Obsah

• Ako sa zbaviť chyby „Správy sa zastavili“ v telefóne Galaxy S9 Plus

Chybové hlásenie „Bohužiaľ sa správy zastavili“ vo vašom telefóne Samsung Galaxy S9 Plus nie je viac ako len problém s aplikáciou, pretože vám v skutočnosti bráni vo využívaní najzákladnejších služieb vášho zariadenia, ako sú textové správy. A to zahŕňa správy SMS aj MMS. Chyba na druhej strane znamená, že predvolená aplikácia na odosielanie textových správ z nejakého dôvodu zlyhala. Môže to byť iba problém s aplikáciou alebo oveľa vážnejší problém s firmvérom, pretože Messages je predinštalovaná aplikácia.

V tomto príspevku vás prevediem riešením problémov s vašim Galaxy S9 Plus s aplikáciou Správy, ktorá neustále zlyháva. Pokúsime sa určiť dôvod, prečo sa to deje, a pokúsime sa nájsť spôsob, ako to napraviť. Nie je to prvýkrát, čo sme sa stretli s týmto druhom problému, takže už poznáme jednu alebo dve veci, ktoré by vám mohli pomôcť ich vyriešiť. O to sa tu s vami chcem podeliť, takže ak ste jedným z majiteľov Galaxy S9 Plus a momentálne vás trápi podobný problém, pokračujte v čítaní, pretože tento príspevok vám môže pomôcť tak či onak.

Ak pôjdete ďalej, ak ste tento príspevok našli, pretože ste sa pokúšali nájsť riešenie svojho problému, skúste navštíviť našu stránku na riešenie problémov so zariadením Galaxy S9 Plus, pretože sme už riešili väčšinu bežne hlásených problémov s telefónom. Riešenie niektorých problémov, ktoré nahlásili naši čitatelia, sme už poskytli, takže sa pokúste nájsť podobné problémy ako vy a použite riešenia, ktoré sme navrhli. Ak pre vás nepracujú a potrebujete ďalšiu pomoc, vyplňte náš dotazník o problémoch so systémom Android a kliknite na tlačidlo Odoslať.

Ako sa zbaviť chyby „Správy sa zastavili“ v telefóne Galaxy S9 Plus

Po prvé, tento problém je často menší a na základe skúseností ho môžete vyriešiť svojpomocne bez pomoci technika. Ak sa však tieto problémy začali po zakorenení alebo nainštalovaní vlastnej pamäte ROM, odporúčam vám firmvérom z pôvodného zásobníka flash problém vyriešiť. Ale za predpokladu, že sa tento problém začal bez zjavného dôvodu, mali by ste s tým urobiť nasledovné:

Prvé riešenie: Reštartujte telefón

Tesne predtým, ako začnete s odstraňovaním problémov so zariadením, skúste ho najskôr reštartovať, pretože existujú prípady, v ktorých sú problémy ako tento spôsobené jednoduchými závadami v systéme alebo v aplikácii. Stlačte tento vypínač a reštartujte telefón a potom skúste otvoriť aplikáciu, aby ste zistili, či sa chyba stále zobrazuje. Môžete tiež vyskúšať procedúru Nútené reštartovanie, ktorá je účinnejšia ako bežné reštartovanie. Obnoví pamäť vášho telefónu a znovu načíta všetky aplikácie, služby a základné funkcie. Ak to chcete urobiť, stlačte a podržte stlačené klávesy zníženia hlasitosti a vypínača najmenej 10 sekúnd.

Ak sa chyba bude zobrazovať aj potom, prejdite na ďalšie riešenie.

Druhé riešenie: Zistite, či to nie je spôsobené aplikáciou tretej strany

Z tohto dôvodu musíte reštartovať telefón v bezpečnom režime, aby ste dočasne deaktivovali všetky aplikácie a služby tretích strán. Ak sa chyba v tomto režime nezobrazí, je zrejmé, že problém spôsobuje niektorá z nainštalovaných aplikácií. Nájdite túto aplikáciu a odinštalujte ju, ale najskôr spustíte zariadenie v bezpečnom režime takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Moc kľúč za obrazovku názvu modelu, ktorá sa zobrazí na obrazovke.
3. Kedy SAMSUNG Na obrazovke sa objaví, uvoľnite tlačidlo Moc kľúč.
4. Ihneď po uvoľnení vypínača stlačte a podržte Znížiť hlasitosť kľúč.
5. Pokračujte v držaní Znížiť hlasitosť tlačidlo, kým sa zariadenie nedokončí.
6. Kedy Bezpečnostný mód v ľavom dolnom rohu obrazovky, uvoľnite ikonu Znížiť hlasitosť kľúč.

Keď ste v tomto režime, otvorte aplikáciu. Stále bude fungovať, pretože je v telefóne predinštalovaný. Ak sa chyba už nezobrazí, vyhľadajte aplikáciu, ktorá problém spôsobuje, a odinštalujte ju. Tu je postup ...

1. Na ploche otvorte prstom na prázdnom mieste nahor Aplikácie podnos.
2. Klepnite na nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na požadovanú aplikáciu v predvolenom zozname.
4. Ak chcete zobraziť predinštalované aplikácie, klepnite na Ponuka > Zobraziť systémové aplikácie.
5. Klepnite na ODINSTALOVAŤ > Ok.

Na druhej strane, ak problém pretrváva aj v bezpečnom režime, musíte prejsť k ďalšiemu riešeniu.

Tretie riešenie: Obnovte správy

Toto je jedno z najefektívnejších riešení, pokiaľ ide o problémy spojené s aplikáciami. Je možné, že problém je obmedzený iba na aplikáciu Správy, takže to musíte urobiť, najmä ak sa chyba stále zobrazuje v bezpečnom režime. Nebojte sa, okrem vašich správ sa neodstráni žiadny z vašich súborov, takže ak existuje spôsob, ako si vytvoriť zálohu, urobte to skôr, ako budete postupovať podľa týchto krokov:

1. Na ploche klepnutím a potiahnutím prstom nahor alebo nadol zobrazte všetky aplikácie.
2. Na ploche prejdite: nastavenie > Aplikácie.
3. Klepnite na Správca aplikácií.
4. Vyhľadajte a klepnite na Správy.
5. Klepnite na Skladovanie.
6. Klepnite na VYMAZAŤ VYROVNÁVACIU PAMÄŤ.
7. Klepnite na Údaje uložené v pamäti.
8. Klepnite na JASNÝ.
9. Reštartujte telefón, aby ste obnovili jeho pamäť.

Potom sa chyba stále zobrazuje, vyskúšajte ďalšie riešenie.

Štvrté riešenie: Vymažte oblasť vyrovnávacej pamäte

Táto metóda odstráni všetky dočasné súbory vytvorené systémom, ktoré mohli byť z nejakého dôvodu poškodené. Nemáte prístup ku každej vyrovnávacej pamäti, a preto musíte všetky naraz vymazať, a to takto:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí logo Android, uvoľnite všetky tri klávesy.
4. Správa „Inštalácia aktualizácie systému“ sa zobrazí na 30 - 60 sekúnd, kým sa zobrazia možnosti ponuky obnovenia systému Android.
5. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite vymazať oddiel medzipamäte.
6. Stlačte Moc vyberte.
7. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť kláves na zvýraznenie Áno, a stlačte Moc vyberte.
8. Keď je oblasť vymazania medzipamäte hotová, Reštartujte systém teraz je zvýraznená.
9. Stlačte tlačidlo Moc reštartujte zariadenie.

Ak aplikácia stále havaruje, budete musieť vykonať hlavný reset, aby ste ju opravili, pretože teraz je to zjavne problém s firmvérom, aj keď je to stále menší problém.

Piate riešenie: Vykonajte hlavný reset

Toto je konečné riešenie všetkých problémov súvisiacich s aplikáciami. Predtým, ako tak urobíte, si však zálohujte súbory a dáta. Ak tiež nepoznáte svoj účet Google alebo jeho heslo, je lepšie účet Google z telefónu odstrániť, aby ste po resetovaní neboli uzamknutí. Potom postupujte podľa týchto pokynov:

1. Vypnite zariadenie.
2. Stlačte a podržte Zvýšiť hlasitosť kľúč a Bixby stlačte a podržte kláves Moc kľúč.
3. Keď sa zobrazí zelené logo Androidu, uvoľnite všetky klávesy (asi 30 - 60 sekúnd sa zobrazí „Inštalácia aktualizácie systému“ pred zobrazením možností ponuky Obnovenie systému Android).
4. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť niekoľkokrát zvýraznite „vymazanie údajov / obnovenie továrenských nastavení“.
5. Stlačte Moc tlačidlo vyberte.
6. Stlačte tlačidlo Znížiť hlasitosť až kým nie je zvýraznená možnosť „Áno - vymazať všetky údaje používateľa“.
7. Stlačte Moc tlačidlo pre výber a spustenie hlavného resetu.
8. Keď je hlavný reset dokončený, zvýrazní sa položka „Reštartovať systém teraz“.
9. Stlačte tlačidlo Vypínacie tlačidlo reštartujte zariadenie.

Dúfam, že sme vám mohli pomôcť s týmto článkom. Ak máte ďalšie problémy, s ktorými chcete, aby sme vám pomohli, neváhajte nás kontaktovať alebo zanechať komentár nižšie.

Spojte sa s nami

Sme vždy otvorení vašim problémom, otázkam a návrhom, takže nás môžete kedykoľvek kontaktovať vyplnením tohto formulára.Toto je bezplatná služba, ktorú ponúkame, a nebudeme vám za ňu účtovať ani cent. Upozorňujeme však, že každý deň dostávame stovky e-mailov a je nemožné, aby sme odpovedali na každý z nich. Sme si však istí, že si prečítame každú správu, ktorú dostaneme. Pre tých, ktorým sme pomohli, povedzte nám, prosím, zdieľanie našich príspevkov so svojimi priateľmi alebo jednoducho označte, že sa vám páči naša stránka na Facebooku a Google+, alebo nás sledujte na Twitteri.

Príspevky, ktoré by ste si tiež mohli vyskúšať:

• Ako opraviť Samsung Galaxy S9 Plus, ktorý sa nezapne (jednoduché kroky)
• Čo robiť, ak váš Samsung Galaxy S9 Plus začne pracovať pomaly (jednoduché kroky)
• Ako opraviť váš Samsung Galaxy S9 Plus s čiernou obrazovkou smrti (jednoduché kroky)
• Ako obnoviť továrenské nastavenia alebo vykonať hlavný reset v telefóne Samsung Galaxy S9 Plus a kedy ich použiť
• Ako opraviť Spotify, ktorý neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus (jednoduché kroky)
• Ako opraviť aplikáciu Facebook, ktorá neustále zlyháva na Samsung Galaxy S9 Plus? [Sprievodca riešením problémov]
• Chyba nastavenia e-mailu Galaxy S9 Plus: „Používateľské meno alebo heslo je nesprávne alebo pre tento účet nie je zapnutý prístup POP3 / IMAP.“