sa označuje aj ako mäkký reset. Vyčistí vnútornú pamäť a osvieži systém bez toho, aby ovplyvnil všetky vaše dôležité údaje v telefóne. Postupuje sa takto:

1. Stlačte a podržte Vypínač.
2. Klepnite na túto možnosť Vypnúť.
3. Klepnite na Vypnúť znova potvrdiť.
4. Po asi 30 sekundách stlačte a podržte tlačidlo Vypínač znova, kým sa telefón nenaštartuje.

Prípadne môžete vykonať simulovaný ekvivalentný postup vybratia batérie alebo mäkký reset pomocou hardvérových klávesov. Používa sa na reštartovanie zablokovaného alebo nereagujúceho zariadenia a funguje podobne ako obvyklý reštart.

Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte tlačidlo Moc a Tlačidlá zníženia hlasitosti súčasne až na 45 sekúnd. Keď sa zobrazí logo Samsung, uvoľnite obe tlačidlá.

Druhé riešenie: Vyberte a znova nainštalujte SIM kartu.

Odosielanie a prijímanie SMS niekedy zlyhalo z dôvodu náhodných problémov so SIM kartou. Rýchlym jednoduchým riešením je opätovné osadenie SIM karty v telefóne. Tu je postup:

1. Vypnite telefón úplne.
2. Zatlačte nástroj na vkladanie alebo vyberanie karty do kombinovanej dierky v priečinku karty nano SIM / microSD a potom ho jemne zatlačte, kým zásobník nevyskočí.
3. Vysuňte zásuvku na kartu nano SIM / microSD zo slotu.
4. Vyberte SIM kartu z priehradky a skontrolujte, či nevykazuje známky poškodenia.Ak karta SIM vyzerá dobre, vložte ju späť do zásuvky tak, aby zlaté kontakty smerovali k zadnej časti telefónu.
5. Zatlačte priečinok na kartu nano SIM / microSD späť do slotu, kým nezacvakne.
6. Keď je zásobník zaistený na svojom mieste, stlačením vypínača telefón znova zapnite.

Tretie riešenie: Vymažte vyrovnávaciu pamäť a údaje z aplikácie na odosielanie správ.

Poškodené pamäte cache alebo dočasné súbory v aplikácii na odosielanie správ môžu tiež spôsobiť konflikt s funkciou správ SMS v telefóne. V takom prípade to pravdepodobne napraví vymazanie medzipamäte a údajov v aplikácii na odosielanie správ. Postupuje sa takto:

1. Na domovskej obrazovke posuňte prstom nahor alebo nadol. Ak to urobíte, otvorí sa to Aplikácie obrazovka.
2. Klepnite na Nastavenie.
3. Klepnite na Aplikácie.
4. Klepnutím vyberte svoju Aplikácia na odosielanie správ.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na Vymazať vyrovnávaciu pamäť na vymazanie dočasných súborov z aplikácie na odosielanie správ.
7. Klepnite na Zmazať dáta na odstránenie všetkých dočasných údajov uložených v pamäti aplikácie.
8. Prečítajte si a skontrolujte výzvu na správu a potom klepnite na Odstrániť na potvrdenie.

Reštartujte telefón a potom otvorte aplikáciu na odosielanie správ. Vytvorte testovaciu SMS správu, aby ste zistili, či odosielanie a prijímanie už funguje.

Odstránenie starých a nechcených správ a konverzácií môže tiež pomôcť, ak je problém nejako spojený s poškodeným vláknom správy alebo konverzáciou.

Štvrté riešenie: Obnovte nastavenia siete v telefóne.

Príčinou môžu byť aj možnosti siete alebo príslušné nastavenia, ktoré nie sú správne nakonfigurované. Niektoré nastavenia siete môžu byť automaticky zmenené, či už pre aplikácie alebo Android. Ak ste vo svojom zariadení povolili automatické aktualizácie, je to možné. Ak chcete problém vyriešiť, môžete vyskúšať obnovenie nastavení siete pomocou týchto krokov:

1. Potiahnutím prstom nahor po prázdnom mieste z plochy otvorte Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie.
3. Klepnite na Všeobecné vedenie.
4. Klepnite na Resetovať.
5. Vyberte možnosť Obnovte nastavenia siete.
6. Ak sa zobrazí výzva, zadajte kód PIN alebo heslo pre svoje zariadenie.
7. Klepnite na Obnoviť nastavenia potvrdiť akciu.

Piate riešenie: Obnovte pôvodné alebo továrenské nastavenia zariadenia Samsung S9 Plus.

Ako poslednú možnosť vykonajte obnovenie továrenských nastavení alebo hlavné obnovenie. Problém môže byť spôsobený veľkou chybou systému, ktorú je možné odstrániť iba úplným resetovaním systému. Upozorňujeme však, že počas procesu stratíte údaje, takže bude potrebné vytvoriť zálohu. Funguje to takto:

1. Zálohujte údaje vo vnútornej pamäti prechodom na Aplikácie-> Nastavenia-> Cloud a účty-> Zálohovanie a obnovenie, potom vyberte požadovanú možnosť ako Zálohovať moje dáta alebo Automatické obnovenie.
2. Po vytvorení potrebných záloh pokračujte hlavným obnovením podľa týchto nasledujúcich krokov.
3. Potiahnutím prstom nahor po prázdnom mieste z plochy otvorte Aplikácie obrazovka.
4. Klepnite na nastavenie.
5. Klepnite na Všeobecné vedenie.
6. Klepnite na Resetovať.
7. Vyberte ikonu Obnovenie továrenských dát možnosť.
8. Posuňte sa do dolnej časti obrazovky a klepnite na Resetovať.
9. Vyberte možnosť VYMAZAŤ VŠETKO.
10. Ak sa zobrazí výzva, zadajte svoje poverenia na uzamknutie obrazovky a overenie účtu Samsung.
11. Klepnite na Potvrdiť pokračovať.
12. Počkajte na dokončenie resetovania a reštartovanie zariadenia.

Požiadajte o ďalšiu pomoc

Požiadajte svojho operátora alebo poskytovateľa sieťových služieb o riešenie problému a požiadajte tiež o ďalšiu pomoc a možnosti, ak stále nemôžete na svojom telefóne Samsung Galaxy S9 Plus odosielať alebo prijímať SMS alebo textové správy ani po vyčerpaní všetkých možných prostriedkov. Na konci operátora môžu byť nejaké problémy alebo problémy spojené s účtom, ktoré je potrebné vyriešiť, aby boli vaše služby zálohované a fungovali podľa plánu. Ak je stav vášho účtu a sieťové služby v poriadku, ale problém stále nie je vyriešený, môžete kontaktovať podporu spoločnosti Samsung a požiadať o ďalšie možnosti a odporúčania. Môže sa vyskytnúť zložitejšia softvérová chyba, ktorá vášmu telefónu bráni vo vykonávaní služieb zasielania správ a požiadaviek.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára. Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý sa nezapne (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy S9 Plus začne pracovať pomaly (jednoduché kroky)
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S9 Plus s čiernou obrazovkou smrti (jednoduché kroky)
• Ako obnoviť továrenské nastavenia alebo vykonať hlavný reset v telefóne Samsung Galaxy S9 Plus a kedy ich použiť
• Ako opraviť Spotify, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus (jednoduché kroky)
• Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus? [Sprievodca riešením problémov]